Electrodomésticos Hermanos Pérez - Bravo Murillo

Me han montado el horno y la vitrocerámica,no he tenido q hacer nada Dago ,es una persona encantadora ,el cuál se ha encargado el de todo ,lo recomendaría , amable y súper servicial

Rapidez, buena gestión e instalación.Tenía un problema con el termo me ayudaron súper rápido, aconsejándome la mejor opción y con una instalación perfecta. Un gran equipo tanto Jaime como Dago. Infinitas gracias!

La atención al cliente es correcta, sin más. La persona que nos atendió nos entregó los precios de los Equipos de Aire Acindicionado escritos en un trozo de papel, así como suena. Si esa es la política de información de la empresa en que trabaja es muy muy mejorable. Al menos imprimir las características de los Equipos y poner el precio en la hoja sería lo más correcto y por supuesto con un membrete de la Empresa ya sería la leche. Pero en fin ellos verán. No obstante los precios son muy parecidos a los que nos han dado en otras cadenas de electrodomésticos. No pongo la foto del papel por un tema de privacidad y decoro.

Acabo de comprar una cocina de inducción. El dependiente medio insistente en un modelo concreto de Fagor, y al llegar a casa y buscarlo en internet lo encontré mucho más barato en casi todos los sitios. Si no fuera por los instaladores, que suelen ser atentos y eficientes, es como para devolver todo y no comprar nunca. Hasta el corte inglés sale casi 80e más barato, ahí es nada.Mala experiencia de compra que no repetiré y eso que prácticamente todos mis electrodomésticos de la cocina los compré ahí. Han cambiado a peor.

Compré una campaña extractora en bravo murillo(hermanos Pérez) magnífico servicio tanto del vendedor Jaume como el instalador Dago, magníficos profesionales y l instalaron muy bien y limpio, un 10 al instalador y a Jaume

Pedí un artículo por la web, para ser recogido en esta tienda. Llamé por teléfono para saber si había llegado el pedido y una señora muy borde me dijo que allí no se servían pedidos y que me fuera a Villaverde a por el. Llamé al teléfono de venta online y me dijeron que estaba todo correcto y que pasara por la tienda de Bravo Murillo. Allí me atendió Jaime y gracias a él puede conseguir el artículo pedido. La señora allí estaba tan pancha. Antes de mandar a paseo a un cliente, entérese de cómo funciona la tienda online de su marca.

Compramos una lavadora y el instalador rompió la encimera al no asegurarse de como estaba anclada, no solo nos trataron fatal al pedir explicaciones, encima echándonos la culpa por no haber avisado que estaba apoyada sobre la lavadora, sino que ni se han dignado responder a la reclamación del seguro, por lo que hemos tenido que pagar nosotros la reparación por el servicio nefasto de su instalador, no volveremos a comprar por su falta de profesionalidad, estar con cien ojos cuando vayan porque encima dirán que la culpa es vuestra

Por partes:Compra: Lavavajillas Bosch: 399 € envío, instalación y retirada del antiguo incluido. (En Mediamarkt con la oferta del día sin IVA 400 € con instalación) Trato cordial y amable en tienda. Se entregó al día siguiente de la compra. Servicio postventa: Cuando leimos las instrucciones del nuevo lavavajillas nos dimos cuenta que no tenía de serie una bandeja opcional para colocar los cuchillos y los cucharones largos por lo que si la queríamos tendríamos que comprarla aparte. El lavavjillas viejo que se llevaron (que también era Bosh) sí la tenía por lo que llamamos a Hnos Perez para ver si se podía recuperar esa bandeja. Nos dijeron que lo intentarían aunque lo más probable es que el lavavajillas estaría ya en el punto limpio y no lo podrían asegurar. Al día siguiente me llaman y me enseñan una fotografía para identificar la bandeja y, a los dos días pasé a recogerla en la tienda. Dudo que este servicio personalizado lo pueda hacer una gran superficie por lo que siempre que puedo fomento el comercio de barrio, sobre todo si es de calidad como en este caso.

Una mala experiencia. Pedimos un presupuesto para aire acondicionado. Tomaron nota, pero no vino nadie. Volvimos a llamar. Vino una persona que no era el instalador. Grabó un video en casa. Dijo que enviaría el presupuesto. Nada. Nunca tuvimos noticias de Hermanos Pérez. ¿Para qué querían el video? ¿Qué han hecho con él? Ni idea. Una decepción.

Atención, servicio, puntualidad, compromiso, INMEJORABLE.Y lo digo por conocimiento de causa, ¿suerte? no lo creo.Martes 18:30: encargamos horno y placa de inducción e insistimos que es urgente porque la que tenemos ahora no funciona y no podemos cocinar.Miércoles (día siguiente) 10:30: placa y horno en casa, cumpliendo con el horario que dijeron.MIércoles 15:30: placa y horno instalados sin sorpresas; es decir, al precio que nos dijeron.Muchas gracias Hermanos Pérez. Y por muchos años más.Totalmente reocmendable.