Hidroseco Tintorería Lavandería Numancia

Buenos profesionales. Me dejaron perfecto un traje para tirar. Muy recomendable.

Son unos magníficos profesionales. Mi experiencia es muy buena por eso tengo la máxima confianza en ellos. Por su buen trabajo y por su seriedad. Entregan siempre en el plazo acordado y cuidan al máximo todas las prendas.

Se cargaron con un producto químico una cazadora de esquiar prácticamente nueva y estuvieron poniendo excusas para decírmelo durante meses. Que no la encontraban en el almacén , que se les olvidó… después de verano por fin me la enseñaron.Al no tener el ticket de compra de la cazadora , no me abonan el importe. A pesar de que les envíe un enlace de la cazadora a la página oficial de la marca y el recibo de compra del banco , no me dan ninguna solución, aún siendo cliente habitual.He tenido que acabar poniendo una reclamación a consumo para que me ayuden. Lamentable . He visto que no soy el único con el mismo problema. No lleves tú ropa si le tienes aprecio o tiene algún valor. Malos profesionales y ladrones.

En el mes de junio llevé un vestido de novia y otro de madrina. A fecha de hoy el de novia sigue sucio y me dicen que me lo llevo porque no quiero que me lo sigan limpiando. El de madrina me lo han destrozado. Son pésimos profesionales. Me han estado toreando durante cuatro meses. Ni te cogen el teléfono y tampoco te llaman. Me dicen que la culpa es mía por mancharme. Perdona tienes una tintorería porque la gente se mancha, si no haber puesto una cacharrería. Les demandaré y desde luego haré campaña para que nadie lleve su ropa a limpiar. Una pena no haber leído antes las opiniones de otros usuarios. Pongo fotos para que veáis cómo era el vestido y lo que me han entregado.

Unos CARADURAS!!! pésima calidad (te rompen la ropa) y cero en atención al cliente! no llevaría nada nunca aquí, ni se lo recomiendo a nadie. Reseña cronológica. Abril 2021: En octubre de 2019 llevé un traje a este tinte, me lo rompieron, lo reconocen (me lo dijeron por correo después de que un perito suyo lo reconociera) y no dan ninguna solución y se han quedado con el traje. Por el tema de la pandemia di un tiempo mas que razonable para que contesten, pero desde hace ya año y medio estoy detrás de ello. No contestan a los correos y cuando te presentas en la tienda te dan largas. Enero 2022: Siguen sin dar respuesta, no pagan el traje (estaba nuevo), ni contestas si quiera a los correos, llamas o te presentan y siguen dando largas y se hacen los extrañados. Julio 2022: me dicen que quite la reseña y me abonan el dinero (deben estar en campaña para mejorar las reseñas de google), siguen sin pagar!! Vuelvo a decir, son unos caraduras, pésima calidad (te rompen la ropa) y cero en atención al cliente! no llevaría nada nunca aquí, ni se lo recomiendo a nadie

Muy profesionales y rápidos. El chico es súper atento y resolutivo. Dejas tus prendas en buenas manos. 100% recomendable.

Me he mudado hace un año y son la tintorería a la que acudo siempre, en mi caso para trajes y camisas. Trato genial, buenos precios y siempre están disponibles para echarte una mano o resolverte cualquier problema (en mi caso algo tan tonto cómo coser un boton, pero a mí me ayuda). Muy recomendable!

Llevo dos años viniendo aquí cuando tengo que arreglar el traje o alguna prenda tiene una mancha difícil y siempre me dejan todo perfecto. Además el trato es muy bueno y siempre cumplen y se ajustan a los plazos que les das. En general, muy buen servicio y resultados.

Con relación a la respuesta que le han dado a la reseña de Paloma Arias sobre el vestido de novia y el de madrina, poca vergüenza ha de tenerse al escudarse en cómo se han llevado los vestidos de sucios (obviemos que para algo se llevan las cosas a una tintorería, porque están sucias). No veo que digan nada de cómo devolvieron el vestido de madrina, con el aplique totalmente destrozado, sin el 80% de las piedras que tenía cuando se dejó en la tintoreria.Al entregarlo ni siquiera lo mencionan, esperan a que el cliente lo descubra en casa y después reclame. Una vez reclamado, culpan a la modista y pasan los meses y siguen sin dar una solución, solamente marean con excusas vagas sin ningún tipo de intención de ponerle arreglo.Les pasamos las fotos del aplique (las cuales adjunta mi madre en su reseña) para que pudieran llamar a la firma y conseguir uno nuevo (tal y como prometieron), ¿dónde está el nuevo aplique? Después de meses, en ningún sitio.Respecto a que se lo ha llevado sin terminar el proceso...son ustedes los que al dejar los vestidos dijeron que los tendríamos a final de mes (en junio), al final de mes nos dijeron que necesitaban otro mes más, y después de dos meses al ir a recogerlos comienza la odisea, el vestido de madrina sin aplique, el aplique sin piedras y el vestido de novia sigue sucio.Respecto al vestido de novia (mi vestido, por cierto) insisto en que son ustedes quiénes nos dijeron cuando teníamos que ir a recogerlos.Si al dejar los vestidos nos dicen que van a tardar 6, 9, 12 meses en dejarlos perfectos, nosotras seremos entonces las que decidamos si dejarlos o no y seremos consecuentes con ello, pero esto no fue así. Ustedes dijeron un mes y después otro y aún así el resultado no ha sido el que prometieron.Si el resultado final no se puede mejorar al menos informen al cliente de cómo ha quedado antes de guardarlo en el portatrajes sin decir nada. Sin embargo prefieren cobrar y ya que el cliente descubra el pastel en casa.Desde junio que dejamos los vestidos y desde que descubrimos cómo habían quedado, el trato ha sido pésimo y las soluciones inexistentes.Una pena que no vaya a poder contestar al comentario que me dejarán ustedes en respuesta a este porque estoy segura de que no defraudará.Con esta reseña espero que la gente que se informe antes de solicitarles un servicio sepa como trabajan y lo que les espera.Por desgracia, en nuestro caso, un completo desastre. Seguiremos esperando una solución a los daños realizados al vestido de madrina.Un saludo.

Son malos profesionales puesto que la manipulación de las prendas hace que acaben estropeadas. Además son unos sinvergúenzas y maleducados puesto que me tenían que haber indemnizado por los daños y se están escudando en la falta de respuesta de su seguro, adicionalmente no contestan a ningún mail ni llamada y por supuesto ya está claro que no tienen niguna intención de cumplir con sus obligaciones de repara el daño causado. Llevo dos meses detrás de ellos y no contestan a nada. No me queda más remedio que demandar.