Antonio Grimaldos S.L.

VERGONZOSO!!! He pedido un servicio di sustitución del entero aparado, he tenido que pagar 40 euro para que el técnico confirmase el cambio, tiempo 10 minutos para echar un vistazo, me dicen que los 40 euros serán devueltos al aceptar el presupuesto. Recibo en un par de días el presupuesto totalmente fuera de mercado, otro técnico cobra casi la mitad, y además tengo que esperar al final de septiembre, ósea un mese y medio!!!Total te hacen un presupuesto muy alto con un tiempo de actuación de un mese y medio, en esta temporada y con este calor no se puede aguantar un mese y medio y tampoco pedir la devolución de los 40 euro, menudo chollo de negocio! Después de 4 días he tenido otro técnico en casa para sustituir el aparado.

Horrorosa la atención recibida por esta gente! Doy parte por una avería en el mando de un aparato de frío recién comprado de Daikin. El técnico que me mandan lo diagnostica y me dice que no me preocupe, que se va a resolver y el que el parte de avería se queda abierto hasta que se resuelva dicha avería . Después de una semana sin tener noticias llamo y me dicen que el parte de avería lo han cerrado y que me busque la vida con el vendedor para reponer o reparar mando.

VERGONZOSO. Me gasto más de 2000€ en una máquina de aire por conductos y en un año deja de funcionar. Vienen a verlo porque está en garantía y dicen que es un problema de la batería. Después de tres meses esperando respuesta, nos dicen que ponen la pieza pero me quieren cobrar 826€ de mano de obra y carga de gas, cuando se ha estropeado estando en garantía! Lo mejor, la nota de que si no es ese el problema, te pasan de nuevo otro presupuesto y no te descuentan ni un euro por haberte hecho pagar por una reparación incorrecta!!!

1 e-mail solicitando presupuesto sin respuesta, una llamada que cogen datos y sin respuesta, una segunda llamada recordando presupuesto y también sin respuesta. Si para vender no hacen caso no me imagino el panorama en caso de tener algún problema, incidencia o avería.

Buena gente, buenos profesionales. Llevo muchos años con ellos y nunca me han defraudado

Lamentable servicio técnico de Panasonic. Tardaron 3 semanas en venir a revisar una avería en el aire acondicionado. Te cobran 75 euros por 15 minutos mirando el aparato de aire. Luego tardan una semana más en mandar el presupuesto despues de insistirles, y lo mandan sin desglosar el detalle del mismo. Solo un importe total super elevado que no garantizaba ni el funcionamiento ni el aire ni daba ninguna garantia de que se pudiera volver a estropear en un perido corto de tiempo. No contratar!!!

Hace 3 años respondieron a un petición de garantía por un equipo no montado por ellos vieron una fuga, y cargaron de gas,a lo en ese momento quede un agradecido, no comprobaron nada, se fueron y el equipo se quedado otra vez sin gas , es muy negligente la falta de preocupación por el problema medioambiental, he decir que vuelto a llamarles y esta vez he tenido suerte con el técnico, buen profesional, de ellos, pero los 400 euros en la reparación de una mala intervención anterior duele como cliente y claro que pediré hoja de reclamaciones y presentaré oportunamente queja en la Generalitat por la falta de cuidado con el medio ambiente y por la falta de empatía con la atención al cliente, no es problema de mala educación, es de concepto de relación con un cliente y sus control de calidad, esto no debería pasar en servicio oficial

Buenos profesionales. Llevan el control de mis aparatos de aire acondicionado desde hace años. Contenta con sus servicios.

Es bastante caro la verdad pero me han solucionado el problema a la primera. Grandes profesionales.

Lamentable servicio Tecnico de TOSHIBA. 3 semanas para una asistencia relacionada con averia aire acondicionado. Tras visita del tecnico, se pasa un presupuesto de 1026 euros de sustitucion de tarjetas, indicando que en caso de ser sustituidas y no ser esa la causa del fallo del equipo (parece que no son capaces de determinar el fallo) no me reembolsaran el importe y me harán un presupuesto nuevo. CERO PROFESIONALES ADEMAS DE LADRONES POR COBRARME 80 EUROS PARA NO DETERMINAR LA CAUSA DEFINITIVA DE LA AVERIA.