Centro de Salud Los Alpes

Doy las 5 estrellas por la doctora Esther Martín Jiménez muy profesional, amable y atiende con una sonrisa ☺️ que da tranquilidad.Sobre el centro en general no puedo decir gran cosa ya que parece un poco olvidado en el tiempo. Necesita un lavado de cara .

No recomiendo a nadie el Doctlr Carlos Setani, es un medico que se ha vuelto vago e indolente. Es incapaz ya de auscultar a un enfermo por mucho que ese enfermo vaya fatal con un buen gripazo, y de bajas con 39° de fiebre ni lo sueñes.Ese ambulatorio cada dia que pasa esta peor atendido, está super politizado, anteponen las huelgas a la atención de los enfermos.Y la atención telefonica brilla por su ausencia, y ni se te ocurra aparecer por alli para pedir cita pq son capaces de fusilarte, pq les quitas de jugar en el ordenador o de hechar sus tertulias.Siento decirlo, pero salvese el que pueda...el personal de ese centro solo van por cobrar a final de mes, pq ganas de trabajar y atender enfermos ni tienen ni pizca de ganas, son VAGOS, GANDULES Y HOLGAZANES a mas no pider

Tuve cita con la matrona Esther Martín, es una persona super amable y profesional, te explica con detalle, responde todas las preguntas que tengas y te guía, todo con una sonrisa y un tono de voz suave. Es el tipo de personal sanitario soñado, como pocos. Quedé encantada.

El personal de ventanilla no sé que tipo de problema tienen. La primera vez creí que quizás no me di a entender y de ahí la grosería y poca educación pero una vez más acabo de acudir a ventanilla ya que mi doctor no estaba en consulta durante 1h pasándose mi hora y la de otras personas y quería saber si sigue pasando consulta y la respuesta es chulesca con “vamos a ver” y no aportando ninguna solución. Es lamentable que aunque no quieran dar ánimos a que esperemos para no perder la cita tengan la cara de hablar mal a los pacientes sin saber porque o como acuden.

En recepción, sigan con su actitud de “no es que no queramos ayudar, es que no podemos” porque es la realidad, NO quieren ayudar! Como es posible que no puedan conseguir un afiliado con su número de identificación?! Y que hay que bajar un pdf de no sé dónde y le pregunto cómo hacer y me dicen que lo tengo que saber yo?! De verdad increíble, no trabajen con público!!! Vergüenza total.

JAMÁS ATIENDEN EL TELÉFONO.Qué clase de centro de salud no atiende el teléfono!! Necesito pedir una cita de urgencias porque mi doctora esta de baja, y para no perder el tiempo , intento llamar y es imposible. Si vas directamente a urgencias te hacen esperar hasta 3 horas para que alguien te revise. He esperado 3 horas para que un medico me vea solo por 2 minutos! Que vergüenza les debería de dar a las personas de recepción.

Doy una estrella porque no se pueden dar 0. No nombro a la doctora por respeto, pero el que yo le tengo no lo tiene ella conmigo cuando me manda al campo a meditar cuando voy de urgencias porque tengo ansiedad. Y no contenta con esto, llevo un mes y medio con dolor de cabeza y mareos, me manda un TAC y al ver que todo está en orden, me dice que espere a que se me pase, que los dolores de cabeza son muy comunes, cuando del mareo que tengo no me puedo ni mantener en pie muchas veces. Teniendo esos resultados, le pregunto que si se puede deber a causas de la vista o por los vértigos (como me había señalado ella anteriormente) y me dice que si yo creo que es de la vista, que me vaya a la óptica! Qué poca vergüenza y qué poca profesionalidad. Gente así debería dedicarse a otra cosa.

Atención nefasta de las personas que atienden en ventanilla. Parece que les molesta atender y te hacen sentir como si estuvieras haciendo algo totalmente inapropiado. La próxima vez reclamaré formalmente. Una vergüenza de atención

Le pongo una estrella porque no me da opción a cero estrellas ...me gustaría que de alguna manera alguien pudiera revisar o inspeccionar, minuciosamente el trabajo de todo el personal principalmente médicos y enfermeras a nivel humanitario, no solo a nivel monetario, con el enfermo y que se tomara en cuenta la puntuación tan malisima que es obvio que está teniendo. Llevo 23 años en este centro y he tenido enfermedades muy graves y no estuvieron a la altura de tan ni siquiera proporcionarme las herramientas suficientes a nivel enfermeria para poder curarme y llevándome los disgustos pertinentes a parte de tener mi enfermedad. Tampoco nos pasan medicamentos de base muy importantes después de pasar por una óperacion quirúrgica muy grave porque venimos de la privada. En otros centros de salud y a otras personas sí se los pasan aún viniendo de la privada también pero en éste parece ser que no...y son medicaciones carisimas que no nos podemos permitir y repito básicas para después de una intervención quirúrgica.Poca humanidad y mucha burrocracia...eso si...pasando por encima de la prpia salud del enfermo...pase lo que pase. Negarse a recetar enantyum a un enfermo con una displasia de cadera argumentando que con un paracetamol cada 6 horas es suficiente como si se tratara de un simple dolor de cabeza...que no sirve ni para eso...en fin...nos han pasado muchas cosas y malas con este centro ...y la última ha sido hoy que hemos ido por urgencias para que a mi marido le revisaran una cura de una operación de cadera de la que yo sospechaba que se podía estar infectando y nos dicen que como venimos de la privada tendriamos que verlo en la privada porque nos operamos en la privada y claro luego venimos a gastar material de la publica, cosa que pagamos todos los ciudadanos de a pie dicho sea de paso, y que eso no es urgente...que lo tendrian que ver en consulta normal...a lo que le he contestado que hasta que me dieran cita para una consulta normal igual se le infectaba del todo y se iba para la protesis...en fin...y estoy resumiendo muchisimo. Nunca nos han ayudado a nada...lo único a ponernos la vacuna del Covid y porque la situación lo requeria. Pero por lo demás siempre nos ha tocado llevarnos disgustos por bajar a pedir ayuda medica que es su trabajo.