An&Be - Firma moda mujer

Compre dos pares de botas del modelo Kuala, un modelo en negro y otro en Caoba. Estaban defectuosas y el establecimiento no ha querido llegar a ningún acuerdo . He intentado de manera amistosa llegar a un entendimiento en tres ocasiones.Este trato al cliente es inaceptable junto con la intención de relacionar un defecto de fábrica de modelo kuala Caoba, con un accidente por tropiezo culpando a mi persona y lavándose así el establecimiento las manos en este asunto, impidiendo que se informara en la hoja de reclamaciones, de las razones descritas. Este comportamiento es insostenible y la calidad de atención al cliente ha sido nefasta.Hazañas y estrategias que provienen de establecimientos , sin cultura empresarial que no abrazan la empatía, acuerdo o soporte al cliente en casos de defecto de fábrica debido al plagio del material del producto, hacen que el cliente deje de confiar en pymes textiles nacionales y que las grandes compañías como el Grupo Inditex se ganen la confianza y fidelidad del cliente por la calidad de sus productos o el trato distinguido, abrazando así el soporte al cliente en cualquier tipo de circunstancia con el producto adquirido.Todo lo contrario al trato recibido por este establecimiento.

Me gustaría destacar la excelente atención al cliente que prestan, Marta la persona que firma los correos es muy amable y eficiente. Pedi unos mocasines y son preciosos y comodisimos, aunque al principio la decepción por recibir un producto en el estado en el que llegó fue considerable. El incidente, en este caso cambio/devolucion y reembolso, fue resuelto con mucha agilidad.Finalmente volví a pedir los mocasines y estoy encantada con ellos!

He comprado un vestido y mi experiencia ha sido muy positiva.Tenía dudas con la talla y después de enviar consulta a atención al cliente con mis medidas, me recomendaron una talla que me queda como un guante.Servicio rápido y eficiente. Y el vestido es precioso!

La verdad es que he comprado varias cosas sin problemas.Ahora me encuentro que les he comprado un bañador rosa fucsia. Y me ha desteñido el vestido, un bolso, y aún ahora lo pongo en remojo y sigue perdiendo tinta. No me atrevo a ponérmelo más. Les she escrito por Ig, no me dicen nada, he llamado por tel y no contestan…

Pésima experiencia.Compré 2 blusas (2 pedidos enviados en un mismo paquete.Una blusa fatal confeccionada y la otra blusa con una mancha enorme.Devuelvo el paquete con las 2 blusas y pongo un cartelito indicando que se devolvían 2 pedidos en un mismo paquete (el mismo con el que me lo enviaron)Me devuelven solo el dinero de una de las blusas descontando los gastos de envío.Realizó reclamación y durante semanas les voy recordando cada cierto tiempo que me devuelvan el dinero de la otra blusa.Por fin me devuelven el dinero y resulta me vuelven a descontar dinero.Realizo otra reclamación 22/05/2023 y nunca más se supo.- ¿Cobrar gastos de devolución es normal cuando los productos enviados no están bien?¿Y cobrar por duplicado los gastos de envío?Lo dudo.

Fin de semana del 1-3 de diciembre de 2023.Mi experiencia sigue siendo espectacular, la camisa granate con agujeros una pasada, bonita y seksy, y las botas que decir? Pues que me han sorprendido, no pensaba que fueran tan cómodas con ese taconazo!Fui ayer expresamente desde Barcelona y no pude salir más contenta. Angela es un encanto, se dedicó por completo a hacerme sentir cómoda y buscándome tallas y estilos diversos.Volveré seguro (hace 1 año)

Ropa cara y de mala calidad. Servicio de atención al cliente pésimo, te entregan una blusa manchada y sin un botón y te dicen que te dan un botón para que se lo coloques tu misma. Por supuesto sin rebaja de ningún tipo. 79 euros por una blusa en semejantes condiciones. No vuelvo a comprar en esta tienda

Tengo varias blusas y vestidos de la marca y todos tienen una calidad espectacular, los estampados son preciosos y sientan como un guante. Además, las chicas de la tienda son muy amables y cuando he tenido algún problema en algún pedido online siempre me lo han solucionado de manera muy rápida y eficaz.

La dependienta de la tienda de Madrid es un amor de persona!! No te puede ayudar más ni tratar mejor. Me compré un vestido, sandalia y abrigo y un acierto todo. Gracias!!! Repetiré