Residencia Monte Hermoso Cercedilla

El complejo es muy grande. Los empleados parecen buenos trabajadores.Mi abuelo lleva ingresdo unos meses y, aunque tenga alzheimer, se le ve sano y bien; feliz. No se le ve apenado ni tristón.Tienen convenio con la Comunidad de Madrid para plazas.

Personal escaso pero trabajan a tope cn los recursos q tienen.Al principio fué un poco nefasto pero se van aclarando ,y ponen mucho de su parte.Estoy muy contenta, he de decir q sí sé cómo trabajan pq voy a ver a mi madre muy a menudo.

Buena atención. Cuidan bien a nuestros mayores, pero están cortos de personal y los ascensores fallan más que una escopeta de feria, frecuentemente dos al mismo tiempo.Por otro lado,la gestión de citas y ambulancias deja muchísimo que desear. Es un verdadero caos, y, lo que más duele, es que pasan. Y son nuestros mayores!!De la última reseña hasta ahora, ha empeorado significativamente, y da la impresión de que no tiene remedio!

La dueña de la residencia debería mirar mas por los residentes y los trabajadores. ...no solo el dinero, no tienes para contratar mas personal pero si para tener varios coches?no tienes para poner ascensores nuevos QUE SABE QUE TIENE QUE PONER! Pero si para hacerte una casa ENORME detrás de la residencia? No te da vergüenza? Tener así la residencia? Por no hablar de la lavandería.... tubos de escape rotos.... y para llevar la ropa a las habitaciones tienes q hacer magia para llevarla toda a la vez...no eres capaz de facilitar el trabajo y despides por lentitud? Tendrás que tener los medios y el personal para que el trabajo salga tanto lavandería como todo! El servicio de limpieza es escasa no hay casi personal. ... me gustaría verla a ella en la piel de los trabajadores. ...... no mires tanto el dinero y mira mas los trabajadores que son los que te levantan la residencia!! Debería darte un poco de vergüenza. ...

Mi madre estuvo un mes, no para que se quedara allí sino por motivos personales, y no se que trato la dieron pero salió con hematomas en la parte derecha (no digo que sean malos tratos sino por la manera de agarrarla) debido a un ictus ese lado lo tiene muy sensible, la levantaban, la sentaban en la silla de ruedas y hasta la noche.... debido al covid no podíamos visitarla tanto como queríamos, ni tan siquiera vimos su habitación, cuando fuimos a buscarla se olvidaron de bajar el aparato del oxígeno y no se hacen cargo de la devolución, de esto hace una semana y estamos en la espera. Muy mala experiencia

Ha estado mi madre aquí 5 mases,al principio no es que nos gustara mucho...Mi madre,cuando entró andaba muy poco con bastón y pensaba que al menos pudiera seguir así,o algo mejor haciendo su terapia poco a poco,la pusieran andar y con un andador pudiera manejarse,pero pienso que por falta de personal para poder ponerla,pues el fisioterapeuta decidió que por insuficiencia cardiaca,nada,en silla de ruedas siempre.Falta personal,el que hay no dan abasto para todo...Y mira que son trabajadores buenos la mayoría,hacen de todo!Bueno,pues pasando los días,mi madre fue adaptándose mejor.Estaba en la 1ª Planta y decir que el personal que yo veía tratar a mi madre,la trataban con cariño y la tenían muy limpia.Dar las gracias a gran parte del personal también por el trato hacia nosotros los familiares,personas agradables,saludando siempre,que eso hoy en día vale mucho y en especial a Mabel,Jamil,un trabajador genial, Fátima y María de recepción.Un saludo y abrazo!

Hace muy poco murió mi familiar que estaba allí.No nos han devuelto ni la mitad de la ropa que llevamos,algo de dinerito que estaba en la mesilla tampoco y si no estamos hábiles se quedan con la silla de ruedas diciendo que era de ellos.Me parece......en fin...no hay más que decir.

Nefasta, mala Dirección, peor profesional medico. Muy mala Residencia para nuestros mayores, intentan cobrarte por todo sin dar un servicio decente y lo peor mala comida pero no mal hecha sino sin ningún nutriente, mi Madre tuvo principio de malnutrición y sino la sacó de allí hoy no viviría, estuvo solo cuatro meses.

No tienen ninguna zona para que estemos con nuestro familiar, tienes que estar apretado con todos los residentes más sus familiares cuando hay, la cafetería si tienes suerte la pillas abierta y es enana con tan solo cuatro mesas, las habitaciones son de dos personas así que no se puede estar, a la hora de la comida nos echan algo que nunca entenderé!! Así que te toca coger el coche ya que no hay nada cerca y estar una hora comiendo o lo que quieras hacer en un lugar donde solo has ido a estar con tu familiar porque está comiendo,....Veo que marcan habitación individual baño individual cuando no es cierto, son habitaciones compartidas con baño compartido.

Sólo 3 estrellas pues JAMÁS he podido contactar con el médico. Es vergonzoso que sólo se pueda de 13:00 a 14:00, y que encima no te cojan el teléfono ni siquiera las de recepción. Salta la locución, y así todos los días (a esas horas). Si cambian eso, les doy 5. Pues de momento, estamos contentos por lo demás.