Gancedo

La mejor empresa en el sector tanto hotelero como al público, asesoramiento 100% y buen trato.Excelente

Tienen unas telas y unos papeles exquisitos y una gran variedad y las personas que te atienden son muy profesionales PERO yo sufrí una gran decepción porque recibí un trato que no se corresponde con una gran firma como ésta.Compré terciopelo liso para tapizar unas butacas y un terciopelo estampado, muy caro, a 140 euros el metro. La persona que me atendió sabía que era para tapizar un sofá porque incluso le enseñé una foto para saber si quedaría bien.Cuando el tapicero empezó el trabajo me avisó porque la tela, que era estampada en verdes, grises y negro, quedaba blanca en las costuras. Quedaba horrible, parecía una tela barata. Pedí una explicación en la tienda y se desentendieron.Escribí a la dirección de la empresa y me contestaron, textual: Los terciopelos estampados por sus características como tejido no reciben la estampación hasta el fondo de la tela. Cuando lo que se tapiza es un mueble con aristas puede ocasionar ese efecto. Esta situación la va a tener con cualquier terciopelo estampado

Martín que es quien me atendió es encantador muy orientado al cliente, muy profesional. El resto de profesionales también estupendos. Sin duda muy recomendable. Gran variedad de producto, telas, alfombras, papeles pintados para poder elegir.

Gran decepción con el trato al cliente. Las telas son muy buenas, pero he estado esperando más de 2 meses para recibir 4 cojines. Llamo a la tienda para hablar con la persona que me atendió y es encargada del pedido y nunca me coge la llamada y no me devuelve la llamada a pesar de insistir cada semana. Es una pena que una tienda de telas con tal prestigio no se preocupe más por el trato que se da a los clientes por parte de sus trabajadores. Muy poca profesionalidad.

Alejandra G. Es una gran profesional y me ha asesorado muy bien, entiende de tapicerías y se nota y algún apunte del resto de compañeros me hizo ver qué en Ganzedo hay un buen equipo, muchas gracias

Telas y cojines maravillosos, pero el trato al cliente totalmente deplorable.No me atendió nadie y eso que estaba yo sola en la tienda! cuando se indique a la recepcionista si era posible que alguna de las 10 personas que estaban allí me podía atender...me dijo que estarían ocupados en sus quehaceres y ella no podía hacer nada, al parecer ni decirme el precio de unos cojines que tenía la intención de comprar.Sinceramente, PARA NO VOLVER.

Telas preciosas y de alta calidad. El servicio del personal que te atiende es excelente.

Buena variedad y trato profesional (de primeras). Para empapelar vienen a hacer las mediciones, pero luego cuando sobran 2 o 3 rollos (que no tiene sentido que sobren cuando toman las medidas ellos mismos) y quieres devolverlos (porque baratos no suelen ser), ponen objeciones. Gran decepción.

Pésima atención al cliente. Se han quedado con un rollo de papel pintado de 120 euros diciendo que lo han perdido y que no pueden hacer nada. Mi error fue confiar en ellos y dejarlo en deposito en la tienda. Cuando llamo, me cuelgan el teléfono. Mercedes y su superior

Una atención fantástica, Paula nos atendió de maravilla. Totalmente recomendable.