MUEBLES POLQUE

Compré un armario a finales de mayo, por mi culpa, ya que quería lijar y pintar se retrasó el montaje hasta el 4 de julio. No se montó completo, parece ser que vinieron mal unas visagras de dos puertas y faltan 2 estantes. A día de hoy es decir a 21 de octubre no se ha terminado de montar el armario. Entiendo que julio y agosto sea periodo vacacional, pero estamos terminando octubre y no tengo ninguna noticia de ellos. Mi problema es que cómo financie el otro 50%, ellos ya han cobrado. Cuando lo compré, se me dijo que hasta que no estuviera totalmente montado, no se me cobraría ningún recibo. Ya me pagado 5 recibos. No he recibido más que una llamada el 30 de agosto que estan en ello y porque aparecí en la tienda a ver que pasaba. Me han pasado con el departamento de quejas y me ponen como excusa las vacaciones, pero creo que ya ha pasado demasiado tiempo y no se hasta cuando debo esperar. Lamentable....Si se ha puesto al habla conmigo el montador, casualidad pongo la reseña el sabado y el lunes está el material, pero creo que hubiese sido más ético, que alguien de la tienda lo hubiera hecho. No sabía que ahora se comunicasen las cosas por reseñas, yo toda la vida lo he hecho por teléfono con un trato mas personal con el cliente.Pesima vuestra actuación......

Salón, recibidor y dormitorio principal. Muy satisfecho tanto con la atención y gestión del pedido pero sobre todo con los montadores, rápidos, limpios y detallistas.Es precisamente en el acabado final, en los remates donde se diferencia la calidad de verdad.

Nunca había comprado un mueble tan grande por internet, pero he quedado encantada. Ha llegado muy bien y ha quedado precioso.

Compré un mueble para la televisión por internet y estoy contentísima con el resultado.Me gustó un modelo que en el catálogo se vendía con conjunto del aparador, me puse en contacto con ellos y muy amables y rápidos para contestar. Pude comprar solo el mueble que me interesaba y elegir las medidas que prefería, así como los colores.Tras el tiempo de espera previamente comunicado, por fin tenemos el mueble en casa y es un mueble de calidad, bonito y elegante. Estamos contentísimos con el resultado.

Conozco la tienda y tiene una buena reputación, pero no ha sido mi caso. Compre un buen sofá en mayo y me llegó en junio con un cabezal rajado y los reposabrazos defectuosos (cosas que pueden pasar).Sin embargo, creo que lo que no puede pasar es que me haya costado 5 meses de correos, llamadas, quejas y esperas tener el producto reparado (en Noviembre). Como cliente, siento que he recibido un trato lamentable.Añado detalles dada la respuesta que ha dado la compañía a la reseña.En mayo compro el sofá (tengo las facturas)Plazo de entrega:1 mesPlazo de reparación:5 mesesMails y llamadas necesarias para la gestión:más de 20.No hay más palabras

La atención ha sido muy buena. Compramos una mesa y sillas y una de las sillas vino con una mancha de decoloración. Enseguida nos la repusieron. Han estado en todo momento pendiente de todo. La reposición llegó pocos días después y todo perfecto.

Muy contenta con el trato del personal.La entrega rápida y caja en perfecto estado.La silla de escritorio fácil de montar y muy cómoda.Tiene muy buena calidad y muy bonita.Volveré a comprar en vuestra tienda

Nos sorprendieron porque tienen muchas cosas actuales y modernas. Hemos comprado un mueble de salón moderno con listones, y un separador de ambientes con luz del mismo color que el salón. Muy buen precio y atención exquisita.

Comparamos con más tiendas y al final compramos el sofá con Polque. Tienen muchos modelos con muchas funciones y telas diferentes. Ana nos enseñó todos los diseños con sus opciones la perfección. Estamos encantados!

Contacté con Muebles Polke vía mail ya que me había gustado uno de sus muebles de una composición de salón y quería comprarlo individualmente. Me contestaron rápidamente y me enviaron vídeos para que pudiese ver los acabados de las maderas, y me aconsejaron cuál quedaría mejor con el tipo de suelo que tenía en casa. Aunque me dieron un plazo de entrega para la fabricación del mueble, me avisaron rápidamente para la entrega tanto del mueble como de una mesa de centro, y la agencia de transporte me lo dejó dentro de casa. Muy profesionales en todos los sentidos y muy amables en la atención ya que les realicé muchísimas consultas. Y lo más importante, los muebles son de mucha calidad y el acabado es perfecto, el mueble de la tv vino montado y son muy bonitos. No puedo estar más contenta y agradecida.