EXPERT SERAFÍ

Excelente servicio. Lo que no tienen te lo encargan. Dominan los productos así que si concretas lo que quieres te aconsejan de maravilla. El personal es un encanto. Totalmente recomendable

Siempre me gusta apoyar a las empresas locales y he comprado varios artículos de Expert Serafi a lo largo de los años, muchos de los cuales se han entregado sin problemas.Cualquiera puede vender un artículo, pero realmente se puede juzgar a una empresa por el servicio postventa que brinda, y en el caso de Expert Serafi, es inexistente.Hace unos años les compré una cocina de gas que necesitaba reparación.Doce semanas después de que recogieran la cocina de gas para repararla, y con muchas excusas, me la devolvieron en peor estado que cuando la recogieron.Decido seguir apoyando a la tienda y compré más artículos, incluido un lavavajillas, que fue entregado sin ningún problema.Hace nueve semanas se estropeó el lavavajillas, aún estaba en garantía, así que visité a Experto Serafi para concertar una visita técnica.De nuevo, muchas excusas, la mayoría relacionadas con concertar una visita del técnico. Nos pueden contactar por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, también visitamos la tienda varias veces cuando se podrían haber hecho arreglos en ese momento.Nueve semanas después, el lavaplatos aún no funciona y todavía no han hecho arreglos para que el técnico los visite.Expert Serafi están más que dispuestos a aceptar el dinero que tanto le costó ganar y nunca tienen problemas para encontrar su dirección en el momento de la entrega, pero el servicio de atención posterior es inexistente.100 años de historia, apuesto a que tu tatarabuelo estaría disgustado con el Expert Serafi hoy.¡Es fácil heredar un negocio pero no tanto heredar el profesionalismo necesario para manejarlo!

Atentas, preparadas y profesionales, llegas con cualquier problema y sales con una solución. Y que decir de Eduard y Laia, amables con los clientes y super profesionales. Un 10!!!!

He realizado la compra de tres electrodomésticos. El trato recibido ha sido excelente. Uno de los electrodomésticos tenía un pequeño desperfecto ocasionado por el transporte y el mismo día por la tarde ya nos lo habían remplazado.Lo recomiendo y volveré a comprar en la tienda.

Monze muy simpatica

Hay variedad de electrodomésticos de buenas marcas algo caro para mí gustoBuena atención al público

Precios muy competitivos, servicio rápido, competente, profesional y agradable, productos de buena calidad.

La tienda de electrodomésticos muy bien en el trato y servicio. La tienda de móviles e informática muy mal en trato y servicio, cuando compras te manda callar la dependienta y siempre con cara de desprecio. Además me dijo cuando compré el móvil que me pasaría los datos del antiguo al nuevo, 3 veces fui y su respuesta que estaba ocupada. La llamé para saber el precio de una tablet y luego valía 40 euros más. Excusándose que tiene mucho trabajo.

Malisima atención. Fui a comprar una lavadora y al principio solo me hablaban en Catalán. Me dijeron que me la subirían a casa que retirarían la vieja y cuando llegó el momento me pidieron 60€ más!!! Que poca vergüenza...Para más inri un amigo compro allí un frigorífico y le dejó de funcionar a los cuatro meses...todavía esta esperando para tramitar la garantía. Experiencia nefasta y trato aun peor.