Oficina de Correos y Citypaq

Fui a recoger un paquete a esta sucursal, poniéndome en la cola a las 14.20h. Tres minutos más tarde, una chica me indica que no van a atender a nadie más porque tienen que limpiar la oficina. Le explico que todavía no es la hora de cierre y que necesito que me atiendan, ante mi respuesta me vuelve a decir que no atienden a nadie más. Finalmente y tras solicitar hoja de reclamaciones, otra compañera sale y deciden atenderme. Una vez tengo mi número de recogida, por equivocación me dirijo a una ventanilla que no es y me dicen de muy malas formas “ a ver si estamos atentos en que ventanilla nos toca” . Tras todo ello, empieza una discusión con todos los empleados en el que me increpan que no tienen por qué atenderme aunque haya llegado a las 14.20 y se niegan a darme la hoja de reclamaciones, amenazándome además con llamar a la policía. Finalmente tras entregarme el paquete dando un golpe en el mostrador y de muy malas formas, me dan la hoja de reclamaciones pero no me dejan ni rellenarla ni entregarla. Es intolerable y una completa vergüenza que empleados que atienden al público tengan esas faltas de respeto y malas formas y no quieran atender dentro del horario de apertura y dentro de su horario de trabajo.

De verdad, ¿Es tan complicado que alguien se ocupe de cambiar los horarios de apertura en Google durante el verano?AVISO: Hasta el 15 de septiembre solo abren hasta las 14:30. Si tienes que trabajar buscate la vida para recoger el certificado que además el cartero te dejo en el buzón cuando estabas en casa.

Me sorprenden las malas reseñas. Personalmente, nunca he tenido ningún problema en esta oficina, todo lo contrario, absolutamente todo el personal cuando he ido ha sido súper amable y me han ayudado en todo, además, sin ningún tipo de espera. Gracias por el trabajo que hacéis

Se les estropea el envío de paquetes y se limitan a poner una pegatina en la máquina. A parte es imposible que te cojan el teléfono

Que en Madrid capital, un servicio como Correos, sólo trabaje de 0830-1430 es de verguenza ajena. Encima, me he enterado por que he mirado el seguimiento del paquete, que supuestamente intentaron entregar cuando estabamos 4 personas en casa. Ahora a ver como soy capaz de recoger algo antes de las 1430 cuando hay que trabajar....

No contestan al teléfono cuando se les llama, no recomiendo ir aquí. Además, se inventan que no estas en casa para que vayas a por el pedido.

Estamos en el siglo XXI, de verdad ¿tanto os cuesta actualizar la web? En Google dice abierto, poco concurrido y vas a la oficina cargado de paquetes con un taxi y está cerrado por horario de verano ¿ Me lo pagáis vosotros? y... el de vuelta.Ya sé que vuestros jefes son una panda de mafiosos, pero si atendéis al público... ofreced algo más que desidia. Tratad de hacer correctamente vuestro trabajo y dar un buen servicio. Estoy harto de teléfonos que nadie contesta, de faxes en lugar de atención al cliente, de contestadores programados para que te rindas de esperar y de información errónea de la que nadie se responsabiliza.

Pésima atención. Me tienen más de media hora solo para darme un impreso para el voto por correo y me hacen pedir número nuevamente para entrenar el impreso y me toca esperar otros 40 min

Media hora de reloj desde que he cogido el ticket para recoger. 6 ventanillas abiertas y unos 10-12 clientes. Por algo Amazon funciona...tanto publico...

Me pueden explicar como puedo recoger un paquete si no avisan y tiene el horario de 8:30 a 14:30? trabajando no puedo ir a recogerlo y tampoco, claramente, coger un permiso… está mi paquete que me han avisado que si no voy en 5 días a recogerlo se envía de vuelta… no estaba actualizando nada en la web, un papel pegado a la puerta en el 2023. Que hago yo entonces ahora, correos?