Halcón Viajes

Agencia muy muy mal. Personal desagradable y mal educado. No venden y tampoco quieren trabajar y no intentes recoger ningún pedido a no ser q tengas toda la mañana y tarde a q te quieran atender.

Casi 7 meses después de decretarse el estado de alarma, sigo esperando la devolución del importe de mi viaje de novios. En pleno confinamiento me aseguraron que había un decreto ley que dictaba que la agencia tenía un máximo de 6 meses para la devolución y a pesar de que dicho plazo ha expirado, seguimos esperando. Cada vez que llamamos o escribimos nos dan largas. Tienen casi 3.000€ nuestros por ahí dando vueltas, es mucho dinero y es vergonzoso. Se escudan en que es el mayorista quien tiene que reembolsarlo pero la realidad es que yo el viaje se lo he comprado a Halcón, no al mayorista; ergo es la agencia quien tiene que dar la cara.No quiero un viaje de Halcón ni regalado.

Oficina vacía, las dos chicas,una mirando unos panfletos y la otra se pone a llamar y te tienen sentado esperando un rato, welcome internet ,ya me busco yo el viaje señores de halcón

Presupuestos altísimos para lo que ofrecen, tardan en darte un presupuesto como 2 horas, y además solo hay 2 personas atendiendo, llevo en la entrada 2 horas y vi a 4 familias ya irse de tanto que hacen esperar, sin duda no merece la pena ni intentarlo.Vaya incompetentes.

Yo he viajado a muchos sitios con esta compañia! Mi último viaje también lo contrate con ellos pero lo tuve que anular por culpa de la pandemia y después de 1 año todavía estoy esperando que me reembolsen el viaje!

Esperar más de 1 hora, para entregar un paquete de amanzón para que luego me digan que debo esperar a una compañera suya, osea aun más. Podrian aver dicho ya que estaba en la puerta literal, si sabían perfectamente que tenía que esperar más ....No recomiendo ir a dar paquetes de devolución ahí.

Horario de cierre a las 22.00 y a las 21.20 nos dice la chica que ya no nos puede atender porque van a cerrar.

Agencia nefasta. No he visto más poca profesionalidad en mi vida. No te llaman no se preocupan de nada, tuve que cancelar y coger el viaje con otra agencia. Encima 140euros por unos gastos de gestión en los cuales no me han gestionado nada. No la recomiendo para nada, cualquier otra agencia tiene mejores precios y te van a dar mejor trato.

Sólo hay una persona atendiendo, así que venir aquí te supone mínimo 2 horas de espera. No entiendo para qué tienen tres mesas si solo hay una operativa

Vergonzoso el trato con el cliente, si quieres perder unas cuantas horas esperando q un señor coja un paquete y te lo dé es el sitio ideal.Si no saben llevar un servicio de recogida de paquetes que lo quiten.La amabilidad y el trabajo brilla por su ausencia.