Kvik Madrid Castellana

Recomendable 100%. Hemos tenido muy buen experiencia con esta empresa, y la cocina es de una calidad excepcional. Moderna, súper práctica, totalmente a la medida. Muy contentos.

Hemos ido a Kvik Madrid Castellana y nos ha atendido Lucía Ramírez. Ha estado asesorándonos porque queríamos comprarnos una cocina. El trato INMEJORABLE, nos ha asesorado a la perfección, informándonos sobre la marca, mostrándonos todos los acabados posibles, teniéndo en cuenta en todo momento nuestros gustos y preferéncias, así como ajustándose a nuestro presupuesto.Nos ha hecho un diseño PRECIOSO de la cocina en tan solo 1hora!! con muchísimo gusto y aconsejándonos cambios que ella haría para que la cocina quedase mucho mas personal.Hasta nos ha dado pinturas para que nuestro peque estuviese entretenido!A parte de lo que nos ha gustado Kvik, quiero resaltar la atención recibida por Lucía, y dar la enhorabuena a Kvik por tener en su equipo una profesional como ella, definitívamente, eso es lo que marca la diferencia.

Pésimo servicio post venta. Cobran todo por adelantado, son unos chapuzas o dejan los electrodomésticos sin instalar, y cuando llamas para que lo corrijan tardan una semana en contestarla llamada para decirte que eso no lo lleva la tienda sino otro compañero del que no te dan su teléfono.La alternativa es protestar en un chat que debe llevar un robot por las reacciones que tiene.No recomiendo Kvik en absoluto

Kvik es una empresa excepcional en todos los sentidos. Desde el momento en que tuve mi primera interacción con ellos, quedé impresionado por su profesionalidad, atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. La experiencia que he tenido con la empresa ha sido positiva y han superado mis expectativas en todos los aspectos.Cabe destacar tanto al personal (Lucia) siempre receptiva a cualquier problema o inquietud que he tenido, y siempre se han esforzado por resolverlo de manera rápida y efectiva hasta los expertos en el campo, e instaladores, todos han sido extremadamente serviciales y han demostrado un profundo conocimiento. Su dedicación al servicio al cliente es admirable y muestra su enfoque en establecer relaciones a largo plazo con sus clientes.La calidad de los productos ofrecidos es excelente. Sin duda, se han superado en términos de calidad y rendimiento.

Yo he tenido un experiencia notable con Kvik. Les recomiendo.Servicio en tienda 4.5Montaje 5Servicio postventa 5Losgistica 5Precio 3.5Condiciones contractuales 2.5Marmolistas 2.5Servicio en tienda: La profesionalidad que esperas en cualquier tienda de cocina, nos acompañaron en todo el proceso y respetar nuestra idea, puesto que nosotros lo tenaimos muy claro. El unico pero es que el vendedor que lo inicio dejo la marca a pocos dias de la firma del contraro.Montaje: Kivk tiene montadores propios y subcontratados, nosotros tuvimos la experiencia con sus montadores propios. Fueron rapidos profesionales y limpios, hicieron un excelente trabajo.Post Venta:Como en cualquier proyecto de gran reforma, surgen imprevistos y complicaciones, pero todos se resolvieron en un plazo razonable y le prestaron la atención adecuada atendiendo nuestros demandas.Losgistica: cumplieron lo acordado en el contrato con creces, incluso adelantaron la entrega una semana a peticion nuestra.Precio: El precio es correcto, pero no son especiamente baratos. Parecido a lo que vimos en otros sitios.Condiciones contractuales: nos parecieron muy duras, por el hecho de tener que pagos el 100% antes del montaje. Desconocemos como actual la competicia, pero si que nos parecio un punto a mejorar.Marmolistas: lo tienen subcontratado con un tercero, se cometieron errores de bulto y nos costo 3 visitas que quedaran resueltos, ademas nos obligaron a partir un paño de Dekton, por motivos tecnicos, que no eran tales, puesto que lo corrobore con Cosentino y la pieza aguantaba perfectamente sin riesgo de rotura.

Fuimos a pedir presupuesto para una cocina y Lucía, nos hizo un diseño estupendo y fue muy amable y profesional durante todo este proceso. Finalmente, nos decidimos por otro presupuesto pero su atención fue fantástica.

Mi experiencia ha sido bastante mala en casi todas las fases, especialmente durante la compra, montaje y servicio posventa. La atención del comercial es inmejorable hasta que pagas la reserva. En mi caso ahí vino la letra pequeña, el esto es de otro departamento o tengo que hablarlo con la central de Dinamarca...El montaje lo dejaron a medias el 15vde agosto sin darme una solución u sin qie nadie se hiciese cargo, la calidad tanto de la cocina como de los electrodomésticos es regular y 10 meses después he comunicado dos cajones se están estropeando y un mes después y se desentienden de todo, encima me acusan falsamente de haberlo provocado yo por un mal uso. La calidad es mala pero el servicio posventa mucho peor.

Simplemente maravillosa. Es preciosa. Estuvimos tiempo dándole vueltas a la estructura de la cocina, porque era complicado encajarlo todo. Y el resultado no ha podido ser mejor....y es muy muy bonita. Muy profesionales. Respecto a la calidad, el tiempo dirá, pero tiene muy muy buena pinta.

La compra e instalaciónde nuestra cocina ha sido perfecta. Nos ayudaron con el diseño, cumplieron todos los plazos y atendieron todas nuestras dudas rápido y con mucha amabilidad. Se nota que tienen experiencia y saben lo que hacen.

Semejantes impresentables. Reunión confirmada a las 19:00 hoy, a 35 grados y no se presenta nadie. Nos preocupamos de traer planos y prepararlo todo, venir en taxi y te encuentras con la puerta cerrada. Una vergüenza y desde luego dice mucho del servicio profesional que van a ofrecer.