Muebles Briole Jerez

Un buen principio, para un final nefasto. Fallo en la entrega, mala comunicación, 2 meses de retraso en los arreglos y estos en mi caso la mitad bien y la otra mitad del pedido para llorar. No recomiendo este sitio para nada. Posventa de pena. Lo montadores hicieron lo que pudieron dentro de sus posibilidades. La empresa no da más.

Excelente trato, seguiré comprando allí cada vez que necesite algo para mi hogar, te dan confianza y se adaptan a tus gustos para q los clientes nos vayamos satisfechos con las compras.

Un desastre la postventa.. he comprado un dormitorio completo, un dinerito curioso y me llega el colchón con humedad, total que llevo todo el día llamando a varios números de teléfono de esta tienda y no cogen ni uno, por wasap me dejan en leído.Lo que consiguen con esto es como ponen otras personas, que se te pase la garantía del colchón ya que solo tiene 7 días para desperfectos por humedad.Un desastre.. no volveré a comprar nada con ellos.

Encantada con la profesionalidad de Marilo. Un trato excelente, gran paciencia y su empatia de 10. Muchas gracias!!!

INGRATA EXPERIENCIA.Bueno quisiera narrar de manera constructiva lo que nunca debe hacer un/a profesional ante errores propios y las dudas que ello genera en un cliente cuando va a comprar un producto. Hace unos dias me pase por las instalaciones de Briole Jerez, en busca de una mesa de salón y sus sillas siendo atendido por una señorita que me brindo un presupuesto(si asi se puede llamar a una hoja de papel con precios a bolígrafo) el cual tras analizar en casa detenidamente, me hizo hacerle una llamada para que me resolviese una serie de dudas antes de tomar una decisión. Una vez parecía todo claro me dirijo a la tienda (por segunda vez de manera presencial + una vez telefónicamente) para ultimar los detalles del pedido. Mi sorpresa comienza cuando me dice que la mesa de la que hemos hablado en varias ocasiones esta descatalogada, y que la que esta hay sin ningún cartel indicándolo es la ultima por eso tiene ese precio. Ahora me indica que la misma mesa con algún detalle mejorado sale unos 130 euros mas, algo que tras haber hablado en varias ocasiones me parece poco profesional. Casi decidido a comprar pero no viendo respuestas claras ante mis objeciones me indica que lo mejor si tengo dudas es que no compre"

El servicio postventa es pésimo. Me tuve que adaptar a sus horarios pidiendo el día en el trabajo para el montaje porque ellos no se podían adaptar a mis horarios. Una vez realizado, tenía desperfectos que no me fueron comunicados por el propio montador. Los puse en conocimiento del servicio postventa y me dieron día y hora (el cuál tuve que adaptar nuevamente a sus posibilidades de visita) para pasar una persona del servicio postventa a revisar los desperfectos y ¡no se presentaron! Después de casi dos horas esperando y porque me dio por llamar, me dicen que les ha surgido un asunto con otro cliente y me dejan sin atender además de sin avisar, se prioriza a otros clientes en lugar de a los que ya tienen una cita concertada y que en mi caso era la primera hora del día (a las 09 h). Una vez más, se demuestra que en el momento que le has pagado, ya estás en sus manos a lo que ellos quieran.

Gran trato y profesionalidad. Estupenda experiencia con las trabajadoras. Hemos regresado a realizar nuestras compras para casa. Buena calidad. Volveremos.

Atención del 10 !!! María José un encanto nos ayudó y nos lo explico todo al detalle, así da gusto

Poca profesionalidad y mucha decepción a la hora de dar una solución. Con fecha del 15 de octubre compré un sofá para mis padres poniendo en conocimiento de la vendedora que tenía que estar antes del puente de diciembre llamando ella a fábrica y confirmo que estaría para la semana del 30 de Noviembre y siendo así aceptamos el pedido además le comenté que una de las puertas por donde tiene que pasar es un poco estrecha y que fuesen antes para tomar medidas por si acaso no se puede hacer. Fueron a medir y todo bien pues resulta que me han estado dando pares y nones y me han entrega el sofá 65 días más tarde fuera de plazo y cuando van montarlo no entra por la puerta y el repartidor me dice que se marcha y que busquemos nosotros la solución. Me parece muy mal trato a un cliente así que no podemos hablar Buenos comentarios