Leroy Merlin Compact Ondara

Mi pareja y yo estamos muy disgustados con el servicio de atención al cliente del Leroy merlin y la nefasta gestión que estos tienen.En agosto compramos un aire acondicionado el cual dejó de funcionar a las semanas, tras tres visitas del servicio técnico y dos del instalador seguimos sin tener una solución pues se echan la culpa de unos a otros alegando que el problema no lo cubre la garantía. Ademas de esto hemos visitado en varias ocasiones la tienda de Ondara para hablar con un responsable… responsable que jamás se puso en contacto con nosotros, por ese motivo nos hemos visto en la situación de poner una hoja de reclamaciones.Si compramos el aire acondicionado ahí fue porque pensábamos que era una empresa seria pero después de esto no la recomendaría nunca.

Estuve ayer en el departamento de sanitarios en búsqueda de varios artículos. Fui atendida de manera muy gentil por los dependientes. Enrique me asesoró muy bien y me ayudó a escoger lo que necesitaba. Seguro volveré !

La experiencia inmejorable, llevo muchos años comprando allí. He tenido un problema con mi estufa de Butano y en menos de una hora la solución estaba en marcha. Muchas gracias en especial a Virginia y Salva por su atención rápida, amable, y eficaz. un 10.

Gran selección de productos y para cualquier proyecto de hogar. Desde destornilladores y ventanas hasta diseño completo de cocinas y baños y paneles solares, lo tienen todo. Personal amable y profesional en la tienda principal, tienda de campaña al aire libre y mostrador de recogida de pedidos en la parte trasera. Un agradecimiento especial a Efraim, Alba y Benjamín quienes asesoraron y ayudaron con las necesidades de remodelación de nuestro departamento. Conocedor, servicial y receptivo. Recomiendo encarecidamente Leroy Merlin y volveré por más.(probablemente mañana. Podría vivir allí :) )

En marzo compre unos aires acondicionados y el servicio de instalación. Y la Generalitat me quiere denunciar porque no he presentado la información proyecto. Increíble que nadie de leroy Merlín te informe y que encima no se hagan responsable de la gestión, como quien instala es una empresa que subcontratan.Todavía esperando a que me solucionen el tema. Que poco profesionalidad en los procesos de venta y que falta de información.... ojo al comprar aires acondicionados

Experimentamos una experiencia altamente frustrante al adquirir una mesa en Leroy Merlin Getafe Madrid, con la intención de que entregada instalada en Denia,. Lamentablemente, nos encontramos con una serie de inconvenientes derivados de una pobre gestión por parte de SEUR en la entrega. El servicio de transporte demostró ser deficiente al adelantarse a la fecha acordada y luego alegar falsamente que no estábamos en el domicilio.La situación se agravó al contactar al servicio de atención al cliente de SEUR, carente de soluciones y más parecido a un sistema automatizado que a un equipo humano dispuesto a resolver problemas. Después de realizar múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Leroy Merlin en sus oficinas centrales, nos encontramos con la frustración adicional de que no tenían comunicación con logística y no podían rastrear el paradero de la mesa, que llevaba 11 días en un limbo logístico.Finalmente, ante la falta de avances y como último recurso, decidimos acudir personalmente a una tienda cercana a Denia, la ubicación prevista para la entrega del producto. Fue gracias al excepcional servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE de LEROY MERLIN ONDARA, y en particular al admirable esfuerzo y gestión del jefe de tienda, Enrique, que nuestro problema encontró una resolución. Enrique y el seguimiento logístico de Marina, fueron fundamentales para localizar y finalmente entregar nuestra mesa. Sin su dedicación y profesionalidad es probable que aún estaríamos lidiando con la pérdida de nuestro producto.

He presenciado la mala gestión y el desentendimiento por parte de Leroy con referencia a un aire acondicionado comprado en julio, estropeado en agosto y todavía sigue sin resolver el problema. Leroy Merlín no responde y no da garantía al problema, se pasan la pelota entre unos y otros. En definitiva NO COMPRÉIS UN AIRE ACONDICIONADO CON ELLOS.

Una maravilla la atención de personal, en mi caso Guillermo de la sección de estufas, me dio un trato muy profesional y cercano, solucionándome mi problema sobre la marcha. Personal muy formado y eficaz, volveré sin dudarlo. Muchas gracias

No me ha gustado. Estabamos buscando una griferia termostatica y la dependienta nos dice que tienen muy pocas cosas y que busque lo que quiera por la web. Y nos dejo allí, sin más. Impresionante!

At cliente pésima he llegado esta mañana con la intención de comprar un armario en oferta y al comentarle al chico de dejarlo pagado y pasar luego con el coche me ha respondido que no podian y que no me preocupara que había stock suficiente.Llego a las horas y no quedan… el compañero no sabe muy bien como solucionarlo.. trabajo cara al público y veo poco interés en los clientes..