Magma Mantenimiento - Oficinas

Trabajé 3 semanas en agosto en 2022 y tanto los compañeros, como el resto de personal de la empresa tienen un gran talento y existe una calidad humana altísima. Muy encantado de haber trabajado junto a gente tan buena

Atención al cliente penoso.

Servicio post-venta nulo. La atención al cliente, nefasta y el servicio de mantenimiento, mínimo.Me han puesto la aerotermia y un recuperador de calor. En noviembre me hicieron la puesta en marcha y contraté con ellos el servicio de mantenimiento. Han tardado más de 20 días en venir a solucionar un problema y me han cobrado la hora que tardaron en conectar la caldera a la wifi (43€, algo que debería estar incluido en la puesta en marcha de la caldera). Creo que sólo buscan sacar dinero con la ley del mínimo esfuerzo. Desde luego NO recomiendo esta empresa. Hay técnicos que hacen bien su trabajo pero otros son sólo quieren terminar rápido y cobrar, ya que me han cobrado 43€ por algo que estaba incluido en la puesta en marcha y tras haber pagado además 225€ por el mantenimiento de un año que en principio ya no es bueno.

Servicio postventa lamentable. Después de 8 meses esperando a que nos gestionasen la compensación de excedentes con la distribuidora, tal como habíamos firmado en el contrato, lo tuvimos que hacer nosotros porque, según Magma, a ellos les ponían pegas".A un amigo mío le han intentado cobrar la mano de obra por cambiar un inversor defectuoso que estaba en garantía."