Mundo Novias

Fui a comprar un vestido de madrina el trato estupendo unas grandes profesionales Brigith y M Carmen como he dicho unas grandes profesionales te ayudan y te asesoran de todo y el vestido ideal me tomaron mis medidas y me quedó como un guante estoy encantada

UN HORROR!!Me vendieron un vestido de novia que iba a ser a medida, pero cuando fui a la prueba descubrí que era 4 tallas mayor y que no querían realizar una devolución a la fábrica para traer mi talla. Solo quedaba 1mes para la boda, tras varias discusiones conseguí cambiar de modelo a los que habían entrado nuevos para que así pidiesen mi talla. A 15 días de la boda me indicaron que me tenía que quedar el de la muestra que tenían en tienda, también 4 tallas mayor. No quedaba tiempo y confié en el arreglo, me dijeron que se iba a quedar perfecto...ni las propias encargadas de la tienda se fiaron y hasta 3 modistas diferentes me atendieron en los muchísimos viajes que tuve que hacer. Aun así, el lunes de la misma semana de la boda todavía me quedaba grande y me confirmaron que no se podía hacer nada más... Por supuesto, pedí la hoja de reclamaciones que en un principio no me querían dar y que luego no fueron capaces de firmarme. Solo pido que me devuelvan la señal que di el primer día.Es una VERGÜENZA todo lo que me han hecho pasar siendo culpa de la tienda que no pidan las tallas correctas ni que realicen bien los arreglos (por lo que he leído en otros comentarios esto es su forma habitual de trabajar, ya que no soy la primera a la que le pasa) TENED CIUDADO con este establecimiento porque TE ENGAÑAN con lo que venden.A 4 días de mi boda tuve que ir a otra tienda a por un vestido de novia, no se creían lo que me habían hecho en Mundo Novias. Gracias a que en la nueva tienda me atendieron genial, me sacaron todo lo que tenían en mi talla y el que elegí lo ajustaron en 1 solo día quedándose más tiempo de su jornada. Gracias a ellas pude disfrutar de mi boda porque el mes anterior fue horroroso.

Mi familia y yo llevamos comprando vestidos aqui desde siempre para cualquier evento (fiesta, comunion, graduación, bodas), y no puedo explicar lo contentos que quedamos siempre. Lucia es una mujer excepcional que se asegura de dar el mejor servicio y ayudarte en todo lo posible, de una forma desinteresada, muy amable y superefectiva.Se lo recomiendo a absolutamente todo el mundo, no dedeis en venir a echar un vistazo, os encantará❤️

He mandado ya 2 correos para coger cita y no me contestan, al no contestarme he optado por la opción de llamar a la tienda y he llamado unas 10 veces y nadie me coge el teléfono. Que poca formalidad...

Encantada con el trato personal y cercano de la dueña y dependientas. Mi vestido de novio super elegante y el tocado precioso ¡Supieron ajustarse a mi estilo! Recomendable.

No pueden dar mas PESIMO servicioCompramos un vestido el pasado mes de noviembre para una boda en la primera semana de junio, todo fueron muy buenas palabras hasta los momentos de las pruebas donde siempre tenían una excusa y nos las cancelaban con 15 minutos de antelación habiéndonos desplazado hasta 70 km supuestamente porque la modista se había dado de baja, después porque la sustitua tenía COVID, otra por motivos personales llegando a la última semana de la boda y el miércoles de esa semana sin tener el vestido terminado (incluso estropeado) dicen que no vaya hasta el viernes (un día antes de la boda). El jueves decidimos presentarnos sin cita y pedir explicaciones a lo que la gerente no tiene respuesta y llama a su hijo a ver que pueden hacer. Tras una serie de despropósitos incluido que me mandan el vestido en taxi el viernes (sin probarme ni nada) dicen que se lo han dado a una modista de una tienda (también que se dedica a vestidos de fiesta y novia y de nombre muy conocido) para que lo haga en sus ratos libres ya que a la otra modista que se lo dieron no supo hacerlo. Tras momentos tensos dijimos que ese día no nos íbamos sin el vestido bien arreglado y estuvo viniendo una señora que buscaron en taxi con el vestido de arriba a abajo (supongo que iba y venía a su casa). En cuanto al precio no renonocieron su error y pagamos los casi 1000 € religiosamente. Al pedir la hoja de reclamaciones el hijo de la dueña hasta nos gritó, no son formas de tratar a los clientes si no se puede gestionar un negocio mejor retirarse.

¿Cómo describir la experiencia más nefasta de la historia? Le doy una estrella porque no puedo dar cero, pero vamos sin duda la mía fue en esta tienda de novias de Ciudad Real, donde la dueña una señora mayor (que debería estar jubilada por las pocas ganas que le pone a todo, y por su bordería natural y grosería, pero que no lo hace porque según tengo entendido es la dueña, aunque como continúen con la misma tónica auguro que le queda poco tiempo) te intenta meter por los ojos un vestido de novia, como si fuera una elección rápida y sencilla como el que va a comprarse unos vaqueros. Además, la atención fue pésima, pues me atendió rápido y mal, apenas me probaron 3/4 vestidos en menos de una hora, me querían despachar rapidito y ni me facilitaron tampoco los típicos zapatos de tacón que te prestan para verte más estilizada. Y como broche final coge la tía y me suelta el precio del único vestido que me gustó (porque he de decir que era el único que tenían del estilo que me gustaba y le pedí, es decir tipo sirena, ya que la mayoría de vestidos que tienen por no decir todos están desfasados y son de otras temporadas) me dijo que estaba muy bien de precio que salía por 2790€, un vestido de Manu García que era de hacía unas 2/3 temporadas, el cual después busque en internet y era el precio de salida en el año que salió, osea que encima que no tienen variedad te atienden mal y rápido, te meten las cosas por los ojos, te visten y desvisten sin ninguna delicadeza, te intentan estafar pidiéndote por un vestido el precio original de este, como si fuera de nueva colección. En fin, surrealista la experiencia para no volver ni recomendarlo ni a mi peor enemigo!

Fuimos para comprar unos vestidos de fiesta de una boda y el trato fue inmejorable, muy cálido y personalizado. Sobre todo nos dieron muchas ideas sobre el tipo de vestido que se ajustaba más a lo que buscábamos

Hace un tiempo fui a por un vestido de fiesta para una boda. Me tomaron las medidas... y cuando llegó el vestido era unas 5 tallas más grande. Lo peor es que intentaron convencerme de arreglar ese vestido en vez de pedirme otro, por supuesto no accedí. Me acusaron de haber visto otro vestido en otra tienda y por eso no quería ese vestido. Finalmente me pidieron un vestido mi talla que necesitaba unos arreglos mínimos que NO hicieron a pesar de insistir. En definitiva, un experiencia malisima, no tuvieron absolutamente ningún detalle conmigo. No lo recomiendo y por supuesto no volveré más.