El Rayo

No sé el verdadero motivo por cual se utilizó como razón social EL RAYO, pero si tengo claro que por la rapidez en dar respuesta a los clientes no es. Explico mi caso; solicité que vinieran a casa a ver unos arreglos que tenía que hacer (cambio de cuadro eléctrico, poner leds, etc.) y tras muchas llamadas al técnico, vinieron. Tomaron nota para pasarme presupuesto y después de un mes sin obtener respuesta me comentan que lo habían traspapelado. Al final lo encuentran pero aún así tampoco me envían el presupuesto. Al mes vuelvo a llamar y me dicen que por la tarde me lo envían. Aún espero respuesta y ya han pasado 3 semanas. Entiendo que no sean tan rápidos como la velocidad de la luz, con la cual trabajan todos los días, pero esto ya es desidia, vaguería y desinterés.Supongo que por la falta de profesionales en el sector, ya que por desgracia ahora lo cómodo es estar en un mostrador de 7h a 15h, tienen trabajo a destajo pudiendo elegir clientes según el potencial y la cuantía del trabajo. Y también entiendo que prefieran atender a un chalet del brillante o a una empresa que a un simple piso de barrio. En fin, que les vaya bonito y ojalá nunca necesiten de mis servicios como médico experto en colonoscopias porque voy a ser pero que muy lento. Bueno voy a urgencias a que me rebajen esta ALTA TENSIÓN. He dicho.

Además de grandes profesionales, buenas personas. Por teléfono me arreglaron el incidente y sin conrar un euros Gracias.

No iba a comentar nada, pero me veo en la obligación de hacerlo.Antes de nada me gustaría recomendaros que si un cliente se queja de vosotros no intentéis limpiaros las manos haciendo como que se han equivocado. No sé si lleva esto Juan o no, pero bien sabéis los errores que se tienen y lo mínimo que uno tiene que hacer es asumirlos.Un familiar mío está haciendo reformas en su casa con vosotros y se queja continuamente de que la mayoría del tiempo hay alguno de los trabajadores sin hacer nada y dando paseos, o que le habéis estropeado las plantas de la terraza. Yo en esto no me voy a meter (aunque me parece un poco estafa que llevéis cerca de 4 meses para eso cuando se suele hacer en la mitad de tiempo), porque esto os lo debería decir él mismo en vez de quejarse por detrás.No obstante sí voy a puntualizar algo. Además de vuestro trabajo al cliente hay que tener un mínimo de educación y valores. Mi mujer por lo visto intentó pasar con el coche y teníais la calle cortada por una grúa, y por lo que me cuenta le contestasteis de muy malas maneras y casi faltando al respeto. Eso no puede ser. Por muy jóvenes que seáis y vuestros errores en el trabajo (cosa comprensible) lo que no debe faltar nunca es la decencia con los demás, y más en vuestro horario de trabajo. Si estás agobiado o frustrado nunca debes pagarlo con los demás, que tampoco tiene culpa mi mujer simplemente por pasar con el coche y tener que volver para darle de comer a sus hijos.

Les doy 5 estrella total!!! Paco ha sido muy amable, muy eficaz y muy rápido. Se nota la experiencia. Hemos estado toda la noche sin luz por un fusible, desde que les pregunté por WhatsApp me dieron confianza. Y buenos precios. Desde hoy son mis electricistas!!!

Profesinales como la copa de un pino,serios y rápidos ,pero haciendo las cosas en condiciones ,quiero decir sin fullerias,a estos ya los tengo yo para mí para futuras obras

Más que llamarse el rayo se deberían llamar el trueno. Mucho ruido pero pocas nueces. Ante un problema muy simple me dieron una solución lenta y exagerada. Se tiraron semanas y sólo generaron problemas. Al final tuve que llamar a otro para que me solucionara el estropicio, cosa que le llevó 3 DÍAS a él sólo, mientras que ellos eran varios y aparte de mucho martillazo y taladro parecía que no sabían ni lo que hacían. Hay uno joven que se nota que no tiene mucha idea.

He de decir que estoy agradecido por el detalle que ha tenido el dueño de la empresa, tuvimos una incidencia con el portero automático que nos instalaron en la comunidad; tardaron más de lo previsto en solucionar el problema. Ante ello, el dueño se ofreció a pagar todos los gastos, hasta de cosas que ni siquiera entraron en el presupuesto.Es por esto que también, agradezco en gran medida la profesionalidad de su empleado; que supo ser muy eficiente, y del dueño de la empresa que se disculpó personalmente por las molestias ocasionadas por la demora; debidamente justificada ya que tuvo un problema personal y aun así supo estar a la altura de las circunstancias.

LLame un domingo por tener avería en casa y me dijeron la tarifa que hay en ese día y me dijeron que si podría esperar al lunes pues era más barata la tarifa.Y lo que si agradecí fue lo que me dijo que si tenía seguro en la vivienda llamar por si me cubría la visita de un electricista como así a sido.Buenos profesionales pues cuidan de los clientes y futuros clientes.Gracias

Magníficos profesionales. Realizan un buen trabajo a un precio ajustado. Nunca he tenido ninguna incidencia con sus trabajos, acabados de calidad.