Óptica y Centro Auditivo Soloptical Madrid La Gavia

Genial! Muy amables y muy rápidos a la hora de tener preparadas mis gafas. Muy atentos y simpáticos.

Buenos precios y modelos de gafas bonitas, muy amables todos los dependientes.Pero en gafas progresivas ni una estrella. Después de dos meses y tres devoluciones, al final tuve que ir a otra óptica porque los cristales los hacían cortos y parecía una ventanilla bajada y la graduación tampoco coincidía con la mía…Pero ninguna pega en la devolución del dinero.Lo malo el tiempo que perdí.Seguiré yendo allí, pero sólo a por las monturas, las lentes las encargaré en otro sitio.

Encantado con la atención recibida de ANDREA. Excelente profesional y muy amable. Así se nos ha hecho fácil elegir gafas nuevas. Enhorabuena

Tenía buenos precios pero no me han gustado las monturas para gafas. Tengo una graduación alta y eso me obliga a tener que elegir unas gafas de pasta pero no me han gustado. Quería aprovechar que había un buen descuento esta semana por el Black Friday porque las necesito ya, pero no ha podido ser.

No pongo 0 estrellas porque no se puede.Son unos INFORMALES, si queréis tener unas gafas bien graduadas y rápido NO vayáis a este sitio.Mi madre se compró unas gafas fotocromáticas y preocupada porque sean muy oscuras y luego eso sea un problema, la chica le aconsejo" y le dijo que no había de que preocuparse que estas le venían bien que no sé que. Cuando mi madre va a recoger las gafas se va con la sorpresa de que se habían equivocado y las habían hecho normales

Todo fatal, me compro unas gafas graduadas sin marco y cuando me las dan, noto que se mueven un poco se lo comento y me dicen que no, que al ser sin marco pues son así (excusas), volví otra vez porque me venía de paso ir a la gavia y lo mismo (más excusas), a la tercera que vuelvo ya vuelvo con el lente separado de la montura y claro, hay que ponerse de otras maneras sin faltar el respeto ni nada de ese estilo (obviamente) para que te hagan caso, me comentan que la garantía y tal y que me las van a volver hacer de nuevo, le comenté reiteradas veces que no quiero que me las den y vuelva al poco tiempo o que se rompan, me dice la chica palabras textuales NO SUPONGAMOS

La experiencia que e tenido con vosotros a sido posiblemente la peor que allá tenido en ningun comercio ya que la dependienta que me atendió me robó de una manera muy sutil 30 EU.Pedí hablar con la encargada y le expliqué el problema, me dijo que me llamaría y aún sigo esperando.Por lo tanto, la decisión que e tomado es de no seguir comprando en ninguna sucursal de esta cadena.El truco de la estafa es la siguientePedí un par de cristales polarizados para unas Ray-Ban, cuando haces este pedido sueles dejar una señal que suele ser el 50% del precio del los cristales, al ver que IVA a pagar con efectivo la chica me dijo que tenía que hacer el pago del total y aunque me pareció raro lo abone.A la vuelta de un par de semanas volví a por ellos después de que me avisarán de que ya avían llegado y cuando llegue me dijeron que aún tenía que pagar 30 EU que era la mitad de lo que valía los cristales. Mi sorpresa fue que al mirar el tiquet ponían que aún adeudaba 30eu.Revisar bien los tiquet cuando compréis en esta tienda. Ese es mi consejo

No entiendo muy bien que si vamos solo a recoger unas lentillas y no vamos a graduar la visión tengamos que esperar a que el optometrista nos atienda. Vino una chica a atendernos pero le dijeron que si era para lentillas teníamos que esperar al optometrista. Cuando nos atendió el optometrista sólo cogió las lentillas del almacén y nos cobró....¿No lo podía haber hecho la chica primera y no hubiéramos tenido que esperar?....no entiendo esta forma de trabajar

Esta tarde hemos estado comprando unas gafas y nos ha atendido una empleada llamada Andrea que nos ha encantado su trato, su profesionalidad y su atención con nosotros, aportando soluciones a cada una de nuestras dudas. Excelente trabajo, Andrea.

Soy cliente desde hace muchos años, y en menos de dos meses he comprado dos pares de cristales para mis gafas de sol. Al preguntar por una funda para las gafas, me cobraron 9€ en la primera compra y otros 9€ para la segunda. Creo que deberían haber sido más géneros y no cobrarla. No es por el dinero, es el detalle por parte de la tienda. A pesar de ello, los dependientes son estupendos.