La Reina del Cisne

Porque no puedo poner -10.Nada recomendable.Le pedí una tarta bastante sencilla y me entrega un desastre de tarta, a mi me daría pena entregar algo así. Si él hubiera sido sincero me habría dicho que no podía hacer el diseño, su excusa fue que no tenía el material para hacerlo, y lo dice cuando la fuimos a recoger, pudiendo haber llamado y avisar para llegar a un acuerdo con el que ambos ganáramos, él pudiendo entregar algo decente y yo conforme a mi pedido, pero no, él decidió hacer el diseño como quiso, dejando una tarta que daba vergüenza, lo intente arreglar con la decoración pero ni así quedó bien. A la hora de comer la tarta uno de los invitados se encontró un pelo DENTRO DEL BIZCOCHO larguísimo. Sinceramente, que asco. Nunca recomendaría este sitio, está situación pudo haber sido diferente, pero le interesó más el dinero que lo que entregaba. Así no ganas nada, lo único que ganas es mala reputación, una pena.

Totalmente lamentableUna tarta de 22 euros.... para 15 personas"Y parece un macarrons...Si por el bizcocho cobran 22 euros pues felicidades...Lamentable"

Nefasta gestión y atención, maleducados y con cero profesionalidad, cuestionándome que había llegado al establecimiento un paquete de TIPSA que ya estaba confirmado que se encontraba en PASTELERIA LA REINA DEL CISNE, punto pick up de recogida de dicha empresa de paquetería, desde hacía 4 días. Me dicen que el paquete no está, les enseño el mail de confirmación de TIPSA que confirma que el paquete llegó a la pastelería hace 4 días. y el niño erre que erre con que el paquete no está.NO SOLO ESO, SINO QUE 2 DÍAS ANTES VOY A POR EL PAQUETE Y EL COMERCIO ESTÁ CERRADO A CAL Y CANTO TODO EL DÍA, voy varias veces, por la mañana, por la tarde... sin ningún tipo de cartel de 'cerrado por...' el motivo que sea, cuando por fin abren y voy a por el paquete, me dicen que no está.Después de 20 minutos esperando y él mirando en un estante bastante pequeño con muy pocos paquetes, por fin el niño descubre que el paquete sí estaba. NO SE DISCULPA POR SU ERROR, tampoco se le pueden pedir peras al olmo.VERGONZOSO. Procedo a informar, poner queja, reclamación o lo que se tercie, a TIPSA, de la ineptitud de los individuos de su punto pick up. A ellos no les pongo reclamación porque seguirán haciendo su nefasto trabajo igual de nefasto.

Excelente lugar para mandar a elaborar a gusto y petición del cliente muy recomendado buen sabor tortas al mejor estilo Ecuatoriano buen bizcocho buena presentación y al.mejor precio

Nefasto, ineptitud total! Se comprometen a hacer algo que les queda muy grande. Una tarta que yo mismo con 0 conocimiento de repostería podría hacerla. Un precio exagerado por una tarta que no tiene nada que ver con lo que se les pide, una decoración horrorosa y la solución que te dan es cobrarte 10 euros menos de lo acordado, que aún así es un precio exagerado por esa tarta". Se quedaron con la mayoría de la fianza pero prefiero pagar eso que el total por un ridículo de tarta. Que les aproveche el estafar a la gente."

Excelente servicio para encargar una tarta y sorprender a la cumpleañera . Muy agradecida al servicio

No me termina de convencer el local...y los envoltorios tampoco un trozo tarta me lo envolvió en una servilleta.

No hay nada como encontrarte una uva con la ramita dentro de la tarta, si se trabaja sin ganas mejor no hacerlo por qué la tarta dejó mucho que desear para el precio que tenía. Lo siento.

Es una vergüenza cobrar por una tarta que la haría cualquiera intentando decorar terminando en desastre La decepción es total que para el día de la madre te den una tarta que no se acerque ni a lo que pediste Encima me dijeron que había que reservar Pero el bizcocho no estaba bien hecho le faltaba cocion y encima el relleno que les dio la gana Entre la horrible presentación y el relleno que no pedimos y no nos gustó que la dependienta encima se enfade al pedirle que la decoren como es debido y que aún así no hicieron ni un esfuerzo por mejorarla demasiado Parece mejor en la foto de como quedó totalmente torcida y con unas manchas que se suponen son gotas o algo así desiguales y que más parecen manchones.

Se que en el día de la Madre debe ser muy liada, pero hacen propaganda de tartas especiales. Y lo pedimos y es DE MALA PRESRNTACION Y MALA CALIDAD.Lo siento porque hoy en día necesitamos trabajar, peto estos señores son incumplidos