Oficina de Correos

Gracias a todo el personal de la oficina de Correos por ayudar a hacer el proceso de voto tan sencillo. Súper amables y profesionales. Qué suerte que contemos con un servicio PÚBLICO de esta calidad.

Como no tenía sueño, me he pasado por Correo a saludar la gente que trabaja allí....Dicen que abre a las 8:30....pero es las 9:00 y sigue cerrado. Tiene alguien la sensación que venimos de aburrimiento al correo? Os reís de nosotros, os da igual de todos....como sois intocables....

Me acaba de llegar un aviso de que no se ha podido entregar mi paquete por ausencia del destinatario cuando estoy en casa esperando. Es que ni se han dignado a llamar al telefonillo. Llamo a Correos y no me lo cogen. Mañana iré a poner una hoja de reclamaciones especificando todo para que sepan qué repartidor era, hacía mucho que no me veía obligada a hacer esto.

Es increíble que estemos 40 personas esperando a enviar y tengan los mismo puestos para entregar paquetes que para enviar cuando no hay nadie. Luego encima después de enviar el paquete te ofrecen lotería atentamente, creo que hay mejores momentos para eso que no cuando tienes a 40 personas que en mi caso llevo casi 1 hora esperando

Fui para realizar el voto por correo y, a pesar de toda la gente que había para realizar el mismo trámite, Álvaro me atendió con gran profesionalidad, amabilidad y eficacia. Un gusto encontrarse con personas y profesionales como él.

Muy mala educación en general, no te dirigen la palabra, contestan de malos modos, no contestan al saludo, pero el que me atendió hoy se lleva la palma en cuanto a mala educación, un chaval joven con gafas y barba de pocos días, en el mostrador 6 a las 15:30 aprox.Le saludé, no contestó, el mostrador no tenia número, mire el anterior y deduje que era ese, se lo comenté y no me contestó, me tiro el documento de identidad de malas maneras de vuelta, supuse que era impresión mía, me despedí con “gracias, buenas tardes” y por fin me contesta para decirme “vale”.A ver si reciben un curso de atención al cliente.

Pésimo. Lentos como nadie, los puestos de atención unos 7, 10 empleados en la oficina dando vueltas y dos puestos atendiendo.Obviamente no son responsables los empleados si no la coordinación de la oficina y no priorizan actividades, no es lógico que tengas mas de 20 personas esperando mas de media hora por tener dos puestos atendiendo. Pero eso ocurre cuando no ven a las personas como clientes y los ven como... aun busco la palabra correcta.Orientación al cliente pésima, coordinación de personal ineficaz o inexistente. Experiencia pésima una y otra vez que voy. No ha habido ni una que diga... que bien me han atendido o que ritmo mas fluido.En fin...

Hace un mes que me extraviaron un envío certificado y todo parece indicar que en esta misma oficina. He acudido numerosas veces a reclamar, he empleado mucha paciencia y siempre me he comportado de manera muy respetuosa al reclamar ya que mi única intención era encontrar mi paquete.Sus respuestas siempre son malas maneras, malas caras y malas palabras. No están dispuestos a ayudar y la última vez que acudí SUPLICANDO que me ayudasen el chico que me atendió me dijo en tono agresivo que no volviese a pasar por allí y que eso no era su problema. Salió el director de la sucursal y me dijo que diese mi paquete por perdido".El tipo de explicación habla por sí sola. Una vergüenza."

Se equivoca el repartidor frecuentemente y no lleva el paquete a esa oficuque es la más cercana sino a otra 1km y medio más lejos. Cuando te traen un paquete solo vienen x la mañana, y no hay otra opción, si no, tienes que ir a buscar el paquete.