Iberoandino Travel

Buenas tardes estoy súper complacida con la atención; dedicación; esmero cariño con que fui tratada y ayuda aque mi menor hijo tuviera un exitoso viaje cien por ciento confiable puedo dar fe que todo lo que te ofrecen es fiable y verdadero he quedado muy agradecida y satisfecha con todo lo recibido un millón de gracias por toda su dedicación y os recomiendo que a todo el público; es tanta mi satisfacción que me atrevo a recomendar algo que es muy fiable

Empresa profesional y dedicada al servicio de sus clientes, que se ocupan de todos los detalles y requisitos de los viajeros estoy realmente satisfecho con el servicio obtenido gracias Iberoandino travel encantada con mi experiencia en esta agencia y por el apoyo y dedicación que brindan a cada uno de sus clientesY sobretodo a Elena, por su entrega, dedicación y empeño que le pone a cada caso.Mil gracias por todo.

Me vas a decir tu a mi lo que tiene argumentos o no, cuando te dedicas a estafar. Una experiencia pésima. Sabes que hay abierto un proceso judicial. No quieras quedar bien por aqui. Hay miles de agencias mejores. Disfruten de sus pasajes y viajes pero en otro lado, aqui nada mas que problemas.

Buenas tardes, agencia recomendada, servicio profesional y amable, aunque hubo inconvenientes se supo resolver de la mejor manera posible, gracias a Elena y John por la atención coordial y amable. A partir de ahora seguro que mis próximos viajes los reservaré aquí.

Hasta el momento me ha parecido una de las mejores agencias de viaje, tanto Elena cómo jhon , son excelentes personas en su profesión me han ayudado muchísimo en los viajes que he programado con ellos . Los recomiendo al 100% sin duda alguna. Sólo tengo palabras de agradecimiento.

Cancelaron nuestro pasaje para poder revenderlo a otros en temporada alta, a eso se le llama ESTAFA.Es el peor servicio que me he encontrado. Yo compré un pasaje a Brasil - Foz de Iguazú para este agosto junto con mi prima y su novio, el pasaje lo compré a finales del año pasado con el último pago hecho en marzo de este año, no me dieron el pasaje, solo me enviaron la factura de pago y los detalles del vuelo, pero jamás se nos entrego el pasaje en si, con lo que podríamos embarcar y hacer el check-inFaltando 3 días para el viaje me llaman y me dicen que no podré coger ese vuelo porqué ellos cometieron un error de que al ser cancelado el vuelo del novio de mi prima (porque necesitaba visa y la señora que nos atendió no nos dijo nada al respecto) afectó al de mi prima y ellos decidieron cambiar mi pasaje para que pudiéramos irnos juntas sin haberme consultado, tomaron la decisión ellos mismos, tampoco nos avisó de que si el novio de mi prima cancelaba su pasaje el de ella se vería afectado. El lunes de la semana pasada, un día antes del vuelo ya sabiendo que nosotros no podríamos ir en ese vuelo, fuimos a la agencia para que solucionará este tema y que nos pusiesen en el vuelo siguiente, pero nos ofrecían uno al día siguiente del vuelo original con 16 horas de escala a parte de las horas de vuelo de ida y vuelta pagando 500€ más de lo que ya habíamos pagado, también nos ofrecieron cambiar de fecha para otro mes, pero lo rechazamos porque nosotros teníamos obligaciones con nuestro trabajo y por eso pillamos los pasajes acorde a los días de vacaciones que teníamos. Salimos de la agencia ya sabiendo que no íbamos a viajar pero fuimos al aeropuerto a averiguar si podíamos hacer algo más y nos habían dicho que nuestro pasaje fue cancelado en enero por la agencia, yo no di mi consentimiento para cancelar ningún pasaje, no se me llamó para avisarme que había surgido algunos cambios y que en esa fecha ya no podría viajar.Cancelaron nuestro pasaje para poder revenderlo a otros en temporada alta, a eso se le llama ESTAFALa señora que nos atendió, nos trató pésimo cuando fuimos a reclamar y a buscar una solución, aparte de gritarnos y de decir que ella no sabía nada y que ella no tenía la responsabilidad de todo, lo que hizo fue echarle la culpa a mi prima, y la razón aún lo desconozco. Nosotros queremos nuestro dinero de vuelta, lo cual se nos tendría que devolver 7 días después de la cancelación ( lo corroboramos con una inspectora del ayuntamiento). Después de todo pedimos una hoja de reclamación, cuando fuimos a que nos firmara la hoja de reclamación ( que lo conseguimos en otro sitio por qué la agencia no tenía las oficiales) al principio se negó, luego si, lo firmó pero también se puso a gritar de que ahora el reembolso nos tardaría mucho más, de 6 meses a 1 año y que ella no nos facilitaría el reembolso lo antes posible, que porque habíamos escogido el camino que no era. La señora nos dio un pésimo servicio y se enfada por que presentemos una hoja de reclamación.SON UNOS ESTAFADORES, NOSOTROS SOLO QUEREMOS NUESTRO DINERO DE VUELTA

Tuve una magnífica experiencia con esta Agencia De Viaje, la asesora Elena me ayudó en todo el proceso de mi viaje a Perú, siempre estuvo en contacto conmigo, incluso tuve exceso de equipaje y ella lo resolvió de las mil maravillas, se encargó absolutamente de todo yo no tuve que hacer nada, simplemente presentarme en el aeropuerto con mis valijas y ya está, no dudaría en volver a requerir de sus servicios y a recomendar a mis amistades.

Quiero dar mi opinión, y pues sinceramente Iberoandino travel es la mejor agencia que he conocido, tanto en el precio como en la atención, las veces que me han atendido han sido súper amable y son muy profesionales en su trabajo, me han ayudado mucho a traer a mi familia, gracias por todos Iberoandino travel

TERRIBLE SERVICIO. Más de un més y aún no me reembolsa el dinero. Compré mi pasaje con más de tres meses de antincipación. Tuve que pedir mi devolución del dinero porque nisiquiera me quisieron dar las medidas de las maletas (algo que solicité 6 días antes del viaje) y no me contestaban las llamadas cuando solicité información. Estas actuaciones hicieron dudar que mi pasaje iba o no a salir. No me quisieron dar la hoja de reclamaciones. No recomiendo para nada esta agencia.

¡Muy buena experiencia con la empresa! Estoy contenta de haber comprado mi pasaje con Iberoandino, siendo atentos y preocupados con que todo lo relacionado al viaje salga perfecto. Además, de preocuparse hasta en el último detalle para que no hayan contratiempos, ni molestias.