Academia Suma-T Embajadores

La profesora Ainoa (de matemáticas) es estupenda, una chica joven, simpática, vamos un amor, intenta estar para todos aunque seamos muchos, explica en pizarra cada tema, y lo hace de la mejor forma para que se te quede.La pega que pongo a la academia en si, es que se calculan los minutos y casi segundos de las clases, pero para recuperar después es un problema, y si trabajas y no tienes un horario fijo, como era mi caso y necesitas recuperar horas, si no avisas con 24h de antelación, no puedes entrar, y si dices que vas, pero al final te atrasas o por un imprevisto no puedes ir, se siente pero lo pierdes, aparte los festivos no se pueden recuperar.No me parece justo y menos explicando antes de apuntarme, que no solo estudio, si no que trabajo, hago un curso y tengo mis actividades diarias, que en su momento para apuntarme y abonar el mes, me dijeron que lo tendrían en cuenta y que serían más flexibles, pero realmente no fue así.

Fui a recibir información y el trato recibido fue penoso. Si ponen que preparan para pce mínimo deberían manejar el tema como en todas las academias y no preguntarme a mi si la materia que estoy solicitando pondera o no para la carrera que quiero elegir y tratarme como que no supiera del tema (o nada en general).Luego, asumir que vengo con una base débil y mal preparada porque los estudiantes de esta academia que vienen de mi país tienen una “base baja”, además decirlo de la forma más petulante y fuera de lugar posible, me parece que no se puede generalizar y menos expresarlo de esa forma. Cómo se puede dirigir alguien así a un potencial cliente? Los cursos de atención al cliente no me parecían útiles, pero creo que algunas personas les hace falta definitivamente.Esto fue en octubre de 2022

He estado dos meses y pico preparándome matemáticas y química para la EVAU.Explican de manera rápida y sencilla el temario y son eficientes a la hora de resolver dudas.Inés y Mario han sido los que me han ayudado y me siento satisfecha con los resultados ya que me da la nota para la carrera que quiero.

Me preparé 4 materias para realizar la selectividad PCE y conseguí entrar en la carrera que quería. El asesoramiento fue perfecto desde el principio y me ayudaron con los trámites de homologación de mis estudios y con la inscripción para los exámenes. Un 10!

Muy buena academia, durante el tiempo en el que estuve de alumno siempre han sido muy atentos y flexibles con mi disponibilidad. Las profesoras fueron muy competentes además de aclararme todas mis dudas. Estoy muy satisfecho con los resultados obtenidos, muy recomendable!!

Les contacté en noviembre de 2020, en plena pandemia y una universidad totalmente online, con necesidad urgente de dar clase de algunas asignaturas. Mi experiencia fue muy mala, hablamos primero por teléfono, y todo muy bien. El problema llegó cuando seguimos continuando el contacto por correo electrónico para comentar disponibilidad y pasarles los ejercicios para que vieran el nivel que necesitaba. A día de hoy (septiembre de 2023) sigo con ese correo sin responder, si el temario no se ajustaba a lo que ellos daban, no entiendo el problema en decírmelo después de haber estado hablando de manera fluida. Me pareció una informalidad dejar a un cliente colgado, además de una falta de respeto, que no concuerda con las buenas opiniones que tiene esta academia. Al final tuve que buscar clases por otro lado. Ah, y por si alegan que no les consto como alumn@ del centro, este no fue el correo con el que os contacté, pero mis correos están ahí años después

La comunicación desde el principio me pareció súper cortante. Pidieron el dinero antes que enviar las condiciones del contrato y se empeñaban en que fuese todo vía WhatsApp.Envío el dinero del mes y justo coincidían 4 festivos en el mes, la sorpresa fue que pagabas por estas 4 clases pero no te las devolvían ni había más opciones.Al intentar anular el contrato fue el único momento que fueron agradables y ofrecieron alternativa de un bono de 8 clases para no perder el dinero. Pero al no querer renovarlo volvieron a ser bordes y cortantes como al principio.Es una pena porque parece que son buenos enseñando.*en contestación: si solo se quedan con lo bueno seguirán igual. Área a mejorar la forma en que se comunican con las personas por WhatsApp y enviar las condiciones de contrato antes que la información bancaria. Lo de empeñarse en ser vía WhatsApp lo digo porque mi sobrina (que también va a sus clases) intentó ir en persona antes y le contestaron que era por WhatsApp todo.Obviamente un bono de 8 clases es como dice su nombre: un bono y no un pago mensual como pretendían que fuese. Ya si no desean mejorar ustedes verán e igualmente mucha suerte.

Mi hija estuvo en esta academia y estoy super encantada tanto el trato, la enseñanza y la paciencia de los profesores ayudaron a mi hija muchísimo, les doy las gracias

Llevo en la academia desde 3° ESO y ya estoy en la universidad, me han ayudado mucho todos estos años