Roland DG - Roland Digital Group

Espectacular el Showroom con infinidad de aplicaciones y personalizaciones.

¡Mucho cuidado los nuevos plotter Roland!He comprado un plotter Roland nuevo y he tenido problemas de impresión ya desde la primera semanaEl técnico del distribuidor que me lo ha vendido (Arista de Barcelona) ha comprobado que la máquina realmente tiene un problema, pero lo único que ha hecho ha sido liquidarme diciéndome que ese mismo problema aparece también en otras máquinas que han vendido. Según ellos se trata de un fallo común que no tiene solución, por lo tanto, no van a hacer nada para arreglarlo.Actualmente, aunque me encuentre con un plotter nuevo, no lo puedo seguir utilizando, tengo que acudir a otras empresas para que me impriman el material porque con mi máquina es imposible imprimir bien y aunque esté en garantía tanto el distribuidor como Roland España se lavan las manos.He acudido directamente a las oficinas de Roland en Ripollet para exponerles el problema, pero no han querido atenderme y me han liquidado diciéndome que es mi distribuidor el que se tiene que ocupar del caso y no ellos.Despreciable el comportamiento del distribuidor “Arista”en afrontar esta situación y nulo el soporte de la comercial Pilar, intermediaria entre el distribuidor y RolandDG España.Lamento mucho la falta de profesionalidad por parte de Roland en vender máquinas defectuosas sin hacerse cargo de ello. Llevo 18 años trabajando con equipos de impresión Roland y confiando en ellos, pero a partir de ahora ha llegado el momento de hacer un cambio radical y me veré obligado a sustituir mis maquinas para comprar plotter de la competencia, como por ejemplo HP, que por el mismo precio ofrece productos mucho más eficientes. Adjunto unas fotos del fallo en cuestión, así si alguien está interesado en comprar un plotter Roland por lo menos pueda hacerse una idea de lo que se va a encontrar.Penoso de parte de Roland que respondan a esta reseña pidiéndome de contactar su customer service, cuando saben perfectamente quien soy y todos los problemas que tengo con el plotter.

Expertos en impresion

Excelente sitio buena atención

Impresionante showroom con todas las máquinas de roland. Puedes verlas en funcionamiento y asesorarte sobre cualquiera de ellas. Muy buen trato de parte del equipo. Excelente el tema de la formación.#showroom #rolanddg #impresionTiene sitio para aparcar. Aseos.

Magníficas instalaciones, impresionantes.Una atención esmerada, buenísimos.Ninguna compañía me había dado semejante trato.Deberían aprender el resto de las grandes corporaciones como tratar a sus clientes.Incluso se hicieron cargo del hotel, por cierto a 20 metros del destino, un hotel amplio, nuevo y confortable con desayuno incluido.Solo faltó que me pagaran el avión, hubiese sido ya demasiado. Gracias.

Muy buen trato y servicio

Buen diseño y tecnología

Interessante

Les grans companyies estan formades per grans personesSi necessites un equip d'impressio de qualitat i no vols tenir problemes a la postvenda no hi gaire que pensar.Sempre estan pendents del mercat aportant noves idees, nous equips per a nous reptes.