Barrabes Esquí y Montaña

QUE desilusión, hace 20 años que los conozco y compro. Ya me paso hace un año con unos bastones de esquí...no tenían de nada. Hoy voy por una botas de esquí, stock mínimo, ni botas de referencia o prueba para ver si la dureza se ajusta a tu nivel, lo peor es la poca gana de vender de la persona que me ha atendido, primer margen en 300€ pudiendo llegar a 400€, pues preguntando por diferentes marcas ,otros modelos, no ha sido capaz de sacar ni ofrecer una triste bota para probar, tengo un pie normal del 41-42 y horma de 100,nada raro. Para remate, veo una gafas que me gustan, quiero ver si el color del cristal me gusta y solicito que las enseñen...me dicen ahora voy.... me quedo esperando....la dependienta apoyada en mostrador.....viene otro cliente haciendo pregunta y me deja colgado. Evidentemente me he ido dando las gracias por la atención. De verdad, penoso, podían haber hecho una venta aproximada de 500€ pero no lo han querido, en fin, habrá que buscar otra tienda, esta para mi ya está tachada de la lista. Saludos

Mala experiencia en la atención. La tienda está bien organizada y tiene gran variedad, compré unas zapatillas y una mochila Rab. Al llegar al hotel vi que me habían cobrado mal la mochila, y tampoco aplicado el descuento de la etiqueta. Tuve que volver con la mochila a la tienda desde la otra punta de Madrid. Mi queja no es por el error, todos nos equivocamos en nuestros trabajos, pero lo que no es de recibo es la actitud del empleado de la caja, que por cierto era el mismo que me había cobrado. Ya no es que no se disculpase por su error, es que su actitud fue borde al máximo, ni siquiera contestó cuando llegué y le pregunté si podría haber un error en la etiqueta o en el cobro. Por suerte llegó otro de los chicos que andan por la tienda y estuvo muy amable, solucionando y disculpándose por las molestias. Desde luego el empleado de la caja muy mal, a Barrabes le hace flaco favor tener gente así.

Un buen sitio para amantes de la montaña, senderismo ,escalada y todas sus variantes. Esta estupendo para comprar, a muy buenos precios , pues tienen casi de todo, con una atención al cliente de maravilla, asesorados por expertos en el tema.SI VAS A IR A LA MONTAÑA, NO OLVIDEIS DAR UNA VUELTA POR ESTE LOCAL, NO OS DEJARA INDIFERENTES. Muy buen material de alta seguridad y calidad.NO FALTEIS.SALUDOS.

La tienda súper chula, con buen material y bien organizada. El personal un 10, atentos, simpáticos y había varios empleados, (no como en esas tiendas súper grandes que tienen 2 ó 3 para toda la tienda). En Barrabes te atienden como es debido. Además, cabe destacar que en el artículo que adquirí había una discrepancia entre el precio en tienda y el precio en la web y no dudaron ni un segundo en dejarme el artículo al menor precio de los dos. Totalmente recomendada esta tienda.

Muy buena atención! Álvaro nos atendió, fue muy atento, excelente las recomendaciones que nos dió y tuvo mucha paciencia y dedicación. Lo recomiendo totalmente además que tienen cosas muy técnicas para la montaña y muy buenas y a buenos precios! Gracias!

La tienda es una preciosidad. Dos plantas con un gran surtido en material de montaña. Primeras marcas. Con el personal interactuamos poco, solo con el chico de zapatería y el trato fue correcto.

Hemos comprado el equipo para escalar, y hemos tenido que volver varias veces ya que estamos nuevos en este deporte, por casualidad tuvimos que estar en la tienda de O’ Donnell 19 y no tiene nada que ver con la atención, y creo que en estas categorías es muy importante, ya que son muchas cosas en riesgo. Felipe es un encanto, te asesora espectacular, es un “profesional” del tema

Conozco las dos tiendas de Madrid y puedes ir con total confianza.Quizá frecuenta algo más la de O'Donnell pero compro en las dos.Son muy profesionales

La atención y el asesoramiento en cuanto al material está yendo a peor, las últimas veces que he comprado he tenido que devolver artículos. El personal suele ser algo pesado para que compres. Hoy 30 min para comprar un saco que tuve que devolver, en Outdoor sin límite 10 min, con mejor asesoramiento y atención.