Concesionario Oficial Mazda Mogacar - Orense

Negligencia:Lleve mi coche CX-3 matricula 4452-LCJ, a que me hicieran la 4ª revisión anual, siempre lo he traído aquí porque me han atendido bien y el personal de recepción es amable y empático, lo deje a las 10:30h y a las 13:30h me llamaron que se lo habían robado del taller. Junto con el responsable de postventa fuimos a presentar la correspondiente denuncia a comisaría, 12 días después apareció el coche calcinado, por parte del Seguro se determinó siniestro total. La repuesta que me da Mogacar, a través de su departamento comercial, es que me vende otro coche igual que el mío, de otro color, porque es el único que me pueden ofrecer, con algo menos de Km, también tiene casi un año menos, pero para adquirirlo tengo que añadir dinero de mi bolsillo a la indemnización recibida del seguro. Me dicen que el importe es sin margen comercial (tengo que hacer un acto de fe), para Mogacar este suceso es una venta en la que no gana, pero tampoco pierde, el único que pierde en este caso soy yo, que entregue mi coche para revisión a este taller. Mogacar no acepta el que yo le entregue la indemnización recibida del seguro y el me entregue un coche como el que le han robado a él. Ah! por cierto, cuando deje el coche me ofrecieron y firme un contrato de fidelización de tres años para posteriores revisiones, que estoy pendiente de su devolución. Vaya política de fidelización y atención al cliente con estas actuaciones por parte de Mogacar.

Queremos agradecer a Ramon su atención, desde el principio supo abordar el problema que tuvimos en el cx5, lo que denota el conocimiento que tiene sobre los productos de la marca. A partir de ahora llevaremos el Mazda a este taller. De camino a casa unos 15km daba gusto la suavidad del coche.

Excelente trato profesional y amable, tanto en el proceso de la compra, la prueba, y entrega del vehículo con una explicación inmejorable.

Luego de ir presencialmente a pedir información acerca de las formas de pago para adquirir un vehículo, me dieron una explicación muy breve, a la cual les pedí si podían explicarme mejor, lo cual hizo que se molestaran tanto el vendedor como el jefe" llamado Raúl

Atención de 10, muy atentos, te explican todo con detalle, muy amables y cercanos en el trato, sin duda un acierto total acudir a este concesionario, lo recomiendo totalmente.

Entregue mi vehículo el lunes 19 de Junio para hacer una reparación de chapa y pintura a través del seguro Allianz, me dijeron que estaría listo para hoy, pero llevo 24 horas intentando contactar con ellos y no es posible.Al final me entregaron el coche el jueves 29, y me explicaron que cuando están entregando un coche no pueden atender las llamadas que quedan perdidas, por lo que recomiendo que tengan un buzón para retomar esas llamadas / clientes que no pudieron atender durante ese tiempo.

Adquiri un coche hace 10 días , la atencion perfecta y gracias a GIOvany que en ningún momento me dejo solo me acompaño y me facilito toda la información desde el primer momento ,atencion ,servicio y profesionalidad una gran experiencia y un placer por mi parte

Quería daros las gracias por la excelente experiencia que he tenido en el taller. Destacar la atención de Ramón, jefe de taller, por el trato recibido.Han dejado mi Mazda Rx8 como nuevo.Gran profesionalidad y atención al detalle, sin duda uno de los talleres Mazda de referencia en España.

El vehículo realmente es una maravilla conducirlo y en el concesionario son muy atentos y amables en el trato y servicio estoy muy satisfecho con la adquisición de este vehículo lo recomiendo Totalmente

Es la primera vez que acudo a este taller. Conseguí cita sin problemas, buena atención y puntualidad. Llevé el coche para revisión y todo fue muy bien. Me lo devolvieron a tiempo y lavado, incluso me regalaron un quitasol. Tengo muchos años de experiencia y he tenido varios coches de diferentes marcas, y puedo calificar a este taller como muy bueno. Desde luego repetiré.(Posteriormente..) Y repetí, puesto que sonaba un ruido al pisar el pedal del embrague. Me dijeron que lo probarían y me tuvieron que cambiar el cilindro maestro del embrague, en dos días y sin ningún problema, reparación cubierta por el seguro Mazda en su totalidad. Profesional, muy profesional.