Flexicar Las Rozas | Concesionario de coches de segunda mano

Francamente te aconsejo que no compres con ellos una falta de profesionalidad que llega a rozar la falta de respeto hacia el cliente desde septiembre que les compre un coche todavía no he recibido el duplicado de llaves cuando les mando un mensaje me dicen que tengo que esperar sin darme más detalles te imaginas desde el 3/09 hasta hoy que estoy andado. Francamente aconsejable comprar en Flexicar y menos en Toledo.

Un trato excelente por parte de Gonzalo! Claro y directo desdel primer momento, experiencia genial y el coche en perfectas condiciones. Gracias y felicidades por el trabajo bien hecho!

Lamentable! Me hacen ir en mi día libre que pedí especialmente para ir ya que me tasaron el coche online y me confirmaron con llamada telefónica, cuando llego me dicen que me dan menos de la mitad de lo que me habían dicho por teléfono. Lamentable! Me hacen perder el tiempo y su única respuesta es perdón es que la maquinita de la central da el precio medio de mercado…y vosotros entonces que dais….1/4 parte del precio de mercado? En fin…nunca másIgual de lamentable que Canalcar!De verdad que debí haber leído los comentarios antes, si yo fuera la persona responsable de customer service le diría que no es normal la cantidad de gente descontenta y le daria una vuelta importante a la formación que imparten a todos niveles…y la respuesta de “tendremos en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar” veo que no se está aplicando.El coche que está impoluto lo confirmaron los tasadores y con miles de euros que me gasté en la última revisión como te podrás imaginar el coche esta increíblemente bien. El tema es que no quieren pagar el precio de mercado, no lo pueden justificar. Si el coche sin verlo me lo tasan en un Precio y resulta que está mejor que en la valoración por lógica se debería pagar más no menos. Afortunadamente otro concesionario pago más que vosotros y aún así ganarán dinero con el…vosotros queréis mucho más margen ofreciendo cuatro duros por coches que tienen un precio de mercado Justo. No doy 0 estrellas porque no me deja…no perdías el tiempo como yo…de verdad.

La tasacion sobre el precio del mercado que me mandaron por mail era 2700€ por encima de lo que finalmente me ofrecieron en persona, el coche con carrocería perfecta(recién pintado en taller) y estado óptimo (solo 3 años). Inflan la tasación y te hacen perder el tiempo, desplazándote hasta las Rozas para nada. Muy descontenta con la política de esta empresa, siento que se han reído de mí y de mi tiempo. No lo recomiendo en absoluto.

La atención de José Miguel,fue impecable , pero el calor que hacía en la tienda, era insoportable, hasta tal punto, que preferí irme.No se entiende como en estas fechas no ponen el aire acondicionado para poder ver los coches agusto.Una pena ya que el trato fue muy bueno

Lamentable el servicio postventa y garantias de Flexicar .Existe un número de teléfono que JAMAS es atendido por nadie y te remiten a un correo genérico de calle center.El taller tampoco tiene número de teléfono para poder hablar con personas que te vayan orientando.Tras dejar el vehículo para revisión de una incidencia minima , estando en garantía, entro en la tercera semana sin vehículo y sin noticias.Incluso llegaron a remitirme la información de otro vehículo .Si necesitas saber algo del vehículo o del estado del mismo tienes que desplazarte en perdona a ver si con suerte te pueden decir algo o te Dan la típica respuesta de que están esperando aprobaciones, ... tremendo.Pésimo.No me molestare en escribir mas correos. Tienen mi nombre, solo tengo un vehiculo con ustedes , tienen todos mis datos para llamarte si estan interesados .Pesimo de nuevoNO COMPREIS COCHES EN FLEXICAR, DESPUES DE UN MES Y MEDIO EL COCHE EN EL TALLER HAY COSAS QUE NO HAN REPARADO SIN NOTICIA ALGUNA DURANTE EL PROCESO Y ME LLEVO EL COCHE SIN BATERIA Y CON FALLOS EN EL PANEL. EMPRESA LAMENTABLE, PERSONAL LAMENTABLE (Se salva Luis de Leganes que es el unico de todo Flexicar que dio la cara y me llamo) el resto del TRATO HA SIDO POR MAIL.EN EL PROCESO DE MES Y MEDIO HE RECIBIDO INFORMACION SOLO VIA MAIL GENERICO, SIN TELEFONOS NI PERSONAS QUE RESPONDAN A LOS MISMOS Y ME HAN MANDADO INFORMACION SOBRE VEHICULOS QUE NO ERAN EL MIO POR ERROR PERO DEL MIO NADA.VERONICA RESPONSABLE DE MI EXPEDIENTE SIGUE SIN MANDARME LAS REPARACIONES QUE SE HAN REALIZADO.DE VERDAD NO COMPREN EN FLEXICAR , HAY MILLONES DE EMPRESAS DE SEGUNDA MANO MAS COMPETITIVAS, HUMANAS Y FIABLES.LOS COCHES ESTAN DEFECTUOSOSLA EMPRESA NO TIENE SEDE FISICA NI PERSONAS QUE TE ATIENDAN O RESPONDAN AL TELEFONOESTAN VENDIDOS SI COMPRAN CON ELLOS

Compramos un coche y en el momento que hicimos la compra se desentendieron de nosotros totalmente. Nos dijeron que nos iban a mirar el seguro y pasaron de nosotros . Fuimos a recoger el coche y prácticamente nos dieron las llaves y a correr. Un trato bastante lamentable la verdad.

Les dejé el coche para venta en sus locales. El comercial muy amable, hasta que me convenció de dejarle el coche. Después nada de nada, ni una mala llamada para informar de cómo iba la venta ni nada. Al cabo de tres meses decido retirarlo de sus instalaciones. Al ir a recogerlo te tratan con un desdén muy próximo a la mala educación. No volveré a tratar con ellos, ni para venta, ni para compra.

Lamentable experiencia. Compramos mi pareja y yo un coche y a la semana de tenerlo comunicamos al taller las averías del vehículo además de varias y nos han tenido dando largas hasta vencerse el periodo de garantía que pagamos a parte. Ahora no nos reparan el coche y por suerte tenemos fotos y vídeos en fecha para mostrarlos en la oficina del consumidor. Indudablemente no compraremos nunca más un coche a esta franquicia que carece de una postventa en condiciones. Vende rápido atiende tarde

Timadores. Ignoran mis llamadas y no me quieren devolver el dinero de la reserva de un coche que me exigieron para probarlo. El comercial me mintió y me dijo que me lo devolvían sin ningún problema si decidía no comprarlo.Edito: dicen no devolvérmelo porque el comercial (José Miguel) sí me avisó de que solo se devolvía en caso de fallo mecánico, pero esto es mentira, le pregunté específicamente y me dijo que se me devolvía sin mencionar ninguna condición. Es una vergüenza que sus trabajadores engañen de esa forma.En el contrato solo se hace referencia a una ley, no se menciona explícitamente, por eso me fié de lo que me dijo su trabajador. ¿Este es el servicio al cliente que dan? ¿Mienten a la gente en su cara y luego se respaldan en las condiciones de un papel que te dirigen a una ley? Además ni siquiera se dignan a llamarme por teléfono.