Residencia Monte Hermoso

Ni bueno ni malo...por lo.menos huele a limpio y si el anciano estuviera bien sería como un hotel. Pero la mayoría de ellos no se enteran de nada y se quieren ir a su casa. Es muy duro. Lo importante es tener vocación para cuidar a una persona de esas características. Y la mayoría de ellas no tienen ni titulación.Como centro de día está muy bien porque es la más barata de la zona con i v.a incluido 700€ desayuno comida y merienda.paea todos aquellos hijos que nos vemos en la necesidad de ello

Actualizo mi reseña y bajo una estrella, ya que la directora de la residencia deja mucho que desear en su trato y solución a problemas respecto a los residentes y familiares. No pongo menos porque el personal si que merece una buena puntuación.Por circunstancias evidentes, después de una operación de cadera de mi madre, la hemos tenido ingresada durante un mes en esta residencia para su recuperación, y desde luego ha sido una maravilla, tanto el trato en el cuidado hacia ella como el trato hacia todos los familiares, facilitándonos en todo momento cualquier gestión, y atendiendo todas nuestras necesidades. El personal profesional y amable en todo momento. Destacando la gran labor y amabilidad del Trabajador Social Borja.

La ubicación es buena. Existe demasiada rotación laboral de los auxiliares, con lo que perjudica el servicio.A medida que pasa el tiempo el servicio se va degradando aumentando el número de ancianos y no así el de auxiliares.Está bien que el centro intente ganar dinero pero no a costa de empeorar el servicio

Peor residencia de Madrid. Mi abuela 1 semana antes en otra residencia estaba perfectamente, era autónoma total. Por circunstancias ajenas a nosotros tuvimos que trasladararla a esta nueva y antes del mes ya está en una silla de ruedas, no se puede ni levantar. Irreconocible. Preguntas a la directora y te contestan estupideces sin sentido, se lavan las manos. En fin una vergüenza, una pena que todavía no la podamos cambiar. Ojala todos los trabajadores acaben pasando por juzgados por uno u otro asunto y esta residencia sea cerrada para que las pobres personas mayores no sigan sufriendo en esta residencia.

Les pongo una estrella porque no se puede ninguna, la comida no es buena, después de varios meses de estar asistiendo al centro de día de Madrid, al volver de las vacaciones, llamamos para ver a que hora pasarán a recogernos al día siguiente y nos comunican que han hecho reajustes y que nos hemos quedado sin plaza, ¡¡¡no hemos sido avisados!!!, despreció total por los pacientes, al menos deberían avisar con tiempo para dar tiempo a buscar otro.Muy mala la atención.

Tengo a mi tío en la residencia y el trato es excelente y la calidad de servicio bastante buena. Estamos muy contentos y satisfechos por el servicio y la ayuda que le aportan.

Mi padre lleva años allí y estamos contentos con el trato y la atenciony con las comida. Son amables y se preocupan de las mayores

Mi padre a necesitado ingresarse , el apenas anda .Estaba muy desanimado , y desde que está en la Residencia a vuelto a sonreír siempre está impoluto de limpio y arreglado y muy conte to con lo que come .El trato es muy familiar y muy constante muy buena organización sin duda e tenido una buena elección.

Pésima. No puede ser peor. No llevéis a los abuelos allí. Es un negocio, y como tal actúan, su fin no es el cuidado de los mayores. Aunque sean dependientes no son atendidos según sus necesidades. Lo que importa es cobrar un dineral por residente y por cualquier servicio que solicites. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Peor imposible

Me han decepcionado. Estaba llegando a la residencia cuando me llamaron para decir que mi madre habia fallecido y mi sorpresa fue que ya estaban alli los de interfunerarias. Si llego 2 minutos antes veo a los de interfunerarias y yo todavía no sabia que mi madre habia fallecido. No sé como no le da vergüenza llamar antes a la funeraria que a la familia. Me han demostrado que para ellos es un negocio y no le importa el dolor de la familia,quien son ellos para llamar a la funeraria sin consultarlo a la familia pero ellos trabajan con esa funeraria y cuando fallece alguien y los llaman se llevan una comisión, asi de duro y triste es.Cuando me llamaron hacia media hora que mi madre habia fallecido es patético, me tenian que haber llamado desde el primer minuto.Hasta que no tenian todo organizado no me llamaron. Y la medica igual, llamo a los paliativos sin decir nada a la familia, nos enteramos el dia que estuvieron en la residencia.Ellos hacian todo sin consultar nada,nosotros eramos un cero a la izquierda. Ojalá mi madre hubiera fallecido en el hospital y no tuviera este mal recuerdo de la residencia. Gracias Mercedes por tu apoyo,si hubieras estado tú seguro que hubiera sido todo menos doloroso.