Honda Otobai Madrid

Compre mi Honda CBR 500 R de segunda mano allí.El trato de Rafael en la zona de motos de ocasión ha sido impecable.Cercanía, profesionalidad y sobretodo confianza a la hora de tratar con ellos.100% recomendable.MUY CONTENTO!!!!

Si usted quiere pedir un repuesto que no tienen en almacén haga TODAS las preguntas que considere, para que no le pase como a mí.Hace 1 mes hice la compra de un bombín de cilindro de una PCX, me atendió la chica en Recambios, me informo que debía pagar el producto para poder pedir que lo enviaran de fabrica y en un par de días me llamarían para la entrega, a la salida pregunto información a los chicos de taller por un par de cosas adicionales, uno de ellos me comenta que posiblemente el pedido que YA PAGUE no llegue el viernes sino la semana que siguiente dependiendo de si había en Barcelona o no, le digo que mi trabajo depende del vehículo, que no puedo esperar tanto, que voy a llamar el viernes, y que si no ha llegado cancelare el pedido, incluso le pregunté si podía cambiar por otros repuestos que necesitaba, y me dijeron que el viernes lo veíamos. NUNCA se me informo que luego de hacer el pago no había posibilidad de devolución. Llame en muchas oportunidades el viernes, NUNCA contestaron ni devolvieron mis llamadas, lo mismo el lunes, me acerque a la sede y dicen que no se puede cancelar el pedido que ya esta de camino, que me llamaran para informar, NUNCA llamaron, el martes en vista de no tener respuesta nuevamente a la sede de la calle Salcedo, me dicen que no me pueden hacer la devolución del repuesto y que tampoco me pueden devolver el dinero, por “políticas de la empresa” políticas que NUNCA me permitieron leer, luego que me retienen el 20% del pago, y para no perder el dinero que me quedaba, asumiendo que casi 40 euros le costó mandar de una sede a otra una pieza de menos de 20cm, asumo la perdida. Pasaron 3 semanas más de excusas, Le llamaremos, enviaremos la información a administración, administración no vio el correo, incompetencia en su máximo nivel, habiendo comprado la moto en sus oficinas, que quedara para los que no son clientes. Hoy después de un mes he recibido mi devolución, supongo que tengo que dar las GRACIAS por su eficiente trabajo.

Hay que tener mucha paciencia en el taller. El proceso para retirar una moto es demasiado lento. Siempre hay muchos clientes en cola y pocas personas o procesos muy largos.

Impresionante servicio técnico. Una lástima no haberme quedado con los nombres para mencionarlos. Compré una Africa de segunda mano a un particular, me fui a otro taller no oficial a cambiar las ruedas y el aceite y salí con tres testigos encendidos. Me fui directo a honda a que me dieran solución. Nada mas explicarlo, sabían lo que pasaba. En medio día todo listo, y detectaron un fallo en el tensado de la cadena que iba a derivar en problemon, además de una campaña sin hacer que también tela. Me limpiaron la moto, que venía fina, y todo súper económico. Son todos súper amables, siempre dispuestos y atentos. Así debería de ser siempre, pero como no suele ser, los recomiendo al 1000x100.

En Julio de 2023 fui recomendado por un amigo a Honda Otobai, donde tuve el gusto de tratar con el gerente, Jose. Me asesoró perfectamente en todo momento y al final le encargué mi moto, en pleno verano. Dio un plazo que cumplió y respeto en todo momento, actualizándome sobre el estado del pedido. De igual manera, su equipo comercial formado en este caso tanto por Guillermo como por Héctor, me tramitaron estupendamente la documentación. Ahora, tras la compra he tenido el placer de acudir a una de sus rutas donde he podido conocer a más trabajadores de Otobai como Pedro (taller) el cual me ha asesorado a la perfección, Además, tanto Rubén como Felipe mostraron un trato humano sin precedentes. Más que una compra, está siendo una experiencia. Gracias!

El servicio es espectacular,la amabilidad increíble,acabo de dejar mi africa twin en mi primera revisión. Tuve un problema gordo donde compré la moto y ellos me lo solucionaron de trámites. Profesionales hasta decir basta un problema encima ajeno a ellos, y me lo solucionaron. Solo tengo que decirles mil veces gracias.

Excelente trabajo y excelente trato en taller, moto perfecta, mantenimiento y lavado, lista a tiempo. Servicio de calidad!

Excelente concesionario Honda. He comprado mi nueva Honda allí y no podría estar mas contento y satisfecho con el trato y atención recibida.El equipo comercial es impresionante! Han seleccionado a verdaderos apasionados de las motos que ponen todo a tu disposición para que puedas elegir la opción que mas te conviene.Especial agradecimiento por mi parte a Wolfram por su ayuda y asesoramiento en el proceso.Ahora llevaré mi moto allí para las revisiones, y estoy seguro de que el servicio y los profesionales de taller estarán a la misma altura.

Hola,La atención por parte del concesionario de Salcedo ha sido excelente.Muchísimas facilidades para cualquier tipo de accesorio y asesoramiento, con una respuesta profesional y eficaz en un tiempo muy rápido.Siempre se ha amoldado a cualquier posible situación, debido a que venía de un accidente, y dando TODAS las opciones posibles por el departamento de ventas.Puedo asegurar, que el 90% de la consecución de la venta se ha debido al excelente servicio y profesionalidad de Héctor Robles, al cual felicito por su dedicación y respuesta al cliente.Saludos