Oficina de Atención Integral al Contribuyente (OAIC)

He ido varias veces y nunca he tenido problema, siempre han atendido muy agradables, pero hoy no puedo decir lo mismo, he ido por un error informático cuando presentas una plusvalía que no genera la carta de pago y la tienen que sacar desde allí, pues el seño del puesto número 27, (08/02/2023 11:45h) no le ha dado la gana de hacer su trabajo y decía que él no puede mirar si está presentada o no y que tengo que coger otra cita por registro para anularla y otra para presentarla de nuevo, este señor es un vago porque no tiene otro nombre. He pedido otro número y me ha atendido otra compañera, que me ha sacado la carta de pago sin problema.

Hoy he visto cómo un vehículo de su flota de Nissan Leaf (me he quedado con la matrícula de ese) hacía maniobras muy bruscas para cerrar e intentar intimidar a un citroen saxo conducido por un señor mayor en la Plaza Elíptica. UNOS SINVERGÜENZAS. Ese tío no se merece el vehículo de flota que le facilitáis y debería ir andando a trabajar para que aprenda que está representado a una institución pública

Funcionarios muy altivos. Malas formas y poca educación

Fui atendido por un señor que andaba de mala ostia que pena que pongan a personas a si en atención al cliente no me explico nada de la deuda que tenía y salí con la misma duda pediré cita en otro lado y si voy para allá espero que no me toque el mismo

No es atencion al ciudadano.Tras pedir cita, y esperar 20 minutos mas de la hora para realizar una plusvalia me atiende un señor que debe de consultar con su compañera todo el tiempo. Es normal, todos tenemos que aprender. Lo que no entiendo es como no le ponen algun apoyo desde un principio.Pero, cuando intente explicarle me deja con la palabra en la boca, no me deja acabar de hablar.. terrible. Y para mas : me manda callar diciendo que necesita silencio. Ahi me senti bastante intimidada por este señor. Aun asi, le comento maneras/ soluciones a la gestion que aparecen en la web del ayuntamiento y son de derecho: y niega todas. El poder que tienen estas personas para decir no, y el sentimiento de impotencia que surge cuando sabes que están estableciendo algo que no es, solo “por llevar la razon”. Es Increíble. Intentas hablar con un supervisor y todos se tapan. Luego de mandarme callar y yo comentar que lo lamento, pero que no creia que tuviera ninguna potestad para hacerlo, viene una supervisora, quien dice que hay que hacerlo asi: si o si. Una hora y media después salgo sin haber realizado la gestion. Le digo que puedo firmar la plusvalia como no conforme, ya que hay minusvalia, y me dice que no. La enseño la escritura de compra anterior con la valoracion y me dice que para eso le tengo que mostrar tambien sucesiones. (No es lo que dice la pagina web del ayuntamiento). Le comento que en el metodo de calculo el sistema de estimacion directa da un valor negativo a la base imponible, y nada. Me dice que tengo que firmar conforme si o si, y sino marcharme. Espantoso, sobre todo cuando es un tramite para pagar un impuesto. Como es una plusvalia, y al ser una congregacion desde un principio esta exenta, pero luego ademas hay minusvalia que puedo demostrar en ese momento con la escritura anterior y sin embargo el ayuntamiento me obliga a firmar una liquidacion positiva o sino no llevarme nada, no hacer nada. Que impotencia. Y todo, siguiendo las normas.

Una total decepción que increíble es tener un trabajo ligado al gobierno osea hacen las cosas a paso de tortuga estoy haciendo esta reseña aquí sentada donde estoy mirando a tres personas sentados en sus puestos de trabajo sin atender a nadie y si dices o preguntas cualquier cosa ya te quieren pegar tanta negligencia junta es imposible todos con caras de amargados hacen falta personas jóvenes personas con empatia carisma para atender amabilidad no entiendo porque tanta amargura un trabajo donde están tranquilos no estás sujetos al frío a la lluvia al sol de verdad es incomprensible

Va muy mal demasiadas casillas y solo algunas trabajan están los funcionarios en su puesto de trabajo pero sin atender a nadie la 23 la 24 de resto todas vacías lento lento pero demasiado lento no se entiendo el porqué

Hay 32 puestos de atencion y solo atienden 8 y los otros estan vacios tenia cita a las 11.40 nose para q te dan cita y llevo mas de una hora y no me an atendido un total descontrol

Impactante la estructura del Edificio del Ayuntamiento de Madrid de su Oficina de Atención Integral.Excelente atención del Sr. Isaac quién me aclaró todas mis dudas muy profesionalmente y reviso todas mis domiciliaciones de pago, dado que no me llegó notificación alguna de deuda con el Ayuntamiento ni de una multa de Junio 2021 que también pagué hoy pero que revisaré con la gente de le Parking, quienes mensualmente me informan de si tengo notificaciones ó multas y no me informaron de esa multa.Multa inesperada porque siempre estaciono en la Calle Dr. Casteló en zona azul y siempre usó la aplicación Le Parking para pagar lo que me corresponda.Gracias también a la amable Señora de la ventanilla 21 quién me realizó el cobro de ambos casos y que a pesar de tener una fuerte gripe, su atención fue excelente al igual que Isaac.La verdad es que vivir en la Comunidad de Madrid, da gusto!!!Muchas gracias a todos los involucrados!!!

Estuve esta mañana para recoger una carta de pago para pagar la plusvalia y la sra de la mesa 24 muy borde y con poca educacion. Una pena que el dinero de los contribuyentes vaya a la gente que no sabe ni atender.