Motor Pacífico Premium Alzira - Concesionario Oficial Volkswagen

Llame para que me alinearan la luces y me me presupuestaran otra pieza que no tenia nada que ver con las luces, me pasan el presupuesto y decido que no lo voy a hacer porque aún tengo garantía y me desplazaría hasta el taller donde tengo la garantía para hacerlo ya que me parecía excesivo porque me habían dicho que había recambio para pieza , pero en este taller me dicen que no existe tal recambio y tiene que ser todo el conjunto nuevo , hasta aquí todo bien , el problema viene cuando les digo que si me pueden mirar lo de las luces porque tenia que hacer un viaje largo y lo necesitaba , y me responden vía WhatsApp que tengo la conversación … que no disponen del utillaje necesario para ver lo de las luces ni en este taller ni en ninguno del grupo pacifico … un tanto extraño que en un taller no tengan utillaje para calibrar unas luces … decido ponerme en contacto con otro taller grupo pacifico también cercano a mi localidad , me han atendido muy amablemente y ya tengo solucionado mi problema con las luces lo mejor de todo es que como he dicho es del mismo grupo Pacífico y resulta que si tienen el utillaje necesario , que en este taller de alzira según ellos nadie de este grupo tiene. Así que si alguna vez tenies problemas con el calibrado de las luces aquí no os las pueden arreglar según ellos ….

Me acaban de entregar mi Skoda Kamiq. El trato ha sido inmejorable al igual que la rapidez de la gestión de la compras. Cabe destacar la atención recibida por Pepe Crespo el cual supo asesorar que vehículo se adaptaba a mis necesidades. Muchas gracias Pepe Crespo.

atención excepcional, cuidan el mínimo detalle . Pensaba dejar de llevarlo cuando pasara la garantía pero ya hace 5 años que pasó y aun lo llevo .

Estoy muy descontento con el servicio de atención, siempre que llamas por teléfono no contestan y se activa el contestador. No te devulven la llama y el servicio de atención a clientes nefasto…. Llevo 2 días al teléfono intentando pedir cita para revisión y relación de unos daños y estoy más de una semana para que me llamen…..

El mejor concesionario de la comarca, muy profesionales y trato excelente, sobre todo en el servicio posventa. Dar las gracias a Andres por ser tan resolutivo y atento aunque tenga el taller a tope!

Muy buena empresa. Servicio de taller oficial muy recomendable. Personal muy atento y eficaz.

Compramos el pasado 23 de enero de 2023 un Polo de ocasión. Nos atendió el comercial Pepe Crespo. Estuvo muy atento y cordial y nos aconsejó sobre varios modelos. Un gran profesional.Muy contentos con la compra.Lo recomiendo.

Hemos ido a llevar el coche para hacerle la revision y el servicio al cliente excelente nos atendieron de diez!!!

Pido con un mes de antelación cita para revisión pre-itv, la teleoperadora me da cita y me dice que aún así lo revisarán y si encontraran algo me avisarían. Las llamadas se graban. Le dijo que necesito que me lleven a casa y me recojan (está incluido pero no lo dicen). Y que necesito dejar el coche a las 8.30 para tenerlo cuanto antes.Días antes de la revisión aparece mensaje en tablero de abordo revisión ahora". El día de la revisión a las 15.00 me llaman que hay que cambiar pastillas de frenos (98e). Adelante. A las 17.00h lo recojo.-La revisión pre-itv es gratuita pero el cambio de pastillas sube a 210e

A principios de septiembre vimos en Internet un Volkswagen T-Cross de 2022 con sólo 6.700 KM - y lo compramos al día siguiente después de inspeccionarlo in situ. El vehículo estaba impecable.El contacto con Roberto Molina de Motor Pacifico Premium Alzira fue excelente – profesional y muy amable. La experiencia de compra fue totalmente positiva, la transacción fácil y muy cómodo para nosotros. ¡Cinco estrellas!