Hertz Alquiler De Coches

Rapido la señora de la recepción muy amable y profesional

Cuidado con esta gente de la oficina de Hertz en la estación de Renfe de Algeciras. Al recoger el coche me enviaron un email con todos los roces y daños del coche. Al devolverlo, la chica me dice que hay un daño que no viene en el informe inicial y tengo que pagarlo yo. En definitiva, 150 € que me piden por el supuesto daño.Tras revisar las fotos iniciales y ampliarlas , observo que el daño ya existía. Por lo tanto, me la querían colar pero les ha salido mal la jugada.No vuelvo a alquilar coches en esa oficina ni loca.

I had a really good experience here. I booked a car twice with thrifty" which is also included in this Car rental station. The woman on the counter was super helpful even with not the best English. I also called them during my rental and they were again really helpful. I've got both of my deposits after 10-ish days back

He alquiládo un coche en está compañía en el hotel mércure Algeciras al principio un trato genial pero en la hora de los pagos me retenieron 219 euros de fianza y él importe del alquiler del coche en el mismo día del alquiler me cobraron los 219 euros más 140€ en total me a costado alquilar un coche un solo día por más de 300€ y cuando llamo y para reclamarlo no cojen el teléfono y la mujer de la oficina me dice que el problema lo tiene el banco mientras ellos son los que se cobraron todo ese dinero de mi cuenta en fin no la recomiendo para nada

Made a booking online. On the day of the rental I went all the way by bus from Tarifa to Algeciras to be told by an unsympathetic employee that my name has a do no rent" status in Hertz back office.The employee couldn't tell me more and refused to help me calling the customer support in Spanish although I don't speak a word. She literally chased me out of the office.Hertz -> why allowing people to book when they have for an unknown reason a "do not rent status" in your system?Never ever will I book with this horrible company. I'm anyway not allowed to do it ;)"

La chica del mostrador es una maravilla. La tienen ahi sola sin ayuda, como empleada unica para una multinacional que gana mil milliones al año. Hertz no se la merecen.Por lo demas un autentico desastre, 3 semanas mas tarde no me han devuelto el deposito. Las 5 estrellas son para la chica solo, a la compañia le doy 0 estrellas y no la recomiendo. Usar otra como Enterprise si quereis vuestro deposito 2 dias despues de devolver el coche.

Un desastre no alquilen coches con esta compañía, entrega el coche el 29 de junio estamos a 3 de Agosto y aun no me an reembolsado la fianza e llamado unas 20 veces y me dicen que es problema del banco , llamo al banco y me dicen que no hay ninguna orden de pago de esa compañía que es problema de ellos de hertz , no me Dan solución, y para colmo me dejo un tenis del niño y llamo al otro dia para decirlo me dicen que si que lo tienen hay guardado , luego voy a por el y me dicen que lo an perdido y tampoco me da solución. Un desastre les voi a poner una denuncia

Si vienes del ferry puedes ir a pie o en taxi (5 Euros) está bien ubicada. No hay Internet (wifi) y esto es difícil para los turistas que quieren validar mapas (waze o google) solo un coche automático (eskoda). Muy amable Miryam nos facilitó el WiFi de se Mobil y nos ayudó mucho.

Recogida de coche en Estación de tren.Atención personal al recoger el coche mala experiencia. Poca empatía, con comentarios como: Asi es la Política de la empresa y si no le gusta vaya a la oficina de la competencia que está al lado".A la entrega otra mala experiencia.Me hicieron esperar unos cuarenta y cinco minutos en la puerta (llegué a las 1240h) y aunque el horario de atención es de 0900h a 1400h no había nadie. Llegando y abriendo la oficina sobre las 1325h.Por olvido tuve que salir corriendo a llevar el tanque para que no me cobrarán la franquicia de unos 250 Euros por política de empresa (finalmente gasté 35 euros y otros 25 minutos más de mi tiempo).Experiencia alquilando coche en Gertz Algeciras

La atención por parte del personal de la oficina de Algeciras, PÉSIMA