The Fun Plan S.L.

Elegimos el crucero Albufeira con barbacoa en la playa desde las 18:30h a 00:30h y ha sido una experiencia fantástica. Antes de hacer la reserva, Rocío, la organizadora fue espectacular en cuanto a aconsejarnos opciones y toda la información fue clara y rápida. Escogimos esta opción porque íbamos 4 chicas de despedida de soltera y ocupamos casi un día con esta actividad. En el barco la tripulación de 10, muy simpáticos y divertidos, nos reímos muchísimo durante el trayecto con el resto de gente que iba en el barco pues se creó un ambiente muy bueno. Al llegar a la playa, ya teníamos preparada la barbacoa y bebidas mientras un músico acompañaba la sunset con música en directo. Aconsejo esta actividad 100% y mi enhorabuena a toda la organización.

Servicio pésimo, defraudados y engañados. Contratamos un viaje fin de carrera para Malta en 2020, que por el estado de alarma y pandemia no se pudo realizar. Como bien aparece en el contrato de viaje, la empresa debía devolver todo lo abonado por el grupo. La empresa argumentó que lo realizarían en dos pagos, durante los meses de Mayo y Junio, ya que existían dificultades para solicitar el reembolso de los vuelos. Un año después, sólo hemos recibido menos de la mitad de lo reembolsado, con una pasividad enorme por parte de la empresa y el propietario, no respondiendo a correos sobre la situación del reembolso ni dando muestras de interés sobre los mismos. Entendemos que la situación es especialmente complicada para este sector, pero ante lo aparecido en el contrato, tenemos la certeza de que su profesionalidad es nula, no dan muestras de interés en resolver el caso ni los correos que enviamos, ni se preocupan en contactar con nosotros. Ante esta situación, tomaremos vía judicial para que se resuelva por ahí. Los que estéis interesados en contratar un servicio con esta agencia, os recomendaría que no lo hiciérais, ya que ponéis en riesgo vuestro dinero si la situación de realización de viaje se complica.

Fui con mi clase a Malta de viaje de fin de carrera a través de esta agencia y tanto la asistencia como el trato que nos brindaron fueron nefastos. Después de asegurarnos que no tendríamos que pagar nada al llegar a hotel, excepto el impuesto turístico (3,50 euros), nos pidieron una fianza de 50 euros por habitación. Las excursiones que nos ofertaron resultaron no tener nada que ver con lo que ofrecían (en una de ellas supuestamente nos entraba equipo de snorkel y al final tuvimos que pagarlo, y además había dos gafas para 20 personas). Después de una lista de despropósitos y de quejas que no fueron solventadas ni debidamente atendidas la gota que colmó el vaso fue el último día, cuando casi perdemos el vuelo de vuelta. Debido a obras en la carretera que, obviamente, escapaban al control de la agencia y al nuestro, el autobús que tenían contratado para que nos llevara al aeropuerto (y que llegó tarde al punto de encuentro) no nos pudo llevar. Cuando llamamos a Julio, chico de la agencia que gestionaba nuestro viaje, nos dijo que debíamos coger taxis, pero nos resultaba imposible con el atasco que había debido a las obras coger taxis para 20 personas, a lo que el contestó que no pasaba nada si dejábamos gente atrás, que ya se vería que hacían con el resto. Ante su respuesta decidimos mantenernos unidos y no dejar a su suerte a la mayoría de compañeros que no podrían coger un taxi, y optamos por coger un autobús urbano que tardaba demasiado. Ya dábamos por perdido el vuelo, tanto nosotros como la propia agencia, pero en ningún momento nos ayudaron a buscar vuelos alternativos para el día siguiente ni alojamiento esa noche si al final debíamos quedarnos en Malta. Les faltó literalmente decirnos que nos buscáramos la vida. Finalmente conseguimos contactar con la tripulación a través de conocidos que viajaban en el mismo avión y muy amablemente retrasaron el vuelo 20 minutos por esperarnos. Desde luego no recomiendo a nadie viajar con esta agencia porque te sale bastante más caro (pagamos 60 euros por una excursión que allí encontramos por 20 euros) y con la asistencia que dan es lo mismo o peor que viajar por tu cuenta. Un desastre.

Increíble la falta de profesionalidad y lo rastrera que es esta empresa. Lo que parecía un contrato serio, se convirtió en papel mojado cuando mis amigos y yo nos quedamos sin viaje por la pandemia. En vez de devolvernos el importe, la empresa decidió que era mejor ignorarnos y no responder a nuestras llamadas y correos. Aún seguimos esperando a que nos lo devuelvan todo.

The Fun Plan" es una agencia muy seria que recomiendo a todos. Ha sido la primera vez que me puse en contacto con ellos para organizar un workshop de Flamenco para la despedida de soltera de una amiga. Alfonso

Teníamos contratado con ellos el viaje de fin de carrera a Malta, que no se pudo realizar por la pandemia. Se excusaron en que Ryanair no les reembolsaba el dinero de los vuelos para no devolvernos lo que nos debían (más de 4000€). Tras año y medio no responden a mensajes, llamadas ni correos. Si queréis hacer un viaje, esta empresa es la peor opción. Estafadores, ladrones y sinvergüenzas!!!

Pongo una estrella porque no se me da la posibilidad de poner 0. Aún sigo esperando la devolución del viaje cancelado por la pandemia Covid-19. Por motivos ajenos a nuestra voluntad, se canceló el viaje que mis amigos y yo llevábamos esperando años. Tras conseguir juntarnos todos, el viaje se cancela y The Fun Plan se niega a devolvernos lo que pagamos. No nos cogen el teléfono ni responden a correos, desaparecen del mapa sin dejar noticias y encima con nuestro dinero. Empresa lamentable, estafadores.

Si estáis pensando en hacer un viaje con esta agencia, pensadlo 2 veces. En cuanto al cobro de pagos es maravillosa, estarán atentos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero, no pensad que siempre es así, cuando hay un problema se esconden sin responder a correos, contestar llamadas ni ninguna otra muestra de interés o ya al menos, RESPETO. Sed dignos y haceros cargo de los reembolsos pendientes, nadie tiene culpa de que estemos en medio de una pandemia mundial!!! Lamentable vuestro servicio

Un grupo de amigos hemos hecho la actividad del bici birra en Madrid y ha salido todo fantástico, se la recomiendo a todo el mundo que quiera pasar un momento divertido con sus amigos por poco dinero. El trato recibido por el personal de la agencia ha sido muy bueno. Este verano se casa mi cuñada y ya le he hablado de vosotros para que le organicéis la despedida de soltera. Un saludo y gracias por todo