Tintorerías Roma

Acabo de recoger mi vestido de novia y está estupendo.Cuando lo dejé estaba hecho un total desastre, los últimos 20 cm llenos de barro!Ha sido una alegría ver qué han podido quitarlo.Muchas gracias

Buenos profesionales, cumplen en fecha de entrega y buena relación calidad-precio.

La verdad que no suelo poner nunca reviews, pero en este caso agradecería haber leído algo así para plantearme dejar en esta tintorería algo tan importante como un vestido de novia.Hace 3 meses y medio dejé mi vestido de novia para limpiar en esta tintorería, me dieron un plazo de 1 mes aproximadamente y que podría demorarse algo más dependiendo de la carga de trabajo, me pidieron pagar por adelantado y que me llamarían cuando estuviese listo. La realidad es que no tenía prisa pero cuando pasaron 2 meses decidí llamar para conocer el estado de mi vestido, me dijeron que estaban con él y que dentro de poco me llamarían para recogerlo (todo parecía ir perfectamente) por tanto seguí tranquila y confiada. Al pasar 3 meses y medio sin tener noticias de ellos, volví a llamar, llamada a la que me piden que espere porque no saben donde está mi vestido, me llaman pasadas las 8 horas para informarme de que sintiéndolo mucho habían perdido el vestido principal de mi traje (tenía también una capa) y que se lo habían enviado por equivocación, no saben cuando, a una diseñadora. Yo ante esta situación decido llamar a la diseñadora en cuestión, que me informa que no sabe de lo que le estaba hablando, no había recibido mi vestido ni tenía noticias de nada. Al final al llamar de nuevo indignada a la tintorería, me comentan que se habían equivocado y no era esa diseñadora era otra tintorería de madrid la que tenía mi vestido, yo la verdad que no me podía creer la situación y la poca claridad. Mandaron a un mensajero a por él para que pudiera recogerlo al día siguiente, me pidieron tiempo para plancharlo. Al recogerlo no estaba planchado y me comentan que lamentablemente mis manchas no se han podido ir, por tanto he recogido un vestido manchado y arrugado tras 3 meses y medio de dejarlo.Yo deposité toda mi confianza en este sitio y no es el hecho de no recibir mi vestido limpio, es el trato de haberlo perdido, de no darse cuenta al perder un vestido, de no avisarme el día que llamé del estado real, si no podían lavarlo lo hubiese recogido y llevado a otro sitio, y además no solo perderlo si no ni siquiera saber donde se había mandado…Agradecer que al menos me han devuelto el dinero, pero nada me quita el disgusto que me he llevado con esta tintorería y espero de verdad que no le vuelva a pasar a nadie.

Fantástico trabajo. He llevado mi traje el cual después de una boda estaba para el arrastre, chicle pegado incluído, y me lo han dejado como nuevo y en apenas unos días. Volveré. Gracias y un saludo

Hemos llevado unos zapatos de nobuk amarillos de Timberland para que los limpiaran xq estaban manchados del uso, son los típicos con la suela blanca/crema..Pues nos los han devuelto mucho más oscuros y la suela marrón que parece sucia..un desastre!Lo del color más oscuro lo puedo entender..pero no puede ser que los devuelvan con esa suela y no haya ninguna solución, ni compensación ni nada que lo arregle..Ahora sí que están para la basura!

Llevé 3 prendas a limpiar; un pantalón y un traje.Lo primero que me ocurrió fue que me dijeron que estaría para el lunes siguiente (era un martes cuando lo llevé) y cuando me pasé a recogerlo (no vivo por la zona) me dijeron que no, que faltaba una chaqueta y que me pasará otro día. Lo primero que no me pareció bien fue la falta de palabra, porque podrían haber llamado que tenían mi número para avisarme que no iba a estar para el día indicado. Cuando voy a recoger la prenda me doy cuenta que tiene 3 churretes en la parte de atrás como si un líquido le hubiera caído encima. La chaqueta soy consciente que tenía manchas, pero no esos churretes de decoloración que me dejaban la prenda inservible. Tuvieron la decencia de devolverme el dinero de la limpieza, pero desde luego no recomiendo esta tintorería a NADIE.

La mejor tintorería del barrio! Trato muy amable por su parte y un servicio a tu medida, muy rápido, buen precio y perfecto!

Llevé mi bolso preferido con unas manchas que pensé que no saldrían y me lo han dejado como nuevo ¡Muchísimas gracias!

Un absoluto desastre. Me habían recomendado esta tintorería para limpiar mi vestido de novia recién comprado. Tras tardar más del plazo que me habían indicado (luego me reconocieron que habían lavado el vestido dos veces sin avisarme) mi sorpresa fue cuando me lo probé y una de las mangas y una tela posterior (que eran de otro tipo de tela) estaban amarillentas y sin planchar. Fui a reclamarlo, se sorprendieron de que me hubiesen entregado ambas piezas así y la única opción que me dieron fue intentar blanquearlas y plancharlas correctamente. Les di la opción de que solucionasen este desastre pero no lo consiguieron (tuve que ir dos veces más personalmente para comprobarlo con el consiguiente gasto de tiempo y gasolina). Aún así, en ningún momento se plantearon devolverme el dinero del servicio (solo me lo iban a devolver si no ponía hoja de reclamaciones) ni por supuesto pagarme lo que me va a costar hacer que me diseñen mangas nuevas (400 euros) a un mes de la boda. Reconocieron su error, asumieron que efectivamente parte del tejido ya no era como el color de origen (blanco) pero ni hablar de devolverme el dinero. Impresentables.ACTUALIZACIÓN:1. Mi vestido no era de segunda mano. Era de venta de muestrario, solo había sido probado por gente en la tienda. NO se había desfilado con ese vestido y NO venía defectuoso desde el principio. No queráis encima dejar mal a gente con la que habéis trabajado tanto tiempo (BEBA´S). Nunca me quejé de las manchas de sudor. Los puños de las mangas quedaron amarillas, eso no es debido al sudor de clientas que se pudieron probar el vestido. Tampoco la tela posterior que amarilleasteis era debido a ningún sudor.2.NUNCA pedí 420 euros, siempre hablé de que el coste aproximado de confeccionar nuevas mangas sería de alrededor de 400 euros (os mostré un video de la modista afirmando que sería ese el gasto). Ya adjuntaré aquí la factura para que la veáis. Porque yo NO miento.3.En todo momento pedí a Rosa que en caso de no poder solucionar el problema si podíamos recurrir al seguro y siempre se me negó esa opción.Lo que tendríais que haber hecho como buenos profesionales es intentar darme una solución, intentar blanquearlo y dejarlo como estaba en el origen y decirme con total tranquilidad que en caso de no poder conseguirlo buscaríamos otra solución pero no fue así.Dejad de mentir a los clientes por favor. Gracias.