Kelatos | Recuperación de datos

Muy poca profesionalidad. Cuando se trata de piezas informáticas, comopuede ser un ordenador o un móvil, debes ser sincero especificando los días. Me dijeron 3 días y tardaron 14 en reparar la pantalla de mi portátil, a parte de que me lo cobraron a un precio demasiado elevado para lo que era.Y por si fuera solo eso, me lo devolvieron con el marco roto, ellos sabían de sobra que estaba roto y se lo tuve que decir yo. Esto tardó 15 días más, me arreglaron esa pieza gratis (menos mal) y ni siquiera se disculparon.En resumen: precio elevado, calidad pésima, muy poca educación, y lentos.

Llevé un robot aspirador, marca Cecotec a reparar s este servicio técnico en el mes de Junio, me lo devolvieron reparado pero en Agosto volvió a dejar de funcionar. Lo llevé otra vez el 30 de Agosto. Desde entonces llamé unas 5 veces para ver qué pasaba con el aparato ya que no me llamaban. Cada vez me decían una cosa diferente, que si tenían mucho trabajo, que si la pieza tardaba 1 mes y medio en venir de China, que me llamaría el técnico...el 13 de Noviembre decidí pasar por allí y hablar con ellos. No encontraban el robot por ningún lado, hasta unos 10 min después que lo vieron debajo de una pila de aparatos ( lo que me hace pensar, y así les dije, que no lo habían mirado en esos casi 2 meses y medio ) ese díaterminaron por decirme que no funcionaba porque no lo usaba bien con la app y que el día siguiente me mandarían un vídeo demostrandome que funcionaba bien y que lo me lo podría llevar. 1 semana después ( el día 21) llamé porque no me enviaron ni el vídeo ni me llamaron y me dijeron otra vez que me llamaria el técnico. Al rato recibí un WhatsApp diciendo que el robot seguía fallando y que les diera un número de cuenta para devolverme el dinero. Les contesté que si no me lo iban a arreglar y ya no me contestaron más. Cuando he venido a recoger el robot y mi dinero resulta que se quedan con los 24 € del presupuesto porque ese trabajo ya está hecho, aunque la reparación no se haya llevado a cabo y el diagnóstico no sirva porque no han dado con la avería. Mal servicio técnico y encima chorizos que se quedan con el dinero sin haber hecho absolutamente nada. Si queréis perder tiempo y dinero no dudéis en ir a ver a estos sinvergüenzas. Cómo tienen otra página que se llama CecoRepair también tiene la misma reseña ahi.

Encantado con este servicio tecnico. Muy buena atención. Dejé un aspirador Dyson V11 fuera de garantía, porque dejo de funcionar y en 2-3 arreglado, aunque podia estar en el dia o al dia siguiente. Volvere ya que vi que arreglan mas cosas, ordenadores, etc. Gracias

MALOS TÉCNICOS Y POCO PROFESIONALES. Me devolvieron mi ordenador sin ningún tornillo en la carcasa inferior y se caía la tapa. Ni se disculparon al ir a recogerlo. Me pusieron los tornillos y me dieron el ordenador y ni lo comprobaron. El ordenador se había quedado bloqueado al poner los tornillos y no funcionaba. Tuve que volver al taller. Después de cobrarme 540 euros. NO OS ACONSEJO QUE NI OS ACERQUÉIS A ESE TALLER. MALOS PROFESIONALES Y FRÍOS COMO PERSONAS.

Rapidez, eficacia y honestidad. No puedo decir más. Llevé mi portátil a un centro oficial de HP, y sin abrirlo me dijeron que era la placa base y que comprara uno nuevo. Aquí se han tomado la molestia de abrirlo y repararlo, a buen precio, cumpliendo con los plazos como un reloj suizo. Conmigo tienen cliente fijo para rato. Gracias Kelatos¡

Muy buenos. Rapidos, atentos, solucuonaron mi problema con el surface. Pero hacen mas. Reparan casi todo. Unos cracks. Muchas gracias.

Lleve hace dos meses un equipo a reparar y además de tener que ir a buscarlo en persona porque por teléfono solo me daban largas, cuando he llegado me he encontrado con un panorama muy poco profesional y bastante decepcionante. Mi equipo, un robot aspirador, llevaba dos meses abandonado en una estantería, de hecho les ha costado mas de veinte minutos encontrarlo. Lo mas triste es que me lo he traído sin reparar, no me han devuelto el dinero de la supuesta reparación que habían llevado a cabo y no se que daños le habrán provocado porque lo han rescatado en un estado lamentable. Otra cosa muy importante a tener en cuenta; cuando pague la reparación el ticket del datafono es de Affirma Technologic Group, el sello en el recibo de depósito es de Kelatos y en la misma dirección postal también aparece CecoRepair, lo que me lleva a pensar que son todos lo mismo. NO RECOMENDO PARA NADA ESTE SERVCIO.

Rapidez y eficacia en las reparaciones, además de información detallada de las posibles opciones para solucionar el problema y un trato cordial y respetuoso de todo su personal. He utilizado sus servicios en reparación de dos ordenadores con distintos problemas y he sido muy bien aconsejada e informada de forma honesta. Muy recomendable sus servicios.

NO RECOMENDABLE. De primeras parece todo correcto pero llevé mi ordenador a arreglar pidiéndoles consejo, si saldría rentable arreglar el ordenador por un coste tan alto y sería una solución a largo plazo. 5 meses duró lo que supuestamente habían arreglado para que pasados esos 5 meses empezase a dar los mismos problemas por lo que lo lleve a arreglar o incluso mayores. Les escribí pidiéndoles si podrían revisar mi ordenador ya que me parecía una vergüenza y una pérdida de dinero. El problema por el que yo les escribía era por un tema de la batería a lo que ellos cuando revisaron el ordenador me dijeron que ese no era el problema si no uno mayor, con un coste añadido de otros 300€ a los 500€ ya pagados al inicio. En resumen, alto coste para servicio de corta duración nada rentable.

Tenía una Surface que literalmente había muerto. Iván me la ha arreglado en nada y además me informaba de cómo estaba mi equipo por WhatsApp. Estoy muy contenta con la atención al cliente y finalmente tengo una Surface operativa.