Nissan - Gamboa Automoción Fuenlabrada

La estrella es obligatoria, aún así se la daría por qué el chaval de recepción de taller es súper majo. Aún así y quitando el trato excepcional de él, el resto una experiencia nefasta.Lo llevo en julio aún a sabiendas de las malas fechas que son. Para simplemente una diagnosis, ya que el coche lo había estado toqueteando yo y se me fue de las manos.Es un Juke Nismo con instalación GLP a parte, pero la avería en principio no tenía nada que ver con el GLP ya que el coche iba peor en gasolina incluso.Fui muy claro, quería una diagnosis de lo que le pasaba al coche y un presupuesto de la avería por si merecía la pena que la solucionaran ellos, asumiendo que probablemente había sido una cagada mía por jugar a ser mecánico. Les facilité todos los datos y detalles de donde había metido mano yo.Me cogen el coche y el chico de recepción me pide paciencia para dar con ello, hasta ahí todo bien.La paciencia duro 1 mes durante el cual me pasé un par de veces simplemente a ver qué tal. El coche siempre en la misma posición sin muchos indicios de haber empezado, aunque el chico de recepción me afirmaba que le había pasado diagnosis varías veces y había recalibrado varias cosas pero que nada. Incluso tuve que ir con una garrafa a echar gasolina al coche xq de probarlo se estaba quedando seco, no me importó en ningún momento xq entendí que era por una buena causa y nunca dudé de la palabra del chico este. Pero partimos de la base de que el no es mecánico y que si el no ve ningún fallo en la máquina la cosa tiene que pasar a un mecánico.El resultado es que después de un mes y una semana con el coche allí me llaman para que lo recoja igual que lo llevé. El alegato es que mientras tenga el sistema GLP Instalado no pueden hacer diagnosis de la avería porque puede camuflarla". No voy entrar si es verdad o una excusa (es evidente)

Esta mañana he ido a este taller porque tenia un problema con el navegador del coche. He ido sin cita previa y me a atendido Borja. Pues bien, en cinco minutos me a solucionado el problema. Imposible ser mas educado, amable y profesional. Es la primera vez que visito este taller y, por supuesto, si alguna vez lo necesito volvere sin duda. Quiero felicitarle por su alta profesionalidad, su atencion y rapidez en solucionar el problema. Gracias Borja y, como hemos hablado esta mañana, nos vemos en marzo. Hasta pronto.

Es la primera vez que paso por este centro y la verdad es que me ha sorprendido para bien. Fui a recoger un coche que tenía en taller cuando el mismo ya estaba cerrado, cierran a las 18h. Me atendió Matías, que el pobre sin ser de taller me entregó el coche y me facilitó todo lo que pudo. Ya allí le pedí presupuesto para mi hermana que se quiere comprar un Juke y todo perfecto. Seguro que se lo compraremos a el. Gracias Matías.

Tema taller. Antes de las vacaciones llevamos el camión para la revisión legal y al recogerlo nos lo dan con una luz que se enciende en el cuadro. Lo comunicamos al responsable y nos comenta que como están con casi toda la plantilla de vacaciones que no nos lo pueden arreglar en el momento, citándonos para el primer día de vuelta de las vacaciones de agosto,Vamos el día que nos dicen y nos dicen que no teniendo cita no nos pueden atender. Que mínimo para dentro de dos o tres semanas. La luz encendida no nos da muy buena señal y los señores de la Nissan nos dicen que tres semanas. Estupendo servicio.Nos derivan a Leganés. Misma historia, sin cita para el lustro que viene.Pedimos hablar con el encargado, con el gerente o con quien tenga un grado de humanidad en esta marca. Conseguimos que metan el ordenador para ver qué es la mal función y es un filtro de partículas, o algo así. No lo tienen en el almacén y que nos avisarán cuando lo reciban. A día 26/9 nadie nos ha llamado ni nada, el servicio de atención al cliente da igual en Leganés que en la cantueña, deplorable.Nissan nunca más.Actualizacion. A 15/11 todavía no saben nada de nuestra pieza. Es acojonante. Esto es en la Ciudad del Automóvil. Gracias Nissan.

La experiencia de compra de nuestro nuevo coche ha sido excepcional, desde el primer momento se han volcado en ofrecernos las mejores condiciones y toda la ayuda posible para la adquisición del vehículo. Además ha sido todo muy fácil y muy rápido, por último el momento de la entrega ha sido muy bueno, nos han descrito completamente el coche, el equipamiento y han resuelto todas nuestras dudas. Sin duda se ha convertido en nuestro concesionario de referencia.

En la visita al taller para valorar la avería, un trato excelente, explicaciones y forma de enfocar la solución. Totalmente recomendable por su profesionalidad y cercanía al cliente.

Atención de primera y espectacular la información y los modelos y las facilidades

Todo un despropósito. Hemos llevado el coche aquí y lo que se podía haber arreglado en una semana han tardado más de 1 mes. Ha sido un calvario. Además de cada vez que hemos ido las esperas eternas y atención en algún caso deficiente o muy deficiente. De todos solo se salvó 1 persona. Desde luego aquí no volveremos

Compramos un Nissan Ariya, Matías, el comercial, se portó con nosotros de lujo, información, atención y precio. Mejor imposible, encantados de que se encargue de la compra de nuestro Nissan. Suerte tratar con personas tan amables y serias. Recomiendo su asesoramiento.

Una atención magnífica, rápida y eficaz. Muy contento.