Record go Mobility - Bilbao aeropuerto

Muy buena experiencia .desde la cortesía del chico que nos recogió en el aeropuerto.veiculo y trato en mostrador . gracias por un buen servicio.

Vehículo limpio y nuevo. Rapidez en los tramites de entrega y devolución. Personal muy amable y profesional en el trato.

Alquilamos un SUV y nos dieron un Ford Puma. El coche ha funcionado a la perfección, lo único que no me gustó fué que me pedian una tarjeta de crédito que figurase mi nombre (la persona que lo conduce) y en las VISA de CaixaBank no figuran los nombres de los titulares, el chico que nos atendió decia que eso sólo era una tarjeta temporal (primera noticia) por suerte pudimos pagarlo igual. 1400€ de fianza y 88€ de algo que ahora no me acuerdo, cuidado se tiene que pagar todo con la misma tarjeta y yo no podía porque la tenia bloqueda por pagar 1400€, al dar con el limite se me bloqueó la VISA, tube que llamar al banco y me lo arreglaron para poder pagar los 88€. Luego he estado todo el viaje con la tarjeta bloqueada, por la excesiva cantidad de dinero que pagué. Nos dieron las llaves y no nos explicaron nada de como funcionaba y lo tubimos que sacar nosotras del parking. (Siempre que he alquilado coches me han explicado un poco el funcionamiento y han revisado conmigo si ya tenía algun desperfecto). Me sentí desemparada al no explicarme nada y tener que sacarlo yo misma de entre 3 coches por delante y los lados. No nos acordamos de hacer fotos al coche recién entregado ni tampoco lo revisamos y al cabo de unas horas vimos un grande rasguño en un lado. Por suerte en el contrato figuraba que ese rasguño ya estaba previamente, pero cuando fuimos a devolverlo el chico dijo que era un rasguño nuevo. Menos mal que le dije que en el contrato ya figuraba y lo comprobó. Haced siempre fotos al coche nada más recibirlo, porque si no hubiese figurado en el contrato seguro que nos la habrían colado.

He salido muy satisfecho con Record go, ha sido la primera vez que he alquilado un coche con esta compañía, para empezar el precio ha sido muy competitivo y la atención y el vehículo que me proporcionaron en su oficina de Bilbao de primera. Como consejo deberían agilizar el servicio de recogida y transporte al aeropuerto.

Muy pero que muy buen trato del personal y ahuque esta a 1 kilómetros del aeropuerto ellos pasan a recoger en el mismo aeropuerto y la persona que te recoger con una furgoneta muy amable también,El coche que pille yo es un Citroën pero hay de gamas más alta pagado tan solo 36 euros por dos días precios muy muy competitivos .El coche muy limpio y en casi perfecto estado de chapa y pinturaLo recomiendo y mucho..

Nos atendió un chico muy amable no nos pusieron pegas pero siempre es mejor hacerle un video antes de llevarte el coche. Nos dijo que no tenía nada y vimos un rayón al devolver no nos pusieron ningún problema

En Bilbao tienen minibus de cortesía pues el servicio está lejos de la terminal. Llegué con bastante antelación (casi una hora) y no obstante me atendieron y me respetaron la hora de devolución original. El personal es muy atento. Por un precio muy barato me dieron un coche en muy buen estado. Por supuesto que cuando necesite alquilar de nuevo, lo haré con esta compañía.

Este es el coche que nos dieron y se nos pincho la rueda en 20 minutos. No se hicieron cargo de nada y nos dejaron tiradísimos. Pésimo compromiso y pésima atención.

Me parece abusivo cobrar por gastos de gestión 40€ por la notificación de una multa. Es la sorpresa que me llevé en mi tarjeta de crédito una semana después de devolver el coche. La atención telefónica nula, te derivan a que rellenes un formulario de contacto en la página web. Tras rellenar dicho formulario todavía sigo esperando respuesta...y esperando a no recibir otro cargo inesperado. El único comentario positivo que puedo escribir son sobre los empleados, gente muy agradable y simpática.