Saltoki Fontanería

Trato exquisito. En tienda de fontanería. Dos minutos y perfecto gracias por la atención y el trato. Vengo de Onclima por recomendación y ese lugar no lo piso en mi vida. No se puede ser más tonto en esta vidaGracias Saltoki

Pregunto por servicio técnico de un motor de piscina comprado en la tienda y dos empleados me dicen que no es cosa suya, que contacte con el fabicante. Por contra en electricidad una atención muy correcta.

Esta mañana fui a preguntar por unos radiadores toalleros, me atendió un técnico con una profesionalidad, educación dignas de elogio, gracias, felicitaciones.

La razón por la que valoro bajo es por la diferencia que existe entre lo que la marca dice que ofrece y lo que realmente da, al menos en la instalación de cocinas. Saltoki presume de un nivel premium de calidad y de un servicio postventa al mismo nivel. Sus precios, al menos, sí corresponden a ese supuesto estatus premium. Sin embargo, mi experiencia me ha mostrado que todo eso dista mucho de la realidad. Obviamente, la calidad d esos materiales es la que es, independientemente de que la cocina la monte Saltoki u otro. El la calidad de ejecución, no se diferencian en nada con otros. Fallos en el montaje (colocando elementos que no corresponden a lo elegido, algunos otros elementos que se despegan con el tiempo, piezas que faltan y tardan en llegar...). Ni mejor ni peor que otras experiencias, pero sí lejos de la imagen que venden. Pero donde esta diferencia toma dimensiones siderales es en el servicio postventa. Un servicio de atención al cliente donde, efectivamente, te atienden de forma muy educada pero donde ni solucionan tus problemas, ni tampoco parece pongan el mínimo empeño en ello. Todo esto, además de que incumplen con lo que prometen en su documentación de servicio premium". En definitiva

Muy bien me ha tocado ir a comprar un latiguillo de lavadora de urgencia y me han atendido en 1 minuto . Buenos trabajadores

Mi experiencia es malísima.Me colocaron un armario en la cocina y me rallaron dos puertas que están lacadas en blanco. Di parte el mismo día que sucedió (de esto hace ya más de 8 meses) siguen sin darme solución, me dijeron que presentara una factura del arreglo, pero sigo igual unos me dicen que es cosa del seguro de ellos, y los del seguro me dicen que es cosa de saltoki. Pero yo sigo SIN SOLUCION.VERGONZOSO, que una empresa tan grande que factura tanto, de este tipo de servicio a sus clientes.

Se os debería de caer la cara de vergüenza de vender el mismo material que Brico Depot hasta tres veces más caro , por no hablar del personal tan nefasto que tenéis en recogidas con el responsable dándole voces a los clientes y tratándonos de manera vejatoria. Me paso a Ochoa lacar no os vuelvo a comprar nada en la vida .

Fui a comprar unos manguitos alargadores de pvc, me cobraron 15 euros la unidad. Mismo producto, misma marca, mismo diámetro en otro gran almacén de construcción 3,76 exactos. Miró en la página del proveedor y su precio recomendado es de menos de 8 euros las 10 unidades. Conclusión que más que beneficios lo que practican es una política de usura, entiendo que es una manera de que no acudamos a sus tiendas personas ajenas a empresas. Acudí a devolver el material y desde luego que no volveré. No hace falta que contesten al mensaje ya he visto otras contestaciones en relación a los precios y no dan respuesta a mi queja. Muchas gracias

Muy mala atención al público. Es la vez que peor me han atendido en una tienda. Necesito un repuesto de un grifo que vendieron aquí y no se han molestado ni en buscar la pieza.

(Editado)Había dado 2 estrellas porque no había ninguna etiqueta de precio (solo referencias), y a la hora de pagar me parecía muy caro. Además tenía algunas dudas y en todo el recorrido que hice en la tienda solo encontré dos empleados que estaban ordenando cosas.Tienen mucha variedad, por eso les di 2 estrellas, las que faltan son por la falta de precios a la vista y falta de personal.He borrado las fotos que me habéis pedido quitar, pero eso me parece injusto. Tenía que haber un cartel en la entrada de no hacer fotos. Por no decir que es libertad de expresión y marketing gratis (disponéis de solo dos fotos, exteriores, que no reflejan nada de lo que ofrecéis a la venta) .Disculpa por la sinceridad.