Telefibra Huelva S.L (Cartaya)

Empresa que solucionó en su momento y en nuevo Portil, la falta de acceso a internet de las clásicas". Ahora ha instalado fibra y funciona bien. Buen servicio y precios honestos. Hasta ahora la experiencia

Pésimo, orrible, terrorífico me parece que estén abusando de nosotros de esta menera, pagando todos los meses un cantidad de dinero abusiva por un wifi o fibra que no funcionan o que funcionan muy mal y lento. Llevo todo el año igual y siempre estaba con la esperanza de que cada mes mejorase pero no es así. Espero que no le pase a nadie más y espero que por mi parte me den soluciones pronto

Tengo un negocio de comidas para llevar y se me ocurrió que podía funcionar bien con ellos y por desgracia para mi solo hago perder dinero cada vez que me uedo sin línea de tlf por alguna avería o por fallos en la Red, total que me vuelvo a lo de siempre que por lo menos tienen servicio técnico 24h y pueden solucionarme los problemas sobre la marcha .No lo aconsejo para nada mi experiencia ha sido y es bastante nefasta

Trabajo desde casa y esta empresa me ha fallado demasiadas veces. Pagamos 5G y nunca es lo que recibimos, cuando se cae el internet (que es bastante a menudo) los llamamos y no nos cogen el teléfono o directamente lo tienen desconectado. Voy a darme de baja con esta empresa.

Tengo contratado el wifi con ellos y a lo largo del mes da muchísimos fallos. Llamo, vienen y me dicen que está todo bien. Sin embargo,al siguiente mes vuelve a pasar lo mismo y acabo pasado más días sin internet que con internet. Por no hablar de los días de lluvia, que en cuanto caen las primeras gotas deja de funcionar. La atención al cliente es bastante mejorable.

De momento la experiencia es mala o muy mala. No hay fibra en el nuevo Portil. Y la antena que tenemos da un servicio irregular que es muy molesto. A veces no puede conectarse un móvil solo.... Creo que deberían mejorar esto ya que no es razonable. En cuanto al servicio técnico también es francamente mejorable. Me dijeron que me iban a cambiar la antena cosa que no ha sucedido. Sigue funcionando mal y muy irregularmente.En los móviles de momento no hemos tenido problema.Tengo que decir que tras poner un aviso en el chat de telecable, se pusieron en contacto conmigo y abrieron una incidencia por defecto. Revisaron mi conexión y me han cambiado y reorientando la antena. Ahora funciona todo mucho mejor. Por tanto les daré un voto de confianza nuevamente ya que está actuación, de momento, funciona perfectamente.

Pongo una estrella porque creo que no se puede poner menos.5 cortes de internet (uno de ellos de más de 35 horas) en menos de un mes, con excusas varias.Lo contraté porque eran los únicos que me daban servicio en mi urbanización, pero nada más cumpla la permanencia no renuevo.

Atención al público nefasta y servicio técnico inexistente. 6 llamadas y sin solución ni buen trato.Es la segunda vez que me pasa y estoy tramitando el cambio.En su día estuvo algo bien, pero actualmente no me proporciona ni garantías, ni confianza y lo peor es que no tienen formación alguna en atención al público.Un ejemplo clarísimo de cuando lo barato sale caro.Nada más que hay que ver la puntuación global que tienen.

Sí lo que queréis es perder vuestro tiempo, dinero y de paso coger un buen cabreo os recomiendo contratar el servicio de esta empresa. Tiene un servicio increíble que ofrece cortes constantes, velocidad tan punta que YouTube se queda sobrecargado y ni carga, y lo mejor de todo es su gran ritmo de funcionamiento estando en 2018 tienen una media de 4h de conexión infimamente decente" por cada 72 horas de conexión nula."

Lamentable el servicio que dan... tengo que hacer todos los días un test de velocidad porque si no es una cosa falla en otra. Lo dicho, fueron los mejores y ahora los peores. Una lástima.