Trek Jerez

Excelente trato por parte de Jorge, todo muy ágil y sencillo, accesible en todo momento. Desde luego que si tuviera que comprar alguna otra cosa lo haría con ellos sin dudarlo.

Good service. English and Spanish speakers. They offer good discounted deals on a lot of bikes.

Hoy he recogido mi bici del taller. Eloy ha hecho un trabajo maravilloso, la ha dejado como nueva. Ha merecido la pena. Un equipo fantástico, al igual que Jorge, siempre amable y profesional.

Una pregunta esta la marlin 6 gen 3?

Hace tiempo compré mi primera y única Trek y le cambiaron la horquilla original, me di cuenta, gracias a unas fotos que hice antes de comprarla, aún estoy esperando una justificación por parte de los responsables.

Got an ebike with an unbelievable nice deal. Jorge was super supportive and helpful through my ordering process, highly recommended!

Fui a mirar una bicicleta que vi por la web. El señor que estaba alli atendiendo, que por cierto estaba absolutamente solo, parece que tenía pocas ganas de vender. Le preguntamos por varias opciones y ni contestaba ni hablaba, simplemente se limitaba a mirar el móvil y el ordenador. Nos creíamos que estaba buscando pero cual es nuestro asombro que no se molestó ni en eso, pésima atención al cliente. Para mas le preguntamos para que nos confirmara el precio, ya qué nosotros lo habíamos visto por la web y nos dice un precio casi 100 € más caro. Le decimos ese no es el precio de la web y se pone un rato a mirar a mirar y a mirar y dice ah sí es más barata estaba intentando engañarme o o daba la sensación de que no quería vender.Conclusión no creo que vuelva nunca allí por nada. Cómo comento otro cliente en otra reseña, si así es el trato para venderte una bicicleta imagínate como será si se te estropea o viene defectuosa.

La marca Trek por si sola se vende. Pero en el caso de esta tienda de Jerez, que ya cuenta con un 2,8 de valoración, es triste el servicio pre-venta, venta y post-venta. Verdaderamente poco profesional, poco preocupada por ofrecer un servicio de calidad.Penoso ver que otras tiendas se lo toman más en serio.

Hablé el viernes con la tienda para una bicicleta. Me dijeron que estaba descatalogada pero que en almacén había algunas solo que no podía elegir ni color ni talla.Voy hoy martes como me dijeron por WhatsApp y sin comentarios. El señor que estaba ahí no estaba ni por la labor de mirarlo en el almacén. Le pregunto por otra similar y ninguna recomendación, nada, había que sacarle las palabras a cuentagotas y cada pregunta que yo hacía la respondía con intención de que nos fuésemos.Sinceramente, muy decepcionado, iba con mucha ilusión a comprarme mi primera bicicleta nueva.Si así es el trato para venderte una bicicleta imagínate como será si se te estropea o viene defectuosa.(Por cierto, ningún cliente en la tienda, vamos, que no estaba súper agetreado y no podía perder tiempo).Muchas gracias y un cordial saludo.

Compré ayer una Trex Raíl 5 de 2022 y no soy de los que suelen pedir o llorar por algún extra. Una vez pagada que es un dineral lo que vale la bici, vamos muy por encima de lo que cuesta una scooter de 125 de alta gama (que te regalan casco, baúl, pitón) le dije lo típico, me pondrás una luz trasera y me dijo que me hacía un descuento en la luz, creo que un 5%. En fin cada uno en su casa hace lo que cree convenientemente. Esta súper claro que a mi me perdió de cliente. Le compraré a mi mujer otra pero no volveré a ir jamás por allí. El chico fue ridiculo. Por lo demás todo correcto