Centro Médico MAPFRE Salud

Pongo la nota por la dermatóloga marta prieto, nada mas entrar te das cuenta que es una recién licenciada con ninguna educación y mínima experiencia a la que le sobra la prepotencia. Sobre todo desaconsejo acudir con menores los trata de forma hiriente de forma gratuita.

Acudí por primera vez al centro y muy bien en general.La Dra MªJesus Pablos Antona resolvió mis dudas de una manera respetuosa, cercana, y con gran empatía. Además de dar solución a mis inquietudes.

El trato muy bueno,suelo ir mucho. El trato es muy personalizado s y cercano, sobre todo el equipo de odontologia es espectacular. Laura, la coordinadora y su equipo son súper agradables y empaticos con el paciente.

En el dpto de odontología pediátrica siempre van con muchísimo retraso.El personal es muy amable y atento, pero vengamos a lo que vengamos no salimos antes de 2 horas, es horrible.Deberían dar menos citas diarias.

No tengo más que buenas palabras para el maravilloso equipo de fisioterapia de la tarde. Julian y Belén son unos grandísimos profesionales. Fui con una lesión de rodilla y posterior operación y desde el primer día noté mejoría con ellos. Además generan un ambiente estupendo, son educados, cercanos y empáticos. Tras haber terminado mi tratamiento sólo puedo decir que estoy totalmente recuperado gracias a sus manos y ánimos. Muchas gracias chicos!!

Nunca he sentido esta impotencia. Han enviado varias notas urgentes desde el centro de atención cliente y numerosos intentos de contactar con el centro Lezama y ninguna respuesta en dos dias a algo urgente. Esta queja se hará más extensiva porque es vergonzoso que haya ese pasotismo hacia un paciente .

Las veces que he ido me han atendido fenomenal y rápido. En recepción son muy amables y mis médicos también. Prácticamente siempre vengo a este.

Acudí a la consulta del doctor Esquivias porque llevaba varios meses con eccemas en varias partes del cuerpo y en las manos. Cuando comienzo a explicarle que a veces se me infectan los granitos que me salen en las manos, me interrumpe y con un tono y mirada condescendientes, me pregunta que cómo sé que se me infecta y que por qué lo afirmo si no estoy segura de ello. Además, apenas dedica tiempo para evaluar más detenidamente el resto de síntomas, recetando rápidamente una pomada apta para todos ellos. Sentí muy poca empatía y tacto por su parte, algo que me parece fundamental en los profesionales sanitarios que atienden a personas que acuden a sus consultas porque tienen algún tipo de malestar (soy psicóloga, sé de lo que hablo). No sé si tendría un mal día o si su forma de ser es esa, pero creo que no es la manera de tratar a una persona.

Primera experiencia con Mapfre tras 25 años en la “competencia” y mi valoración es excelente, especialmente el trato del personal.

La parte buena es que el personal de odontología es muy agradable y buenos profesionales.La parte mala es que siempre sufrimos mucho tiempo de espera, como mínimo media hora, en alguna ocasión hasta hora y media. Si necesitan más tiempo para los pacientes, deberían dar menos citas para que no haya esos retrasos tan bestiales. Ellos tienen que hacer su trabajo, pero los demás tenemos otras cosas que hacer en lugar de estar allí viendo pasar los minutos.