Clínica Veterinaria NATURA VETERINARIS

Experiencia muy dolorosa.Adopté hace casi un año a un peludito y en cuanto lo tuve invertí todo lo necesario para su salud. Iba a la clínica semanalmente con cada pequeño problema de mi perro. Les pedí una analítica completa y vieron un marcador de Lesmania que no era muy concluyente (12 en test Elisa, positivo bajo).Le dimos un tratamiento preventivo y al tiempo, cuando me tocó volver a hacerle la analítica de control de Lesmania tuve el gran problema con ellos. El día 5 de junio hice la analítica, sobre el 20 todavía no tenía respuesta y les escribo. Cuando al fin me contestan me comentan que la analítica o la muestra (no recuerdo) se había perdido y que había que repetirla. En cuestión de pocos meses me había pasado dos veces lo mismo, puesto que ya le habían tenido que repetir otra analítica por razones similares.Mientras esperaba esta segunda analítica mi perro se puso muy malito y lo tuve que llevar al hospital de urgencia con el que trabaja la clínica e ingresarlo. Me dan un diagnóstico que no me convence y me voy a varios veterinarios distintos para tener una segunda y tercera opinión. En el hospital me hablan de que mi perro puede tener algún problema en la médula y que debería hacer muchas pruebas, carísimas por cierto. Yo insisto con la Lesmania pero no le dan mucha importancia. Mientras tanto, llega el resultado de la analítica de Natura y vemos que el valor de Lesmania había pasado de un 12 a un 21,44. Para este momento mi perro tenía anemia y los valores muy alterados.Saco al perro del hospital porque no lo estaban tratando de Lesmania, solo asustándome con las hipótesis que me daban. Volviendo a Natura, pido hablar con la jefa, llamada que sigo esperando. Pero sí me llama el veterinario que lo trata. Me comenta que él tiene mucha experiencia con perros con Lesmania y que no cree que sea Lesmania lo que está enfermando a mi perro.De ahí y con mi perro muy malito me voy al mejor veterinario de Valencia y en cuestión de una hora y en una consulta gratuita me dice que mi perro con esa analítica y en Valencia tiene un diagnóstico clarísimo, LESMANIA.Se queda ingresado muy malito y en menos de dos semanas y con tratamiento para Lesmania mi peludito ya estaba mucho mejor. A día de hoy, 3 meses después está totalmente recuperado y con unas análiticas perfectas.Tardé tres meses en poner esta reseña porque confiaba en que Natura se pusiese en contacto conmigo para saber cómo estaba mi perro después de lo desesperada que me vieron en todo el proceso. No fue el caso.Es la primera vez en mi vida que pongo una mala reseña pero tengo perro desde que era un bebé prácticamente y jamás me había pasado nada parecido.

No tengo palabras más que de agradecimiento, por lo buenos profesionales que son.Siempre te atienden de la mejor manera y a mis gatitos les ofrecen la mejor atención y un trato que como si fueran suyos. Mejor imposible.

Se me llamo para que quitara los comentarios de la reseña de hace 2 meses que fallecio mi perrito Reiki.A mi perrito lo he he cuidado durante 15 años de mi vida y era mi tercer hijo. Si vuelvo a tener otra mascota no volveria a esta clinica que se equivocan y no piden disculpas. Solo le preocupa la reseña del google. Pues estos comentarios no los pienso quitar. Como alguien de la clinica me dijo somos un equipo. Si uno se equivoca... se equivoca todo el equipo? . Si pudiera dar menos de una estrella la daria. Nunca pude imaginar que mi perrito falleceria asi. Disculparse es de sabios. No se me olvida ese dia y ya han pasado 2 meses. Cada uno cuenta como le va. Pero por lo que veo a todos les va genial. A mi me ha ido mal. Y si tengo otra mascota no volvere a esta clinica

Desde hace muchos años atienden a mis peludos (canes y felinos). Siempre muy profesionales y muy buena atención. Y también con respeto y empatía en los momentos duros cuando se ha ido alguno de nuestros peludos.

ESTA RESEÑA ESTA FORZADA POR LA DUEÑA (XDD)Me tope con Amaya, en unos de los peores momentos de mi vida. Mi mejor amigo enfermo de repente, y allí estábamos, un martes cualquiera, cuando menos te lo esperas, la vida PAM!! Y 10 días después se fue.Amaya, y su equipo?”…Amaya, me llamaba todos los días, sábados y domingos! sin conocerme de nada, le deje a deber dinero y me dijo tranquilo, “Lo primero es él, ya vendrás a pagármelo”. Y eso es algo que no olvidaré jamás... Cómo se preocupaba por él estando en Anicura. JAMÁS!Pasadas unas semanas, le pusimos una hermana a COCO, yo dudaba, y Amaya, me dijo “hazlo ya” (Y yo pensaba: ¿como? se me acaba de ir uno.. No soy capaz... ) Y me dijo, “no es por ti, es por él...” Y por culpa de Amaya, ahora no tengo sofá XDCon el tiempo, (porque voy por allí todos los meses), he aprendido a alimentar mejor a mis perros y gatos, a darles mejores cuidados que yo desconocía, no me tengo que preocupar de las vacunas, ellos se encargan de todo.A Pilar, a Adri el Guapo, Lorena, Raquel y en especial a ti. GRACIAS!Sabes que me ha costado mucho escribir esta reseña, y de corazón, gracias por todo, por todo lo que hacéis y como lo hacéis, se os quiere mucho!

Llamé de urgencias amediodia y me atendieron sin cita, me gustó la clínica, como te explican las cosas y la información que tienen, esto quiere decir que se siguen formando y tienen conocimientos al día de hoy, llame a urgencias por la noche puesto que mi perrita se había puesto peor, y al final dimos con el diagnostico. Muchas gracias. Luna se recuperó muy bien con ellos, ahora ya no esta por otras circunstancias , una desgracia para nosotros, pero cuando este recuperada del shock y adopte, cuento con esta clínica. Un saludo.

La mejor clínica veterinaria de Alzira (y del mundo). En mi caso, teniendo una gata con leucemia que había desarrollado un cáncer, comencé a ir todas las semanas a hacerle la quimio a la clínica y puedo decir que son una verdadera familia. Desde el primer momento sentí cariño y amor por su parte, pero sobre todo apoyo. Un apoyo incondicional qué jamás imaginé recibir por parte de personas ajenas a mi familia. Han estado conmigo cada semana, aconsejándome, apoyándome y dándome ánimos para continuar hasta el final. Mi gata murió la semana pasada en un ambiente íntimo y muy muy familiar y yo, aunque estoy triste, estoy agradecida de poder haber llegado hasta el final con esta gran familia. Gracias Amaya, Adrián, Josep, Lorena, Raquel y Pilar. Os estaré eternamente agradecida y, aquí tenéis una clienta (amiga) que seguirá yendo a esta maravillosa clínica con cada mascota que forme parte de su vida. Mil gracias de corazón♥️

Trato excelente, calidad de atención tanto a la mascota como a su propietario, respeto e higiene y te explican cada cosa al detalle. Muy atentos.Lola no quiere volver, eso seguro jaja