Fitness Park San Sebastián - Urbil

Un establecimiento amplio, buenas máquinas y personal agradable, iñaki que nos enseño el gimnasio nos atendió estupendamente y aclaro todas nuestras dudas, como punto a favor gracias a su amplió horario me permite ir incluso después de cenar, nueva socia!

Mi experiencia en el club fitness Park Usurbil ha sido realmente excelente gracias a la atención prestada por Virginia, su manager. Desde el momento en que entré por la puerta, me sentí muy bienvenido y valorado como cliente. Virginia se aseguró de que tuviera toda la información necesaria sobre las instalaciones, los programas de entrenamiento y las actividades que se ofrecen en el club. Lo que más me impresionó fue la atención personalizada que recibí por parte de Virginia. Ella se tomó el tiempo de escuchar mis objetivos y necesidades.... Y DESPUES DE DOS MESES PASA ESTOEstimado Responsable de Fitness PARK,Espero que se encuentre bien. Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con el trato y comportamiento que experimenté recientemente en la sede de Urbi de Fitness Park. El motivo de mi queja es el incidente que tuve el 8/08 a las 22:20 con la encargada de dicha sede.El motivo de mi visita a la sede fue realizar una consulta con respecto a unos cobros duplicados que había observado en mi cuenta bancaria, específicamente dos cargos de 7 euros por devolución de recibo domiciliado. Como procedimiento estándar, decidí acudir a la encargada para obtener una explicación sobre estos cargos y verificar si se trataba de un error por parte de mi banco o del sistema de cobro.Sin embargo, quedé impactado por la actitud y comportamiento de la encargada en este asunto. En lugar de proporcionar una explicación clara y considerada, su respuesta fue desafiante y grosera. Me hizo sentir incómodo e insignificante al insinuar que ella tenía el poder de decidir si podía o no seguir entrenando en la sede debido a mi pregunta legítima. Este tipo de respuesta no solo es inaceptable, sino que va en contra de los valores de profesionalismo y respeto que espero recibir como miembro de Fitness Park.Como cliente, considero que tengo el derecho de obtener una explicación clara y respetuosa ante cualquier situación que involucre los servicios que he contratado. Esperaba una respuesta más colaborativa y comprensiva, en lugar de encontrarme con un trato desagradable e intimidante.Solicito que se tome en serio esta queja y se tomen medidas para asegurar que los miembros de Fitness Park reciban un trato adecuado y respetuoso por parte de su personal. Nadie merece sentirse menospreciado o incómodo al hacer preguntas legítimas sobre los servicios que están pagando.Agradezco su atención a este asunto y espero que se tomen las medidas necesarias para garantizar que situaciones como la que he experimentado no vuelvan a repetirse en el futuro. Estoy seguro de que Fitness Park valora a sus clientes y desea mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de su servicio.Atentamente.

Buena ubicación. Máquinas de última generación.Limpieza impecable. Los vestuarios de 10. Mi entrenador personal Markel, es un chico de 10, he conseguido lograr mis objetivos, tal y como me recomendó Iñaki, el staff.Recomendable 100%!!

Muy buen trato por parte de Mayi. Nos enseñó las instalaciones y resolvió todas mis dudas. Sin duda el mejor gimnasio de la zona, tiene mucha variedad de máquinas por lo que no tengo que estar esperando para hacer mi rutina.

Mejor atención al informarme por los precios imposible !!!! Una maravilla contar con personas tan profesionales… me apuntaré seguro.

El gimnasio está bien pero hace las clases dirigidas no hay amplitud de horarios y es un verdadero caos intentar coger cita por no decir imposible… al final no están dando un servicio que cuando te apuntas tienes y te dicen…ya que clases dirigidas esta petado imposible. OJALÁ LA EMPRESA PONGA MAS HORARIOS. La gente está descontenta por este motivo. Y CONSTE QUE MI RECLAMACIÓN ES SOLO POR LA POQUÍSIMA AMPLITUD DE HORARIOS

La cadena Fitness Park es la mejor de España, pero nada de esto sería posible sin la ayuda de los staff y equipos de limpieza, los cuales desde el día 1 me han tratado genial. Gimnasios como estos son los que valen la pena apuntarse, recomendadisimo!!

El gimnasio es grande y con buen equipamiento. Hay muchas máquinas y buena calidad en general. Los horarios muy buenos y la disposición de coches, entrenadores y personal es correcta. Sin embargo veo varios déficits: el mantenimiento y limpieza, tanto de vestuarios como del material es escaso. Varias máquinas o material deja de funcionar súbitamente y no se repara en días. Los vestuarios son pequeños y falta algún detalle como más bancos, jabonera y hay escasa luz. Si se cuidan esas cosas de mantenimiento y limpieza en general, se ganarían muchos puntos.

Según el colegio americano de medicina deportiva la temperatura idónea para practicar deporte se sitúa entre los 20 y 22 grados.Hoy a las 10:40 se ha batido un nuevo récord en este gimnasio, la temperatura era de 30,8 grados, si 30,8 grados centígrados.Las instalaciones están bien; pero la gestión no puede ser peor.Ahora la empresa contestará lo que le venga en gana, pero la realidad es que hace siempre un calor del demonio, al menos a las horas que voy yo.Y tengo fotografías del los últimos 15 días donde el termómetro, termómetro que ha puesto el propio gimnasio, no baja de los 29 grados a las 10:30. Si queréis la publico !