CaixaBank Store

Discriminativo y mas que mediocre el servicio que ofrecen. …., he llegado hoy para intentar sacar dinero del banco y como soy menor de 65 años no me han dejado sacarlo porque eran más de las 11:00. Verán ustedes los autónomos no tenemos horarios fijos, de hecho trabajamos mucho más de 40 horas semanales y desde luego necesitamos que nos ofrezcan un buen servicio y no esté servicio mediocre y discriminativo (les recuerdo que según la Constitución Española todos somos iguales ante la ley y por lo tanto tenemos derecho a los mismos servicios, oportunidades etc….)Cada vez lo hacen peor….. a ver si ponen algún directivo que merezca la pena y de un buen servicio y haga que las cosas mejoren no que vayan cada vez peor…. Pensé que nunca lo diría pero hecho de menos a Bankia

Es una vergüenza ver a 9 clientes esperando y que solo esté una persona de 7 atendiendo. Mientras pasan por delante 2 gestores que se van a desayunar. Hay una persona atendiendo a los clientes esperando y simplemente les dice que tienen que esperar su turno.

Hay fila hasta para los cuatro cajeros que estan tan bien puestos que con el sol no se ve la pantalla..gracias caixa por facilitar y solucionar el problema tan rapido se nota que trabajais para los clientes.

Servicio muy malo, dependienta bastante antipática y hasta maleducada. Jamás abriría una cuenta en este banco. Los servicios que prestan funciona muy mal, la espera para ser atendido es larga y casi sin asientos para sentarse. Si queremos tratar de algún tema por internet, nos volvemos locos y al final, hay que ir a las sucursales donde no dan tampoco la información completa y nos tienen de una a otra sucursal. Una vergüenza todo, en general

Si no eres cliente ni te atienden, aún para pagar un impuesto de los que son entidad colaboradora, y aunque se lo expliques se encogen de hombros y te dicen que eso es lo que hay. Pondré queja también a la entidad emisora del recibo para que sepan lo nefasto del servicio de esta oficina de la Caixa.

Hace unos días pensé en cerrar la cuenta directamente por distintos problemas que me traían de cabeza y que no conseguía solucionar con la banca digital y cobro de comisiones por tarjetas siendo cliente de toda la vida. No conseguía contactar con nadie hasta que por fin me atendió Emilia en esta oficina. En menos de una hora ha solucionado y mejorado todos mis problemas con un trato excepcional. De verdad GRACIAS, da gusto tratar con personas así.

Se inventan las normas que quieren para no tener que atenderte.En cualquier oficina La Caixa, desde hace 20 años, te dan cambio para tu negocio los martes y jueves hasta las 11:00h. Nunca me han preguntado si esa era mi oficina cuando he ido a otra. Solo me lo preguntan en ésta y se inventan que como no es mi oficina, solo me van a atender los martes. En mi oficina ya no dan cambio, porque la han convertido en Caixa Store". Cuando lo he comentado en esta oficina

Mucho tiempo de espera, el hombre que realiza el triaje no sabe donde tienes que hacer cada trámite, la mujer de la caja como un pollo sin cabeza y al final nos íbamos a ir sin solucionar nuestras dudas o el trámite que queríamos realizar. Nuria fue la única empleada que mostró interés y me realizó el trámite. NO VUELVO! Hay que tener más empatía con las personas, luego quieren que no echen a la gente de los bancos, pero si no trabajan y te mandan a hacerlo todo online (cuando hay cosas que no se pueden aún).

Muy mal servicio técnico, fui al cajero a ingresar mi dinero y la máquina se quedó con los billetes por que no los reconoce y encima estamos a viernes. Y las oficinas solo están 4 h abierta de lunes a viernes como para tener una apuro o algo

Las personas que trabajan en este banco no saben nada, no están preparadas, no están organizadas. Mi tarjeta estaba bloqueada y no me ayudaron a desbloquear la tarjeta. No había clientes en el banco y las personas que trabajan en este banco estaban sentadas sin clientes y nadie ayudó a desbloquear la tarjeta. Como resultado, lo enviaron a mi oficina, que está ubicada en otra ciudad. Salí del banco con lágrimas y estrés. Pasé tanto tiempo y en este momento no puedo usar la tarjeta y sin dinero. Nunca abras una cuenta en este banco si no quieres enfrentarte a un problema y destruir tu psique. Las personas que trabajan en este banco ignoran a los clientes y no resuelven sus problemas.