Europcar Ibiza Aeropuerto

Fatal, le doy una estrella por que estoy obligado, pero no le daba ni eso. Nos retuvieron 100 € del coche de alquiler a todo riesgo (lo veo coherente), pinchamos el coche por que nos daban los coches con poca presión de aire en los neumáticos, nos dieron otro coche también con poca presión en las ruedas. Una vez terminado nuestro viaje en Ibiza devolvimos el coche en perfecto estado y con el depósito lleno. Pues tardaron una semana en devolvernos el dinero que nos retuvieron, pero es que para colmo nos quitaron 100 euros más. Y por que nos quejamos varias veces sino no nos devuelven.

No alquiléis el coche aquí, son unos estafadores , intentan cobrarte cosas sin sentido. La encargada rubia de pelo cortó una impresentable. No debería estar abierto.

Penosa atención al cliente. Realmente desagradable la chica de mostrador. Normalmente suele funcionar bien Europcar pero ha dejado bastante que desear esta oficina.

Me han cobrado 107 euros en concepto de no se sabe que tras una semana de finalizar el contrato de alquiler con ellos con condición de seguro a todo riesgo y deposito full-full .Por suerte tengo tickets fotos y recibos de todo y voy a devolver este y todos los recibos que me carguen de forma fraudulenta y sin ninguna autorización.ESPERO fuese un error y no realicen estos cobros sin autorización como norma general y sin ponerse en contacto con el titular de la cuenta.....Ah y por cierto para cobrar los 107 euros muy rápidos pero para devolver 100 euros de depósito que se cobraron todavía estoy esperando....P.D. cosas a parte la mujer que nos atendió el lunes por la noche fue muy amable y educada.Espero poder solucionar esta situación cuanto antes

Nosotros contratamos el seguro todo riesgo y eso hace que al entregar el coche nadie los revise....error! Se confundieron al revisar el coche e indicaron en el parte el nivel de batería en lugar del nivel de combustible, con el consiguiente cargo en la tarjeta. Tuve que llamar y reclamar y me han devuelto los 92 euros pero esto se evitaría si la persona que está en el parking revisara el coche.

A la hora de cobrar, nos cobraron un montón de seguros (hasta 200€) que no nos comunicaron para nada en el momento de la reserva. El coche todo bien pero nos sentimos estafados. No repetiré.

Estafadores y sin vergüenzas… vamos de viaje a Ibiza en Junio. Nos multan por aparcamiento, procedemos a pagar nuestra multa… y que pasa 3 meses después? SORPRESA!! Cargo de 40,37€ al banco por GESTIÓN ADMINISTRATIVA de la multa. Perdona? Esto no tiene ni pies ni cabeza. Tiene mucha cara y por supuesto no volveremos a contratar esta compañía. Me atiende Luis Alberto, una persona muy poco correcta que me dice que no me puede pasar con ningún encargado ni jefe cuando yo lo pedía por teléfono. Que no hay posibilidad de devolución ni de hablar con ningún jefe. Flipando me he quedado. Por supuesto pondré la denuncia correspondiente a estos sin vergüenzas por estafar y robar dinero 3 meses después.

Llegamos y la persona encargada no estaba en su puesto de trabajo. Estuvimos esperando 15 minutos a que apareciera alguien. La señora, bastante arisca y con malos modos nos trató como si fuéramos tontos. Intenté dar el mail de mi pareja que es quien llevaba todo el papeleo del alquiler y la tipa se negó e insistió en que yo debía dar el mío. Os ahorro el mal rato, independientemente de lo que contrates te retiran 100€ de la cuenta por si no pagas la gasolina. Da igual que hayas pagado más para no dejar depósito. La señora una vez siendo arisca, insistió varias veces en poner un segundo conductor, cosa en la que no caímos porque no nos dio la gana.El coche que nos tocó, peor de lo esperado, lamentable. Cogimos lo más barato de gama sí, pero mi coche de 24 años está mejor que eso. Un Fiat 500 con más fiestas que Pocholo, con las ruedas sin presión, marcas por la chapa, le habían robado la antena y no habían rellenado el líquido limpiaparabrisas. Los limpiaparabrisas llenos de tierra que junto con que no hay líquido os podeis imaginar el combo. Según veo en los comentarios le digo al amigo al que le cobraron hace meses 180€ por la antena que el coche sigue exactamente igual. Todo eso no estaba dispuesto a hacerlo yo, asi que igual que cogí el coche lo dejé el último día. Solo puse la gasolina para poder recibir otra vez mi dinero de vuelta. Y les dejé el ticket en el coche, no vaya a ser que desconfien un poco más. El coche tenía más de 26k km que para ser Ibiza es que ha pasado por más de 150 personas fácilmente. Todo el interior cruje. Está para el desguace. Daba vergüenza ir con eso por la isla, pero más vergüenza me daría que la pegatina de mi empresa fuera en eso.

La tensión muy buena es la única que se merece estrella porque es vergonzoso alquilar un coche 500 euros una semana y que te lo entreguen en condiciones que en los tiempos de hoy cuesta poco encontrar un buen servicio de limpieza y desinfección pero vamos esto es vergonzoso. La próxima veZ no contrataremos con esta compañía y menos en Ibiza.

Confío siempre en EUROPCAR como una de las mejores empresas de alquiler de vehículos; para mí la mejor. Primero por la gran flota de vehículos, todos siempre muy bien cuidados y en muy buenas condiciones; segundo porque siempre (y llevo años y muuuuchos coches con EUROPCAR) he disfrutado de una atención, trato e implicación ESPECTACULARES por parte del personal de EUROPCAR en proporcionar el coche adecuado a mis necesidades. En esta ocasión, destaco a MARGA en la Oficina del Aeropuerto de Ibiza, por su preocupación y ocupación por mi satisfacción; y a PAULA en la caseta de entrega, del Aeropuerto de Ibiza, por el mismo interés. Y tercero , porque cuando he tenido algún problema siempre me lo han resuelto a la perfección.Al personal, vayan mis 10 estrellas.