Fibra Calderona

7 llamadas en dos días, con 10 minutos de espera en cada llamada porque se corta a los 10 minutos. Aún no he conseguido hablar con nadie. Fatal, muy enfadada.

Llamo por que estoy sin internet ni teléfono llamo por teléfono y solo están asta las 16:00h me dice que marqué 1 si tengo alguna avería da 4 tonos y se cuelga así llevo desde las 4 de la tarde e ido a la oficina cerrada. No me convence ya que utilizo internet para todo y no me pueden resolver mi problema y hace unos meses llame por que tuve pérdidas de megas no me iba bien y ahora esto.

Bien pero cuando tienes una avería fuera de horario es dificil contactar con ellos.

Buen precio pero servicio muy justo. Tiene muchos cortes de servicio y eso para teletrabajo es un problema.Fibra 100mb 19'90 y de 600 24'90.El horario de atención al cliente es muy justo, dejan de funcionar a las 18:00 y cierran a medio día. Si que la chica atiende muy bien pero en tema de averías o cortes, como te pille en fin de semana no te lo solucionan

Servicio de fibra, móvil y fijó.Llega toda la velocidad y buena cobertura.Cuando llame para contratar me atendió una chica, super amable y atenta.He llamado fuera de horario por una incidencia y al minuto estaba resuelta, un chico muy amable también. Muy buen servicio.Recomiendo 100%

Excelente : tanto su trato como su buen servicio .100% recomendableTuve un problema, en fin de semana y el chico, súper amable y atento me lo soluciono inmediatamente. Muy contenta.

Publicidad engañosa, al ofrecer llamadas ilimitadas a fijos y móviles,que despues dicen que te has pasado en las llamadas y te cobran, y al darte de baja una semana antes, después de haber pagado anticipadamente la factura de consumo del paquete de Internet y móvil, en el momento de solicitar la baja te cortan la linea del teléfono, y se embolsan el resto de tu dinero que ya has pagado anticipadamente, y cuando reclamas te dicen: es que no has leído la letra pequeña, actúan fraudulentamente pues juegan con tu confianza y llá perdido el cliente son así de descarados.He puesto una reclamación mediante Facua ante el Ministerio de Telecomunicaciones, no espero nada, pero aún confío que la justicia se pronuncie contra el fraude de la publicidad engañosa y que lo de la letra pequeña no sirva de excusa contra la confianza que a veces tenemos los usuarios.Por fin después de casi dos años la Ley me dá la razón, el Juez condena a Fibra Calderona-Fibra Náquera a pagar el cobro fraudulento, está claro que yo tenía razón, estaban engañándome para cobrarme demás, se querían aprovechar de una persona mayor, soy mayor, pero no tonto.¡Reclamar que la ley es lenta pero responde¡, y además no tenéis que hacer ningún gasto, os podéis dirigir al Ministerio de Telecomunicacionesal Defensor del Usuario de Telecos.Acabemos con los fraudes de las compañías, con jazztel me pasó lo mismo y también fué condenada a pagar lo defraudado, ánimo y no os dejéis engañar.

Horrible que desquicio, no dan solución...

cada dos por tres se cuelga. pero además llevo desde ayer sin Internet y nadie coge el telf. que pulse 1 si es una averia y 0 ..nadie contesta...vamos...perfecto el servicio.

Muy amables y atentos