Chimeneas Rioja

la chimenea funciona bien, pero ha costado, estuvo durante 3 meses revocándome el humo y se salía por la vivienda (para haber muerto intoxicados), habiendo mandado fotos y videos del humo que salía, una puerta no cerraba y la arreglaron casi que a martillazos siendo nueva, y ahora el pladur se esta rajando por varios sitios, muy descontento y caro para mi gusto, ahhhhh y también me instalaron una turbina silenciosa, pero para nada es silenciosa

Chimeneas Rioja tiene muchas y bonitas chimeneas para vender, pero el problema de esta tienda es su servicio pre- y postventa, por ejemplo cuando necesitas alguna revisión por mal funcionamiento de una chimenea que te han montado…… NO TIENEN TIEMPO para hacerlo. Siempre están muy ocupados con nuevas instalaciones y proyectos y no tienen tiempo de enviar un técnico a ver qué le pasa a la chimenea que te instalaron hace años. “Mejor en verano” y resulta que en verano el/la responsable se va de vacaciones y tienes que esperar a que vuelva porque los demás no saben de qué va tu problema. Y el problema fundamental es que no van a inspeccionar el lugar donde vas a poner la chimenea antes de vendértela. Te venden el modelo que te gusta en la tienda y luego te lo instalan, pero no te asesoran de si ese modelo es el adecuado para el sitio que has pensado, como es la longitud de tiro, si hay que poner codos y el rendimiento será malo, etc etc. En otras empresas hacen al revés: primero viene un técnico a ver el lugar y luego te aconsejan el modelo más adecuado de la chimenea que te conviene. Chimeneas Rioja no, al menos no en nuestro caso, con las consecuencias negativas que hemos tenido que soportar. Hasta que hemos quitado esa chimenea, al cabo de los años, con un coste económico tremendo. Nos salió un negocio redondo con Chimeneas Rioja. Desaconsejable del todo.

Muy nefasta.A fecha de hoy no me han dado factura de un producto comprado hace mas de 15 dias

Mui buena i profesionales

Un trato deprimente. Fui con unos familiares y salimos escaldados de ahí. Han perdido una venta y un cliente. Un 0 de atención.

Trato déspota y vejatorio me he sentido estafado porque hice una reserva de una NORDICA INSERTO 100 CRYSTSAL-VENTILATO a mediados de julio abonando 1000€. Llame el lunes 8 octubre para decir que pasare a recogerla el jueves 11 víspera del puente del Pilar para instalarla en casa, me presento en la tienda el jueves con el furgon y no saben ni quien soy, eso si no asumen ninguna responsabilidad.Todavía no me han devuelto el dinero.CHIMENEAS ORTEGA me ha dado una solucion similar con una HERGON NATURE 80 mas pequeña pero de produccion nacional.

Hace bastante que no entro pero por lo menos era de las empresas que mayor surtido tenían de estos productos. Buen trato al cliente.

Un trato absolutamente vejatorio,mal educado e incorrecto. Falta de respeto al cliente e insultos y falta de profesionalidad y resolución de problemas como representante de Ferlux

Después de varios meses, sigo esperando presupuesto de estufa de pellets. Pero después de tanto tiempo, ya la tengo montada con otra tienda..

Maleducado y falta de profesionalidad. Cómo representante de la marca, no se hace responsable ni da soluciones