Avis Alquiler de coches - Valladolid

Valla servicio más malo... parece que no quieren alquilar, tendré que llamar a otra compañia

Alquilé un coche allí de urgencia. No sabía a qué agencia ir, y me decanté por AVIS. El chico que me atendió me explico todo bien, pero muy rápido. El alquiler se formalizó en poco más de 10 minutos. Hasta ahí todo ok. El problema, es cuando voy a ver el coche, y está lleno de rayones, y pequeños golpes. Se lo comento al chico y me dice, que no me preocupe que está todo apuntado. Incluso me enseña las fotos de.los desperfectos. Vuelvo al coche y me encuentro una maleta en los asientos traseros. Se la llevo y le comento que no revisan muy bien los coches al entregarlos. Total que me voy con un coche aparentemente limpio, pero que no lo estaba, pues si lo hubieran limpiado, la maleta no estaría ahí. Al cabo de 200 kilómetros la presión de la rueda delantera había bajado a la mitad. Puede que la rueda estuviera pinchada o incluso la.pinchara yo. Me propusieron cambiar de coche sin problema. La chica que me atendió por la mañana encantadora y muy comunicativa. Al final de una semana devuelvo el coche. Le comento al chico que lo revise conmigo, para que vea que está tal y como me lo dejaron, y me dijo que no hacía falta. Me quedé un poco preocupado, pues pensé que a lo mejor apreciarían un rayón o golpe que no habían apuntado antes de alquilarlo yo. Pero no fue así. Me cobraron lo acordado. Conclusión, volvería a a alquilar en esta oficina, pero sinceramente, lo de recoger y entregar un coche sin que lo revise el de la.oficina no me parece correcto, como tampoco entregar un coche sin limpiarlo antes.

Alquilar una furgoneta por internet para el día siguiente. No te garantizan reserva hasta que se termina el proceso (eso dicen). Después de reservar no hay más noticias: ni reserva confirmada ,ni un no hay disponibilidad".Llamar a la oficina durante todo el horario comercial de tarde y que no lo cojan. Escribir a reservas y no obtener respuesta.Obviamente

Alquilas un vehículo con 16h de antelación y cuando llegas a la oficina te dicen que no está disponible. Qué menos que mandar un correo antes de la hora de recogida (para qué se pone si no) del vehículo para no hacer un viaje en balde a la oficina.

Bueno dias , señora desagradable en las oficinas de Valladolid (no es de nombre Lorena tiene otro nombre ) no quiso dar el nombre me alquilaron un coche por 5 días que a la final me terminaron cobraron en vez de 5 días 7 días y la llamé y es un falta de respeto no deberían de tener a ese tipo de persona mal educada y mal hablada primero no he saben explicar y después me reto a pelear conmigo por teléfono a los clientes no se les trata así yo trabajo de cara al público y en mi vida hablo a un cliente así porque me despiden es la persona más repunante y mal hablada que me atendido en este país . Háganle por su bien si no la van echar a una formación de cómo atender a un cliente por dios . Y si tiene tan poca valoración lo que e visto allí es por ella no sabe explicar cuántos son los días sus costos y tratar a los clientes . siempre alquilaba allí mis familiares y cuando la veían a esa señora se iban . Un consejo les ANALICENLA si está así será porque ya estará amarga de los cliente o ya está caduca , y ustedes vivien de los cliente . Hasta luego

Alquile una furgoneta y resulta q tiene una rueda pinchada antes de salir.Informó antes de cogerla q no estaba en estado de circulación y me dan otra.Llegan y me hacen el cargo como q ese mismo día tuviera dos furgonetas alquiladas.Un mal servicio de atención al cliente.Para nada recomiendo está compañíaQ tengan un vehículo sin poder circular con el y por decirlo te cobren por dos reservas de alquiler.DE VERGÜENZA!!

La atención al cliente por teléfono es completamente nula,peor incluso que las de algunas compañías de telefonía cuando te quieres dar de baja,no responden a ninguna llamada.Soy una persona autonomo que por mi trabajo alquiló 3-4 veces al mes,alquiló con Hertz,enterpreise..desde años y conozco a varios compañeros que también trabajan como yo.siempre me han atendido estupendamente y con precios muy económicos en las empresas antes mencionadas,he intentado alquilar con esta empresa Avis por probar haber si me resultaba bien pero con la nulaAtención prestada y ni haciendo lo por internet te responden,me veo en la necesidad de seguir alquilando donde siempre,han perdido un gran cliente.De esta manera de proceder les auguró muy poco tiempo con el negocio.

muy mala atención empleada muy borde una( señora) mala así no se trabaja de cara al público

Cogimos un coche de alquiler y lo teníamos que recoger ha las 12 cuando nos entregaron el coche no tenía el depósito lleno tenia 50 km más de lo que decian, le fue a llevar un trabajador ha la gasolinera y no sabía llevar un coche automático. Al fin cuandi nos lo llevamos fue casi media hora más tarde. Y no contentos con eso cuando lo entregamos nos cobraron más por los 50km que ya tenían. Para reclamar eso la gente que te atiende tanto por el teléfono como en persona SON UNOS MAL EDUCADOS SIN NINGÚN RESPETO cuando recogimos el dinero que nos cobraron de más nos lo tiraron en monedas de 2 y 5 céntimos. No repetiré nunca más con esta empresa.

Fue la primera empresa de coches de alquiler que me decepcionó. En Menorca me dieron un coche que al llevar 30 kms me dio aviso de neumático desinflado. Imaginaos mi reacción. Gasolinera, compruebo ruedas y una delantera está floja, mientras la inflo me fijo y veo una marca rara en la yanta pero lo dejo como anecdótico.Llego al hotel, dejo el coche en el parking ya el resto de tarde y noche. Cuando al día siguiente lo vuelvo a coger... aviso neumático desinflado. Vuelvo a la gasolinera, vuelvo a inflar, vuelvo a ver la marca en la rueda y doy por hecho de que algo pasa. Voy al aeropuerto, explico el problema a Avis, ven el coche y me dicen ¡tiene un llantazo! ¿Sabéis lo que ocurrió? Acabé pagando la reparación de esa rueda. Desde ese día aprendí a tomar un vídeo cada vez que alquilo un coche. He utilizado desde entonces Doyouspain y con ellos he descubierto otra manera de estafarnos. Doyouapian también te estafarán. Son empresas que si no das problemas o el coche está bien, no tendrás problemas, pero como ocurra algo, te vas a ver absolutamente indefenso.Hola David de Avis. Agradezco tu ofrecimiento pero en su momento os puse una reclamación, bien definida y explicada, con detalles y pormenores de lo ocurrido y lo que obtuve de vosotros fue la absoluta indiferencia. Tu ofrecimiento me lo tomo como pura actitud comercial de vender soluciones y atención que, repito, no dais cuando el problema está presente.