Concessionari Volkswagen SARSA

Excelente el trato del personal y muy buenas instalaciones, vine a ver un Amarok y me atendieron muy amable con un cafe y una charla amena.

Mi mujer recientemente ha comprado un coche en Sarsa y la experiencia ha sido buena, aunque algo mejorable. La atención por parte de los comerciales ha sido buena, tuvieron detalles que agradecimos como la colocación de nuestra sillita de bebé en el coche nuevo o la rápida respuesta vía correo siempre que hemos contactado con ellos.Sin embargo, hemos tenido que tratar con 3 diferentes ya que, por horarios, bajas o no disponibilidad, no estaba el comercial inicial. A veces esto implicaba tener que dar la información repetida.Mientras no llegaba el vehículo, nos ofrecieron un coche de cortesía, cosa que agradecimos, pero tras unos pocos días con él, nos hicieron volver al concesionario para cambiarlo por otro coche de cortesía, ya que necesitaban la unidad que nos habían dejado. En este caso, considero que habría estado bien que este trayecto lo hubiera hecho la/el comercial hasta nosotros y no nosotros hasta el concesionario para hacer el cambio.Por último, el último día que tuvimos que ir al concesionario, bajo reserva de hora previa, nos hicieron esperar más de 30 minutos. Insisto, aun con una cita previa a una hora concreta.En resumen, trato cordial por parte de los vendedores, cosa que agradecimos, pero con algún detalle a mejorar, según nuestro punto de vista.

Experiencia en la compra de un coche excelente, buena atención al cliente por parte de su comercial ( Francesc ).

Un evento espectacular donde nos han tratado súper bien y lo hemos pasado genial!! Muchas gracias por todo!!!

Muy amable nos han informado muy bien

Trato espectacular por parte de David Sucarrats, atento y muy servicial.

Se contacto con vw vic por una averia critica en el techo elevable de nuestra furgoneta california que impedia poder proceder con las vacaciones familiares como estaban concebidas. Desde centralita nos comentan que nos da cita previa para 10 dias y se les comenta el caso de las vacaciones del que hacen caso omiso completo. Se opta x entregar la furgoneta el dia en concreto. Se pide de almenos hacer entrega un dia antes del acordado x problemas logisticos centralita nos da ok. El dia de entrega nos tienen esperando 1 hora con el personal de crecepcion sentados en sus despachos. Cuando al fin somos atendidos con bastante desgana i pocas formas lo cual nos comenta la chica q no tienen constancia de la entrega y que la realidad de centralita i recepcion no son las mismas. Se hace el ingreso y la chica nos informa que el precio hora son mas de 105€ porque son mecanicos oficiales i de primera calidad. Se accede a hacer inspeccion de averia y a la recepcion no se opta x hacer reparacion debido a un precio inasumible por mi familia. Se entrega furgoneta y al cabo de 2 dias mi hijo se percata que el techo esta cerrado de peor forma de como estaba antes de inspeccion. Se vuelve a ir a recepcion xa reclamar el fallo y con la misma desgana me comentan que no le pueden hacer nada al respeto hasta la semana siguiente. Que los mecanicos pliegan a las 14h. Reclamo q segun la conversacion de precios ellos cobran esos precios x lo buen mecanicos que son y la chica de recepcion me comenta que era responsabilidad mia de haberme dado cuenta antes. Se procede a hacer hoja de reclamacion x un trato nada profesional y abusivo

Es un placer siempre poder participar en este torneo. Muchas gracias por el trato que dais y esperando al proximo evento. Sois unos cracks!!

Hola, solo quería decir que la atención en este concesionario fue excelente, el area de ventas ha sido bastante satisfactoria, el vendedor Manel fue de gran ayuda en el ámbito de asesoramiento para la selección de mi coche, he quedado asombrada por su eficiencia, sus ganas, su profesionalismo en todo y cada uno de los aspectos para la adquisición del vehículo para mi familia. Estoy muy muy contenta con lo que escogí y lo recomiendo 100% es alguien que inspira mucha confianza, sabe y conoce muy bien el producto que esta vendiendo.Gracias por todo.

Excelente atención! David , Francesc y Tony super atentos. Me explicaron todo muy bien.