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Falta de limpieza, falta de personal, falta de sillas de ruedas, falta de responsabilidad y, sobre todo, falta de empatía

Ayer día 28 terminé mis prácticas de atención sociosanitaria. En primer lugar quiero darle las gracias a la institución por darme la oportunidad de terminar mi formación allí. En segundo lugar quiero agradecer toda la ayuda, formación recibida, cariño y recibimiento a todo el equipo, a la dirección, al personal cualificado, auxiliares, personal de limpieza y a todas la personas que trabajan muy duramente alli. Ha sido una experiencia muy gratificante. Gracias a todos!!!!

Es triste ver cómo una señora de 93 años (que era independiente en casa hasta una mala caída) tiene que aguantar sin silla de ruedas, en una residencia con poco personal, inexperto e irresponsable. DEP, Pepita

En primer lugar le doy las gracias a todas las auxiliares enfermeras y Terapeutas que cuidaron a mi padre el mes y medio que estuvo en la residencia, siempre tienen una sonrisa a pesar de lo duro que es su trabajo, sois todas geniales!!! No puedo decir lo mismo a nivel administrativo de la residencia que me pidieron toda la documentación para tramitar la modificación del grado de dependencia y nunca lo hicieron engañándome durante días cuando le preguntaba si lo habían solicitado y me decían que sí hasta que me avisaron de la Gerencia que no se había solicitado nada, perdiendo mi padre la posibilidad de recuperar algo del dinero que habíamos pagado por su estancia de mes y medio. Pero además te piden por adelantado una fianza de mas de mil euros, que supuestamente te tienen que devolver dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que se deja la residencia...pues bien mi padre dejo la residencia el 31 de Enero de 2023 y hoy día 7 de Abril de 2023 todavía no nos han devuelto la fianza. Creo que por mucho esfuerzo que realice el personal que cuida a los residentes estos fallos de administración son lo suficientemente graves para que se planteen cambios. Gracias y un saludo.

Hace unos días mi madre sufrió un atragantamiento estando conmigo. Fue un momento muy angustioso q, si no llega a ser por María (auxiliar) no sé q hubiera pasado porque yo me bloqueé y no era capaz de reaccionar. Le estaré siempre agradecida. Aprovecho también para decir q estamos muy contentos con el trato recibido por todo el personal. Me gustaría hacer una mención especial a las auxiliares, son TODAS un encanto. Aunque mi madre no es capaz de expresarse con palabras, solo el ver la alegria q muestra al verlas, a mi me vale. Por supuesto, q todo es mejorable pero creo q el reconocimiento a lo q se hace bien motiva para ser, cada vez mejores. Mucho ánimo!!

Durante este periodo de tiempo que ha estado mi hermano, un trato familiar. Nos hemos sentido como en casa.

A pesar del aspecto la atención deja bastante que desear por la falta de persona. Dos auxiliares para hacer todo en plantas de 40 personas, un fisioterapeuta para 120 personas, una enfermera por turno y dos auxiliares en turno de noche para toda la residencia.Si las familias están pendientes todo funciona perfectamente, pero con el confinamiento la atención ha perdido mucha calidad. El no poder visitar a los familiares al final muestra que las carencias asistenciales son enormes con el precio que se paga por que son las familias cuando visitan las que cubren esas carencias.

No voy a hablar mal de nadie porque al fin y al cabo tod@s me han tratado con cordialidad, pero si están pensando en ingresar a sus mayores y valoran las reseñas, les diré que tengan mucho cuidado y estén muy pendientes de ellos, que quizá es lo que yo no hice, pensando en que los profesionales que trabajan allí además de cobrar el dinero, esucharian a los mayores cuando se quejan y les cuidarían con la misma devoción y no les dejarían ingresar de un día para otro con una sepsis que les lleve a fallecer.Abran bien los ojos y escúchenles y hablen por ellos.A parte observen y apunten todo lo que les lleven siempre.En nuestro caso faltaron cosas nuevas.Si pueden mirar otra quizá mejor

Mi madre lleva en el Centro más de 7 años, ciertamente que todo es mejorable, incluso si fuera yo misma quien la pudiese cuidar, pero quiero AGRADECEROS A TOD@S LOS EMPLEADOS vuestro trabajo, esfuerzo y cariño, sobre todo en ka pesadilla que estamos viviendo.Mi madre para mi desgracia, no me puede contar nada, pero el verla, la expresión, el cariño y la limpieza, me dice claramente que lo estáis haciendo muy muy bien.INFINITAS GRACIAS Y FUERZA PARA SEGUIR LUCHANDO POR LOS NUESTROS.

Es como un hotel, no una residencia, ambiente frío, sin un buen salón donde conversar con tu familiar, es una sala pequeña con una máquina sin cafetería, trato distante, en la planta tampoco hay sitio íntimo te toca ir a la habitación donde puede estar el compañero y tampoco hay sitio!! En la cama por falta de un sillón por lo menos, ya no para nosotros, para ellos estar a gusto en la que es su casa. Colchas y cortinas que no entiendo por qué son así a rayas rojas que no le pegan nada y en mi opinión deberían de haberse preocupado más por hacer un hogar para ancianos y gente dependiente, y no para ser un hotel que vender a familiares, y cobrarlo como tal y en Benidorm