Viajes El Corte Inglés S.A.

Fuimos para ver un crucero y la verdad la atención de Juan Carlos muy buena, nos incluyó una oferta que añadieron después al ver que cumplíamos los requisitos. Un 10.

Agencia de viajes con excelente trato y servicio hacia el cliente.Disponen de un amplio catálogo de ofertas para todo tipo de viajes/ circuitos/ escapadas.Personal eficaz y serio para ofrecer un paquete vacacional óptimo.En mi caso, siempre me atiende el jefe de Delegación : Juan Carlos Sanjuan, con un trato estupendo y atento a mi demanda vacacional.Agencia de viajes con la confianza y calidad bajo el sello de: El Corte Inglés

La primera y la última, nos fuimos de viaje a Eurodisney y Paris la semana del puente de diciembre del 21, cuando nos tenian que trasladar al apartamento de París fue peor que M.I.3. El chofer tenia una dirección distinta a la nuestra pero es que nosotros teníamos 2, de esas tres direcciones ninguna era. Llamábamos y lo único que conseguimos fue que nos dieran otra dirección con un buzón donde habría otra dirección, bien pues dicha dirección no la encontraba ni el gps ni el chofer. Gracias al chófer hicimos noche en un hotel, en una habitación para4 (éramos 5,dos niñas y tres adultos) todo eso pagando de nuestro bolsillo. A todo esto se le sumaba que eran 1 de la madrugadaporque llevábamos mas de 2 horas dando vueltas.Bien pues estamos a 25 de enero y después de reclamaciones escritos sobre la aventura y demás llamadas nos dicen que es que no hemos tenido tiempo de mirarlo y no sé ni donde está la reclamación". Muy profesional todo. Además la respuesta es que casi dos meses es poco tiempo para una reclamación

Muy buena atención ,muy personalizado y se ve que se preocupan por el cliente ,eso sí ves con tiempo y con algo para picar y beber agua,está tranquilamente más de hoy media de espera .,todas las veces que fui toca esperar .

Muy buen trato, en especial el de Jose Miguel que fue el agente que nos atendió.Estuvo muy pendiente en todo momento y nos asesoro de un modo exquisito.Sin lugar a dudad cuándo volvamos a irnos de vacaciones confiaremos de nuevo en él.

Laura siempre muy atenta te informa de todo y te aconseja. Los viajes q hemos hecho con la agencia todo muy bien

Buena atención tanto telefónica como presencial, en muchos casos consigues buenas ofertas con descuentos bastante atractivos, no valoro con 5 estrellas por una compra que hizo mi padre y fueron directo a precio full saltando loa otros más económicos.

Una estrella.LLamo para que me organicen un viaje (con múltiples destinos, hoteles y demás). Me piden datos y demás y tras 4 días sin saber nada, vuelvo a llamar y ni siquiera saben quién me atendió. Me vuelven a pedir datos diciéndome que ese mismo día me lo solucionan. Por segunda vez vuelven a no hacerlo. No habrá tercera vez. Ya estoy con otra agencia que cumple con sus clientes.Poca profesionalidad

Fuimos el día 7 de enero para pedir información de viaje de novios, nos atendió Jose, nos informo de todo y que podíamos hacer las modificación que quisiéramos.Pues le enviamos un correo electrónico el día 11 de Enero, haciendo algunas modificaciones y en todo momento, diciendo si eran posible, y no recibimos respuesta.Llamé el día 17 para ver si es que no lo habían visto y me dijo que se les había pasado, que lo imprimía y durante la semana me decía algo, cosa que entendí, y no me supuso más problema.Pues bien, el día 30 de enero vuelvo a enviar un correo siguiendo el hilo del anterior, preguntando si había alguna novedad al respecto y a día de hoy sigo esperando.Una lastima, pues el viaje ya lo teníamos decidido, pero la atención, según nuestra experiencia, ha sido tan lamentable que ya no volveremos por la oficina.

Perdida de tiempo vas a un sitio para que te asesores y te ayuden a gestionarlo pides información te lo pintan muy bonito…. culpa mía por haberme fiado de la palabra del comercial cuando está gestionado al día siguiente error en la reserva llamas para que te den una solución y como lo que está firmado no es lo mismo que lo que te había comentado el comercial no tienes nada que hacer sólo te gestionan el cambio del viaje encarecido por que lo que tienes firmado no es lo mismo que habías hablado con el comercial por no hacer lo que le has pedido hablas con el superior y te dice que lo que has firmado es lo que hay así se lavan las manos y le dices me has echo perder el tiempo a lo cual te contesta nosotros también perdemos el tiempo cuando es su trabajo… no es poco dinero lo que vas a pagar por un viaje…